Prensario TI Latin America

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Prensario TI Latin America

Prensario TI Latin America, revista impresa número 1 del segmento TIC en América Latina. Única con cobertura 100% regional. como a los usuarios finales.

Prensario TI Latin America (www.prensariotila.com) es actualmente la revista impresa nro. 1 del TI en América Latina, la única con cobertura 100% regional. Opera una doble plataforma impresa-online, que permite aprovechar las ventajas de cada medio. La revista impresa es subida completa en PDF al website el día de salida, potenciando su llegada a nivel regional. En circulación, se digire tanto el

canal (distribuidores, integradores,consultoras, etc.) A nivel periodístico, cubre todo tipo de soluciones de tecnología para empresas: hardware, servicios, software, infraestructura, etc.

26/12/2023

Ricoh Latin America, Inc anuncia la designación de Taboba Falero como el nuevo Managing Director del Cono Sur de Latinoamérica, a partir del 1 de diciembre de 2023. Con una destacada trayectoria de 26 años en la empresa, Falero asume este rol estratégico para liderar la gestión de la subsidiaria de Ricoh Argentina, supervisando también a los Country Managers de Colombia, Chile y Perú.

Miguel Tapia, anterior Country Manager de Ricoh Argentina en funciones, dará continuidad a su valioso aporte al equipo directivo, desempeñándose ahora como Vicepresidente de Operaciones de Ricoh Latin America.

Desde su nuevo cargo, Taboba Falero dirigirá el crecimiento y fortalecimiento del posicionamiento de Ricoh como una destacada empresa de servicios digitales en los mercados del Cono Sur. Con más de tres décadas de experiencia en el sector tecnológico, su aguda visión y profundo conocimiento del panorama empresarial, combinados con habilidades de liderazgo excepcionales, lo colocan en una posición ideal para mantener a Ricoh en la vanguardia del servicio y la excelencia operativa en estos mercados. Su principal enfoque será continuar respaldando a los clientes en su acelerada adopción de soluciones digitales.

Hardware, Servers & Storage, Nombramientos - Ricoh Latin America anuncia la designación de Taboba Falero como el nuevo Managing Director del Cono Sur de Latinoamérica, a partir del 1 de diciembre de 2023.

20/12/2023

En el reciente informe ISG Provider Lens Contact Center as a Service (CCaaS) de 2023, la solución CXone de NICE emerge como líder entre 22 proveedores evaluados. Este reconocimiento resalta la destacada conectividad orquestada, la proactividad integrada en inteligencia artificial (IA) y la amplia certificación que distinguen a CXone en el competitivo panorama de servicios de centro de contacto.

La evolución acelerada de CCaaS para satisfacer las cambiantes necesidades del mercado y los clientes es uno de los aspectos destacados del informe. La integración de la IA y las tecnologías de aprendizaje automático se presenta como un avance clave. Al adoptar estas innovaciones, las plataformas como CXone ofrecen beneficios significativos tanto para las empresas como para los usuarios finales, permitiendo la automatización y la toma de decisiones inteligentes que mejoran la eficiencia y la experiencia del cliente (CX).

El informe elogia los modelos innovadores de IA de Enlighten, desarrollados específicamente para CX de NICE. En particular, destaca su capacidad para evaluar objetiva y consistentemente las habilidades interpersonales de los agentes en cada interacción. La solución de NICE se distingue por ofrecer un autoservicio más inteligente, que incluye orientación digital proactiva y contextualmente consciente antes de que los clientes busquen asistencia.

Contact Center - En el reciente informe ISG Provider Lens Contact Center as a Service (CCaaS) de 2023, la solución CXone de NICE emerge como líder entre 22 proveedores evaluados.

20/12/2023

SkyShowtime se integrará directamente en Movistar Plus+ cuando el servicio de Comcast-Paramount Global se lance el próximo año.
El acceso a los contenidos de SkyShowtime se integrará como parte de la navegación principal de la plataforma y estará disponible bajo demanda. El servicio de streaming hará su entrada en el mercado español a principios de 2024, replica BroadBand TV News

Cabe destacar que se lanzará un nuevo canal lineal dedicado a SkyShowtime con sus nuevos estrenos, películas y series. Se incluirá en el paquete Ficción miMovistar.

Movistar Plus+ se convertirá en el primer operador español en lanzar SkyShowtime.

