03/06/2025
কাস্টমার জানে সমস্যাটা, কিনবে কবে?
Problem-Aware → Purchase-Ready
এই জার্নিটা না বুঝলে, কনটেন্ট বানাবেন কার জন্য?
অনেকেই মার্কেটিং শুরু করেন “অফার” দিয়ে —
কিন্তু কাস্টমার তো তখনো বুঝতেই পারেনি তাকে কেন এটা দরকার!
আজ চলুন জেনে নিই কীভাবে একজন Problem-Aware কাস্টমারকে ধীরে ধীরে Purchase-Ready বানানো যায়👇
📍 স্টেজ ১: Problem-Aware (সমস্যা সম্পর্কে সচেতন)
এই অবস্থায় কাস্টমার জানে, তার একটা সমস্যা আছে —
কিন্তু সলিউশন কী হতে পারে, সেটা পরিষ্কার না।
📌 উদাহরণ:
একজন বলছে, “মুখে অনেক দাগ হয়ে গেছে, কী করব বুঝতে পারছি না।”
🎯 কী ধরনের কনটেন্ট করবেন?
সমস্যা নিয়ে এডুকেশনাল কনটেন্ট
কেন এই সমস্যা হচ্ছে?
কী ধরনের সমাধান হতে পারে?
📝 Content idea:
"ত্বকের দাগ হচ্ছে? জানেন কী কেন এটা হয় এবং কীভাবে শুরুতেই রোখা যায়?"
📍 স্টেজ ২: Solution-Aware (সমাধান সম্পর্কে অবগত)
এখন কাস্টমার জানে সমস্যার সমাধান আছে,
তবে কোন ব্র্যান্ড বা প্রোডাক্ট বেস্ট — এটা নিয়ে দ্বিধায় আছে।
📌 উদাহরণ:
“হয়তো কোনো ব্রাইটেনিং ক্রিম ট্রাই করলে ভালো হবে।”
🎯 কী ধরনের কনটেন্ট করবেন?
আপনার পণ্যের সুবিধা
প্রমাণ (Before–After, রিভিউ, কেস স্টাডি)
কমপ্যারিজন: কেন আপনার প্রোডাক্ট বেটার?
📝 Content idea:
"আপনার ত্বকের দাগ কমাতে চান? দেখুন কীভাবে আমাদের ক্রিম মাত্র ৭ দিনে কাজ করে।"
📍 স্টেজ ৩: Product-Aware (আপনার প্রোডাক্ট সম্পর্কে জানে)
এখন কাস্টমার আপনার অফার দেখেছে, প্রোডাক্ট বোঝে —
কিন্তু সিদ্ধান্ত নিতে পারছে না।
📌 উদাহরণ:
"এই পেজটা আমি আগেও দেখেছি, কিন্তু অর্ডার করিনি।"
🎯 কী ধরনের কনটেন্ট করবেন?
সোশ্যাল প্রুফ (রিভিউ, টেস্টিমোনিয়াল)
Limited Time Offer
Risk-free Guarantee
📝 Content idea:
“৫০০+ কাস্টমার আমাদের ক্রিম ব্যবহার করেছেন সন্তুষ্টির সাথে। আপনি কেন অপেক্ষা করছেন?”
📍 স্টেজ ৪: Purchase-Ready (কেনার জন্য প্রস্তুত)
এখন সে কিনবে, শুধু একটা পুশ দরকার —
অফার, CTA আর কনফিডেন্স দিলেই হল।
📌 উদাহরণ:
“আজই অর্ডার দিই, ডিসকাউন্ট থাকতেই!”
🎯 কী ধরনের কনটেন্ট করবেন?
Scarcity / Urgency
স্পষ্ট CTA
Clear buying process
📝 Content idea:
“শুধু আজ – ২৫% ছাড়! লিংকে ক্লিক করে এখনই অর্ডার করুন।”
সব কাস্টমার এক স্টেজে থাকে না।
কারও দরকার এডুকেশন,
কারও দরকার প্রমাণ,
আর কারও দরকার শুধু একটা অফার।
🎯 তাই আপনার কনটেন্ট প্ল্যান করুন এই 4 স্টেজের ফানেল মাথায় রেখে।
তাহলেই কাস্টমার “জাস্ট দেখছি” থেকে সরাসরি “অর্ডার করলাম” স্টেজে চলে আসবে।
আপনি এখন কোন স্টেজে কনটেন্ট করছেন বেশি?
কমেন্টে জানালে আপনাকে আরও গাইড করতে পারি! 😊
