Fabiana Bastos Digital

13/09/2021

12/07/2021

Vendas online é a profissão que mais vem aumentando nos últimos meses,devido a pandemia!
Então embarque nesse negocio porque é a visão do futuro!

07/07/2021

O que são afiliados e como eles atuam?
Em essência, o mercado de afiliados nada mais é do que uma modernização das vendas por indicação. Um influenciador digital, por exemplo, atua como um representante de uma marca e é comissionado pelas vendas realizadas a partir do seu público.

Temos, então, um sistema “ganha-ganha” no qual o produtor é o criador e responsável pelo produto ou serviço ofertado, e o afiliado é o promotor encarregado de levar essa solução para o público e, finalmente, fechar vendas.

A partir daí temos a origem do termo “afiliado” que descreve a pessoa que faz parte de uma sociedade. Isso signif**a que, em essência, produtores e afiliados são sócios, ainda que os sites de afiliados permitam esse tipo de negócio sem a necessidade de acordos e contratos legais.

Sendo assim, se você conta com um público sólido nas redes sociais ou em um blog, por exemplo, ser um afiliado pode ser uma excelente oportunidade de monetizar o seu tráfego e auxiliar empresas parceiras.

30/06/2021

Resumidamente, o passo a passo de como vender pela internet é:

Defina que produto você quer vender
Escolha seu público
Determine seus canais de vendas
Escolha o nome da sua marca
Analise a concorrência
Precifique seus produtos para vender na internet
Escolha os meios de pagamento
Organize a parte logística
Determine os canais de divulgação dos produtos
Dedique-se ao atendimento ao cliente

19/06/2021

Trabalhar com vendas online pode ser muito vantajoso para o seu negócio.

Começar a vender nesse tipo de plataforma exige, de forma geral, um investimento inicial muito menor.

E mesmo que você já tenha uma loja física, as vendas online podem fazer seus lucros decolarem. Entenda o motivo:

Baixo investimento: não requer aluguel de espaço físico para loja e contratação de vendedores.
Venda por demanda: produtos mais custosos ou customizados podem ser encomendados conforme são vendidos, eliminando riscos de perda de investimento.
Maior alcance: quando você vende online, seus produtos estão disponíveis para um número maior de clientes. Sua marca pode ter alcance em todo o Brasil, ou até mesmo internacionalmente.
Imagem mais profissional para o negócio: a internet já é parte integral da vida do consumidor. Quando um negócio disponibiliza vendas online, parece mais sério, profissional e confiável para seus clientes.
Aumento nas vendas: quando você trabalha com o marketing digital e o pareia com vendas online, você vende muito mais. Isso porque o marketing digital normalmente guia o cliente por um determinado caminho, que termina com a compra. Isso é muito mais eficiente quando o consumidor não precisa se deslocar para concluir o negócio.
Sempre disponível: enquanto uma loja física tem horário de funcionamento determinado, as vendas onlines estão sempre disponíveis. Seu cliente pode comprar em qualquer horário, qualquer dia. E o melhor: sem custos extras para você.
Incentiva compras maiores: como a maioria das lojas online incluem o preço do frete, os clientes normalmente querem aproveitar ao máximo essa taxa. Dessa forma, costumam comprar mais produtos de uma vez para pagar o envio apenas uma vez. Mesmo em casos de frete gratuito, os clientes costumam verif**ar toda a loja e comprar tudo que precisam para economizar tempo.

18/06/2021

7 dicas para usar o Instagram para vender
O Instagram possui 1 bilhão de usuários no mundo. Deles, os brasileiros são o segundo público mais presente, atrás apenas dos norte-americanos.

Logo, listamos 7 dicas para você gerar Leads na rede social. Vale lembrar: tome nota apenas daquelas que fazem sentido para o objetivo do seu negócio ou podem ser adaptadas para tanto.

1. Insira o seu site na biografia do perfil
Descreva resumidamente a sua empresa, o propósito dela e o que seja interessante para os seus seguidores. É essencial incluir um link para o seu site, blog ou Landing Page – afinal, é nesse momento que você iniciará a geração de Leads.

2. Utilize CTA nas imagens
Em meio a tantos posts na timeline do usuário, incluir um Call-to-Action na sua foto pode fazer toda a diferença para atrair a atenção dele.

3. Aposte nos vídeos
Está aí um formato que funciona com os usuários! Aproveite o privilégio de ter a atenção deles e indique no vídeo que há mais informações sobre o produto ou serviço no link da biografia. E, claro, garanta que o usuário será redirecionado para a página correta.

4. Instagram Ads
Os anúncios do Instagram Ads funcionam muito bem para complementar a sua estratégia orgânica de geração de Leads. Eles podem ser feitos em três formatos: carrossel de fotos, retargeting para campanhas no Facebook e padrão patrocinado.

