07/09/2025
আপনার প্রোডাক্ট Qualityful, কিন্তু কেউ কেনে না? 😔
এই কথাটা শুনে যদি ভিতরে ভিতরে একটা অস্বস্তি হয়, তাহলে একটু থামুন... এক কাপ কফি হাতে নিন, আর এই লেখাটা পড়ুন । কারণ এখানে শুধু গল্প নেই—আছে হিসাব, আছে মাইন্ডসেট, আর আছে রিয়েলিটি সামান্য!!
ধরে নিই, আপনি একটা স্কিনকেয়ার ব্র্যান্ড তৈরি করেছেন। নাম —"Glowly"। ফর্মুলা তো ইন্টারন্যাশনাল লেভেলের। ভিতরে hyaluronic acid, paraben-free, vitamin C… কিন্তু কাস্টমার? সে শুধু স্ক্রল করে আর ভাবে—"ভালো লাগলো, কিন্তু আমার জন্য না।"
কেন এমন হচ্ছে?
কারণ আপনি ingredient দিচ্ছেন, কিন্তু experience দিচ্ছেন না।
Stanford-এর এক গবেষণায় দেখা গেছে—“মানুষ তথ্যের চেয়ে স্টোরি ২২ গুণ বেশি মনে রাখে।”
ডেটা মানুষকে বুঝায়, কিন্তু স্টোরি মানুষকে এট্রাক্ট করে। আর মানুষকে এট্রাক্ট করলেউ তো মানুষ পারচেজ করে। যেমন আপনাকে এখন পর্যন্ত স্কিনকেয়ার বিজনেসের স্টোরি শুনিয়ে এই অব্দি নিয়ে এসেছি.. 😉
আসুন, এটা একটু টেস্ট করি।
আপনি "Nike" কেন চেনেন?
কারণ তারা বলেছে—“Just Do It”? না, কারণ আপনি জানেন Michael Jordan কিভাবে zero থেকে legend হয়েছেন। Nike কখনো জুতার বর্ণনা দেয়নি, তারা বলেছে—“এই জুতা পড়ে ইতিহাস লেখা যায়।”
এটাই বলে Emotional Anchoring। আপনি এখনো ভাবছেন "প্যাকেট খুলেই কাস্টমার বলবে" “ভাই, অসাধারণ!” না, সে তখনই বলে, যখন মনে হয়—"এটা তো আমার স্টোরি!"
Pixar, Netflix আর আমাদের কনটেন্টের পার্থক্য কোথায় জানেন?
Pixar-এ কেউ কাঁদে একটা রোবট মিন- Wall-E’র জন্য। Netflix-এর "MAID" সিরিজে, একজন ক্লিনিং লেডির গল্পে আপনি নিজের হারিয়ে যাওয়া শক্তি খুঁজে পান।
আর আপনি? এখনো caption দেন “আমাদের প্রোডাক্টে ব্যবহৃত হয়েছে Japanese Green Tea Extract।”
মানুষ বলে—So what?
কিন্তু আপনি যদি বলেন“এই ক্রিমটা বানানো হয়েছিলো তার জন্য, যিনি ইন্টারভিউ দিতে যাওয়ার আগে আয়নার সামনে নিজেকে দেখে বারবার ফ্রাস্টেড হতেন...”
তখনই মানুষ থেমে ভাবে—“এইটা তো আমি।”
Emily Weiss—একজন বিউটি ব্লগার ছিলেন। প্রথমে প্রোডাক্ট নয়, প্রথমে ছিল real women এর রিয়েল স্টোরি। সেই গল্প থেকে উঠে আসে ব্র্যান্ড: Glossier. মেসেজ ছিল "Skin first. Makeup second."
তারা বলে নাই “আমরা সবচেয়ে সস্তা”। তারা বলেছে“আমরা জানি আপনি আয়নায় তাকিয়ে কী অনুভব করেন।”
আর guess what? $1.2 billion valuation within 5 years.
The Devil Wears Prada মুভুতে Anne Hathaway যখন বলে “এই ব্লু সোয়েটারটা তো ব্লুই,” তখন Meryl Streep বলেন "That blue sweater? That’s not just blue. That’s cerulean. That came from Paris runway shows. আর আপনি আজকে সেটা ডিসকাউন্টে কিনে ভাবছেন নিজের পছন্দে কিনেছেন…"
এটাই হল ব্র্যান্ডিং। মানুষ যা পরে, যা দেখে—সবকিছুর decision storytelling দিয়েই influenced হয়।
আপনি যা বিক্রি করছেন, তা যদি আপনি নিজেই অনুভব না করেন, তাহলে কেউ কেনে না।
কাস্টমার নিজেকে শুধু এউ প্রশ্নই করে না“আপনার প্রোডাক্টে কী আছে?”
সে ভাবে "এইটা কি আমার সাথে কানেক্ট হচ্ছে কিনা!?"
তাইতো ব্রো Simon Sinek বলেছিলেন “People don’t buy what you do. They buy why you do it.”
একটা সাধারণ TED Talk দিয়ে একজন মানুষ পুরো দুনিয়া বদলে ফেলতে পারে শুধু যদি তার "Why" ক্লিয়ার থাকে।
তাহলে কী করবেন?
১. Problem দিয়ে শুরু করুন — যেমন: “আপনি হয়তো স্ক্রিনে তাকিয়ে ভাবছেন, আরেকটা প্রোডাক্ট যেটাও হয়তো এবারো প্রব্লেমের সলিউশন করবেনা!”
২. Relatable Story দিন — যেমন: “একসময় আমি নিজেই আয়নায় তাকাতে ভয় পেতাম…!”
৩. Transformation দেখান — যেমন: এখন আয়নায় আমি শুধু নিজেকে না, সাথে আত্মবিশ্বাসও দেখতে পাই!"
৪. Product দিন — “Glowly ছিলো আমার এই গল্পের পার্ট। হয়তো আপনারও হতে পারে।”
৫. হোপ দেখান — “গল্প বদলাতে অনেক কিছু লাগে না, শুধু একটু সাহস আর একটা ভালো সিদ্ধান্ত।”
শেষ কথা:
যদি আপনি এখনো ফিচার আর ডিসকাউন্ট দিয়ে প্রোডাক্ট চালাতে চান, তাহলে ছোট খেলা খেলছেন।
কিন্তু আপনি যদি storytelling দিয়ে মানুষের ভিতরে ঢুকে যান তাহলে তারা শুধু প্রোডাক্ট না, আপনাকে বিশ্বাস করবে।
আর বিশ্বাস… সেটাই একমাত্র জিনিস, যেটার কোনো অফার লাগে না।
Want more content like this every day that turns product into personality?
Because product তো সবাই বানায়, কিন্তু যারা গল্প বানায়—তাদের নাম মানুষ মনে রাখে।
