21/07/2026
🟣 BNA investiga denúncias sobre cobranças na renovação do cartão Multicaixa
O Banco Nacional de Angola anunciou que está a investigar denúncias de que alguns bancos comerciais estarão a cobrar cerca de 6.000 kwanzas pela renovação do cartão Multicaixa e a condicionar o serviço à contratação de um seguro pessoal.
Segundo o governador do BNA, Tiago Dias, caso estas práticas sejam confirmadas, constituem uma violação das normas em vigor.
Em declarações à RNA, o responsável garantiu que o banco central irá apurar a veracidade das denúncias e, caso sejam comprovadas irregularidades, serão aplicadas as sanções previstas, além da adopção de medidas para repor a normalidade no sistema bancário.
Tiago Dias esclareceu ainda que não existe qualquer regulamentação do BNA que obrigue os clientes a contratar um seguro para renovar o cartão Multicaixa, reforçando que tal exigência não tem respaldo nas normas emitidas pelo regulador.
As denúncias apontam o Banco de Comércio e Indústria como uma das instituições visadas pelas investigações.
