
07/10/2021
Estamos falando de um cenário com consumidores mais exigentes, informados, conectados e muito mais criteriosos em suas decisões de compra. Para conquistá-los, já não bastam alguns sorrisos cordiais e resolução básica de problemas: é preciso criar uma experiência memorável.
Só assim você terá um verdadeiro diferencial competitivo no atendimento, e não apenas o necessário para sobreviver no mercado. Prestar um bom atendimento ao cliente significa oferecer os melhores serviços antes, durante e depois da compra, garantindo uma experiência satisfatória em todos os canais e momentos.
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