17/09/2025
আজকের অভিজ্ঞতা Aarong
আড়ং-এ শপিং করতে গিয়ে জীবনে প্রথমবার এমন বিব্রতকর পরিস্থিতির সম্মুখীন হলাম।
আড়ং জানিয়ে দিয়েছে যে ১ সেপ্টেম্বর থেকে শপিং করলে ফ্রী তে কোন ব্যাগ দিবে না। শপিং ব্যাগ আউটলেট থেকে কিনে নিতে হবে। বিল পরিশোধ করার সময় সেখানে জিজ্ঞেস করা হয় ব্যাগ লাগবে কিনা। আমি ব্যাগ না কিনেই জামার বিল পরিশোধ করে জামা হাতে করে চলে আসার সময় "Exit Door " এ থাকা Security Guard আমাকে দাঁড়াতে বলেন এবং ক্যাশ ম্যামো শো করতে বলেন( Exit door alarm বাজেনি)। আমি মনে মনে বিব্রত বোধ করছিলাম "What did I wrong with them!", কিছুক্ষণ পর জানতে পারলাম Security Guard চেক করছে আমি জামার বিল পরিশোধ না করে যাচ্ছিলাম কিনা।
ক্যাশম্যামো টা মোবাইল থেকে দেখিয়ে উনাকে জিজ্ঞেস করলাম এটা কোন ধরনের সভ্যতামি? এরপর আমি উনার নামে Complain দিতে আবার ভিতরে চলে গেলাম। দেখলাম সেইম কাহিনি আমার আংকেল এর সমবয়সী ভদ্রলোকের সাথেও করা হয়েছে(উনিও শপিং ব্যাগ নেন নি, খুব সম্ভবত লুঙ্গি কিনেছিলেন সেটা হাতেই ছিল)। তিনি Security Guard কে exist করার সময় ক্যাশ মেমো দেখাতে পারেন নি তাই ২য় বার গিয়ে ক্যাশমেমো প্রিন্ট কপি নিয়ে আসেন। তারপর আমি ভিতরে গিয়ে সেখানে কর্তব্যরত এক আপুকে জিজ্ঞেস করলাম আমার সাথে এই ঘটনা হয়েছে আমি Complain দিতে চাই। এরপর উনাদের একজন সিনিয়র এক্সিকিউটিভ এসে বারবার “Sorry” বলে ভুল স্বীকার করে ক্ষমা চেয়েছেন।
কিন্তু আমার প্রশ্ন হচ্ছে –
👉 আপনারা ফ্রি ব্যাগ না দেওয়ার নিয়ম করেছেন, ঠিক আছে কিন্তু তাই বলে নিজের টাকায় প্রোডাক্ট কিনে আপনাদের শপিং ব্যাগ ছাড়া বের হওয়ার সময় “Exit Door”এ দাঁড় করিয়ে, ক্যাশ মেমো চেক করানো কি গ্রাহকদের প্রতি অশোভন ব্যবহার নয়?
এটা নিঃসন্দেহে অস্বস্তিকর এবং বাড়াবাড়ি।
আড়ং-এর কাছে অনুরোধ— এমন অব্যবহার বন্ধ করুন। গ্রাহক টাকা দিয়ে কেনাকাটা করতে আসে, অপমানিত হতে নয়।
আমার কাছে ব্যাগ এ এক্সট্রা ব্যাগ প্রায় সময়ই রাখি। আমিও রাগ করে ড্রেসটা ব্যাগবন্দি না করে হাতে নিয়েই বাসায় ফিরেছি।