Cristina Burzako, consejera delegada de Movistar Plus+, ha declarado: 'Estamos muy contentos con este acuerdo; por un lado, damos la bienvenida a una plataforma internacional con contenidos de alto valor y calidad, con un gran número de títulos atractivos para nuestros clientes, que se sumarán a nuestra oferta integrada. Por otro, podremos incorporar los nuevos contenidos de una forma más accesible e intuitiva para nuestros clientes'.

SkyShowtime se integrará directamente en Movistar Plus+ cuando el servicio de Comcast-Paramount Global se lance el próximo año.

19/12/2023

La transformación digital continúa asentándose entre las empresas y entidades públicas del Perú. Y cada vez es mayor la necesidad de estas de migrar sus procesos hacia la nube y obtener los diversos beneficios de la conectividad y la digitalización, como la infraestructura virtual y la capacidad de procesamiento y almacenamiento, entre otros.

En esa línea, Perú inauguró su Data Center Tier III. La compañía señala en un comunicado que es ‘el más moderno del país, para el funcionamiento de los procesos digitales ante la creciente demanda de empresas y entidades públicas de llevar a la nube muchos de sus procesos, la infraestructura virtual, capacidad de procesamiento y almacenamiento’.

Datacenter e Infraestructura - La transformación digital continúa asentándose entre las empresas y entidades públicas del Perú.

18/12/2023

En Prensario Hub ya está online el Especial Anual Contact Center & CX con informes, tendencias y análisis de mercado.

La omnicanalidad avanza en la práctica al incluir casi todos los CC, los canales digitales. Ya nadie se mueve por voz y se avanza a full con las vías de datos, siendo el whatsapp la veta principal, los servicios web y por email los segundos y luego la avanzada son las redes sociales: Tiktok e Instagram, por lejos hoy las masivas emergentes de los jóvenes más allá de Facebook, X y Linkedin.

El objetivo es que el usuario se conecte por la vía que quiera y la interacción se de completa, con todos los medios hiperconectados (también del lado del agente, con información y colaboración en tiempo real) logrando lo que el usuario necesita. Para esto hay cantidad de aplicaciones nuevas, desde ‘click to whatsapp’ desde cualquier instancia a soluciones verticales, para gestión de citas en centros de salud, automatización de promociones según stock en retailers, etc.

Informes Especiales - La omnicanalidad avanza en la práctica al incluir casi todos los CC, los canales digitales.

04/12/2023

Por Peter Herweck, CEO de Electric

En 1982, al principio de mi carrera, me convertí en un entusiasta y un aprendiz de electricidad. Contaba solo con 16 años de edad. En ese entonces, se hablaba mucho sobre la lluvia ácida y la capa de ozono. Por su parte, los términos «calentamiento global» y «cambio climático» apenas empezaban a tener algún protagonismo en la esfera pública. La primera conferencia sobre cambio climático de la COP (Berlín, 1995) aún estaba a varios años de distancia.

Avancemos rápidamente hacia el año 2023. En estas cuatro décadas pasé de ser un estudiante y alcancé la posición más importante de una organización global líder en la gestión de energía y automatización. En este tiempo igualmente, los indicios de un calentamiento global se han transformado en una auténtica crisis climática. Las sucesivas COPs (la número 28 está por iniciar pronto) han sido el escenario para plantear objetivos de descarbonización e iniciativas políticas en todo el mundo.

Datacenter e Infraestructura, Opinión - Por Peter Herweck, CEO de Schneider Electric.

30/11/2023

Por Jorge Collado, vicepresidente regional de ventas de Tableau, una compañía Salesforce .

La seguridad y la fiabilidad de los datos siempre han sido los pilares fundamentales de un programa de datos, pero los rápidos avances en inteligencia artificial (IA) han hecho que estos componentes sean aún más importantes. Garantizar que la IA se alimente de datos precisos y completos es clave para aprovechar todo su potencial.

Los líderes analíticos y de TI son casi unánimes (92%): la necesidad de datos fiables es mayor que nunca. Sin embargo, a pesar de las auto-evaluaciones generalmente positivas de los líderes analíticos y de TI, nueve de cada diez líderes empresariales creen que deberían obtener aún más valor de sus datos.

Opinión, Software - Por Jorge Collado, VP regional de ventas de Tableau, una compañía Salesforce.

29/11/2023

En la apertura de AWS re:Invent 2023, Cleber Morais, director para Brasil y Latinoamérica, resaltó la magnitud del evento, con más de 50,000 participantes presenciales y cientos de miles de participantes virtuales. Durante la presentación, destacó la importancia estratégica de América Latina para AWS, subrayando el crecimiento exponencial de la inteligencia artificial generativa en la región.

