05/09/2026
Llegan primero y se van más tarde.
Encienden la luz, prenden las compus, abren las puertas...
Revisan el teléfono desde temprano:
mensajes y audios de pacientes que, a veces,
ni siquiera pueden nombrar lo que les pasa.
Alguien necesita cambiar un turno,
alguien llora,
alguien repite lo mismo tres veces
porque necesita que del otro lado entiendan
que su dolor no puede esperar.
Son el primer límite y el primer abrazo:
el borde humano por donde empieza a filtrarse la angustia
antes de entrar al consultorio.
Ellas entienden.
Saben que el dolor para cada quien es una urgencia
y la exigencia es la forma en que se manifiesta a veces
la desesperación, el miedo.
Son ese puente entre la demanda desbordada
y la posibilidad de una respuesta que aloja;
transforman el desborde en un turno,
inventando un lugar donde parecía no haber nada.
Eso también es sostener.
Sin embargo —y esto casi nadie lo nota—
ellas también, al igual que todos nosotros,
tienen sus propios dolores:
sus cansancios y su duelo.
Aprendieron a postergar la propia inquietud
para que la molestia de quien consulta
encuentre primero su amparo.
Y no sólo cuidan a los pacientes:
tienen la fuerza de alojar en ambas direcciones,
pidiendo amparo para el que llega desde afuera,
pero también mirándonos a nosotras.
E intentan salvarnos de los excesos de los otros,
y hasta de los nuestros.
«No te preocupes que de la agenda me encargo yo:
aviso, imprimo y reordeno».
Hay algo que la palabra secretaria guarda en su raíz:
la custodia del secreto,
no sólo de todo lo que ocurre puertas adentro,
sino, especialmente, de la fragilidad ajena.
Son guardianas de lo que aún ni puede nombrarse,
ayudándonos a sostener aquello que solos no podríamos cargar.
Miren bien esta foto:
detrás de cada sonrisa hay más de un secreto sostenido
para que el resto pudiéramos seguir funcionando.
Gracias por ser ese borde humano,
por ser principio y parte del equipo de rehabilitación.
Me lo pregunto yo también, y se lo pregunto a todo el equipo: ¿cuánto nos cuesta custodiar los secretos para que todo siga funcionando?