Kleber Horvatist

01/03/2022

21/12/2021

Quando se fala em cliente, a imagem que a maioria das pessoas tem é a daquela pessoa que adquire um determinado produto ou serviço, pagando uma quantia respectiva. O conceito de cliente é, dessa forma, um tanto simplif**ado. A palavra cliente, tão utilizada nas organizações, se refere a um público específico que orienta o planejamento das principais ações de comunicação e marketing. Contudo, é preciso levar em consideração outras pessoas diretamente envolvidas na atividade corporativa, desde o fornecimento das matérias-primas, passando pelas transformações e processos relacionados até a venda do produto final.

21/12/2021

Eduque os seus Clientes
É essencial lembrar que o objetivo do seu conteúdo compartilhado nas mídias sociais é em primeiro lugar educar.

Você quer entreter, inspirar, e ajudar o seu cliente, mas o objetivo primário é trazê-lo para mais próximo da sua marca com o objetivo final de venda e fidelização.

Você faz isso educando o seu cliente. Se você tem dúvidas de como educar o seu cliente, agora é a hora de ler o artigos sobre como atrair clientes.

21/12/2021

Crie Conteúdo de Alta Qualidade
O segundo passo é publicar conteúdo que responde às metas, aos objetivos e às objeções de compra da sua persona.

Este conteúdo é feito sob medida, com planejamento, de uma forma estruturada e compartilhada com técnicas de mídias sociais que vamos estudar mais para frente.

Assim você tem o conteúdo correto e sabe como vender pelas mídias sociais.

21/12/2021

1. Saiba Quem Você Quer Conquistar
O primeiro ponto fundamental é entender como atrair clientes com as mídias sociais.

Quem é o seu cliente?
Para quem você está criando conteúdo e compartilhando nas redes sociais?
Quais são as metas, os problemas e as objeções de compra dessa pessoa?
A partir do momento que você entender quem é essa pessoa, compartilhar o conteúdo que realmente interessa para a sua audiência f**a muito mais fácil.

A forma correta de iniciar este processo é através da criação de um documento chamado buyer persona, também conhecido como personagem comprador.

Este documento é a base para levantar as características principais, o background, entender esse cliente ideal e criar conteúdo que responde às suas necessidades.