En este contexto, Morais compartió ejemplos notables de empresas latinoamericanas, como iFood, que durante la pandemia utilizó la inteligencia artificial para mejorar la eficiencia logística y aumentar la satisfacción del cliente. Resaltó la conexión intrínseca entre la inteligencia artificial generativa y la infraestructura en la nube de AWS.

En otro segmento, Andrés Tahta, director de América Latina para el sector público de AWS, ilustró cómo las ciudades latinoamericanas están adoptando la nube para convertirse en inteligentes. Ejemplos como Buenos Aires y Bogotá mostraron cómo la tecnología de AWS se utiliza para mejorar la eficiencia en la planificación urbana y la gestión de servicios públicos.

Eventos - En la apertura de AWS re:Invent 2023, Cleber Morais, director para Brasil y Latinoamérica, resaltó la magnitud del evento, con más de 50,000 participantes presenciales y cientos de miles de participantes virtuales.

21/11/2023

Avaya anuncia dos nombramientos clave para su equipo ejecutivo. Soren Abildgaard se unió a la compañía el 1 de noviembre como Chief Technology Officer (CTO), mientras que Marylou ‘ML’ Maco asumirá el cargo de Chief Revenue and Customer Experience Officer a partir del 1 de diciembre. Estos nombramientos se alinean con la estrategia de Avaya para impulsar la innovación y el crecimiento en el campo de la experiencia del cliente.

El CEO de Avaya, Alan Masarek, destacó la importancia de estos nuevos nombramientos y su contribución a la posición de Avaya en el mercado. ‘Estos nombramientos son otro hito en la transformación de Avaya a medida que continuamos construyendo sobre nuestro liderazgo en la experiencia del cliente (CX). En un sector donde la innovación es crucial, Soren y Maylou serán activos vitales para impulsar nuestros planes estratégicos y establecer a Avaya como un claro líder en CX empresarial’.

Contact Center, Nombramientos - Avaya anuncia dos nombramientos clave para su equipo ejecutivo. Soren Abildgaard se unió a la compañía el 1 de noviembre como Chief Technology Officer (CTO), mientras que Marylou 'ML' Maco asumirá el cargo de Chief Revenue and Customer Experience Officer a partir ...

15/11/2023

BeyondTrust , líder mundial en seguridad inteligente de identidades y accesos, ha publicado su predicción anual de tendencias en ciberseguridad para el próximo año. Estas previsiones, elaboradas por los expertos de BeyondTrust, Morey J. Haber, Chief Security Officer; Christopher Hills, Chief Security Strategist; y James Maude, Director de Investigación, se basan en los cambios tecnológicos, los hábitos de los actores de amenazas, la cultura y décadas de experiencia combinada.

Seguridad IT - Los expertos de BeyondTrust pronostican los futuros vectores de amenaza que con mayor probabilidad afectarán a las organizaciones de todo el mundo el próximo año.

29/09/2023

Gracias al software integrado, es más fácil que nunca comenzar a compartir tu juego en línea. Si deseas aprender cómo transmitir desde tu Xbox Series X/S, esto te guiará paso a pasocomo hacerlo directamente desde tu consola o usar una tarjeta de captura para transmitir el metraje desde tu PC.

Integración & Servicios IT - ¡Aprendé cómo transmitir desde tu Xbox a Twitch sin necesidad de ningún equipo adicional!

22/09/2023

RSA, una empresa con más de tres décadas de experiencia y un enfoque del 100% en seguridad e identidad, se ha destacado como líder en la industria de la seguridad informática. Wagner Figuereido, Gerente de Canal Regional para Latinoamérica en RSA, compartió insights sobre la misión de la compañía y su visión en una entrevista exclusiva.

Figuereido enfatizó el compromiso de RSA con la protección del activo más valioso de sus clientes: sus usuarios e identidades. ‘Hoy trabajamos con los clientes para tratar que su patrimonio más importante que son sus usuarios y las identidades puedan accesar con toda la seguridad que se necesita; ofrecemos seguridad y confort, de una manera que pueden tener los recursos y la capacidad con una plataforma única de identidad, no solamente en la parte de acceso sino también en la parte de gobernancia’, explicó.

Seguridad IT - RSA, una empresa con más de tres décadas de experiencia y un enfoque del 100% en seguridad e identidad, se ha destacado como líder en la industria de la seguridad informática.

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