5. Faça parcerias com influenciadores
O Instagram possui vários usuários com centenas de milhares de seguidores e, por isso mesmo, com enorme potencial de alcance. Algumas personalidades digitais cobram pela divulgação de imagens em seus perfis, mas você pode procurar parcerias com blogueiros da sua região e com o mesmo público-alvo para iniciar esse tipo de comunicação.

Uma dica importante na hora de escolher o seu influenciador: número de seguidores não é tudo! O ideal é que você avalie o envolvimento e a relação que o influenciador possui com sua base de seguidores e se as mensagens passadas por ele são bem recebidas, bem como a identif**ação de suas pautas com o seu produto.

Às vezes, microinfluenciadores que combinem com o seu nicho podem gerar mais oportunidades para a sua marca por um investimento menor.

6. Use hashtags
Elas já são bem conhecidas dos usuários para identif**arem mensagens sobre um assunto específico. Caso você vá fazer um evento ou promoção específ**a, pense em uma hashtag criativa e incentive seus seguidores a utilizarem-na também.

7. Faça textos mais curtos e aposte na imagem
O Instagram é uma rede social focada em fotos e vídeos. Por isso, capriche na produção do seu conteúdo. Se os pontos principais da sua mensagem não forem passados diretamente pela imagem, a foto deve ao menos ser interessante o suficiente para incentivar o seguidor a ler seu texto. A dica pode até parecer óbvia, mas muita gente se esquece dela no dia a dia.

16/06/2021

Tráfego: A primeira ação para o sucesso
Após realizar todo o planejamento de sua estratégia, é hora de pensar em como irá atrair os leads e fazê-los engajarem com você.

Para isso, temos duas ações, elas podem ser utilizadas juntas ou apartadas, dependendo do seu planejamento, budget, expectativas e em quanto tempo você quer resultado.

A primeira ação é investir em tráfego de curto prazo, ou seja, em paid media como Google Ads, Face Ads, Insta Ads (varia muito de acordo com sua persona). Essas ações são positivas pois trazem um volume grande de tráfego e retorno.

Porém, é uma ação momentânea. O paid media é um ótimo investimento enquanto seu tráfego orgânico não está performando ou se você quer atingir um resultado a curto prazo. Entretanto, este não é um investimento sustentável, pois o custo aumenta a todo instante.

A segunda ação é investir em tráfego de longo prazo, ou seja, apostar em estratégias de SEO para posicionar sua plataforma (site/blog) de forma orgânica nas primeiras posições dos principais buscadores.

Dessa forma, você ganha mais autoridade, é visto por milhares de possíveis compradores e, muitas vezes, o tráfego orgânico é tão alto que ultrapassa o do paid media.
Mas não pense que é rápido posicionar no Google (por exemplo), é necessário realizar várias ações e seguir seus parâmetros, por isso se chama “ação de longo prazo”.

As duas formas de conseguir aumentar o tráfego de seu site/blog são excepcionais, e para conseguir um ótimo resultado, é indicado realizar os dois em conjunto.

A importância da Conversão
Agora que você já se planejou e está com o tráfego lá em cima, este é o momento de captar os visitantes que estão interessados no seu produto/serviço.

Dentro de uma estratégia de Marketing Digital, você tem diversas maneiras de realizar essa captação de forma ef**az, por exemplo, acrescentando um botão para o Whatsapp ou um Chat em sua página, dessa forma você conseguirá um contato mais direto.

Caso seu produto requer uma venda mais complexa e com várias etapas, o ideal é você adicionar um outra maneira de captar, por exemplo, oferecer uma demonstração do seu produto ou então faça uma análise de como o seu produto pode ajudá-lo e apresente para ele.

Dessa forma você aumenta as suas chances de uma conversão direta, transformando visitantes em leads e, consequentemente, em vendas.

14/06/2021

Tráfego: A primeira ação para o sucesso
Após realizar todo o planejamento de sua estratégia, é hora de pensar em como irá atrair os leads e fazê-los engajarem com você.

Para isso, temos duas ações, elas podem ser utilizadas juntas ou apartadas, dependendo do seu planejamento, budget, expectativas e em quanto tempo você quer resultado.

A primeira ação é investir em tráfego de curto prazo, ou seja, em paid media como Google Ads, Face Ads, Insta Ads (varia muito de acordo com sua persona). Essas ações são positivas pois trazem um volume grande de tráfego e retorno.

Porém, é uma ação momentânea. O paid media é um ótimo investimento enquanto seu tráfego orgânico não está performando ou se você quer atingir um resultado a curto prazo. Entretanto, este não é um investimento sustentável, pois o custo aumenta a todo instante.

A segunda ação é investir em tráfego de longo prazo, ou seja, apostar em estratégias de SEO para posicionar sua plataforma (site/blog) de forma orgânica nas primeiras posições dos principais buscadores.

Dessa forma, você ganha mais autoridade, é visto por milhares de possíveis compradores e, muitas vezes, o tráfego orgânico é tão alto que ultrapassa o do paid media.
Mas não pense que é rápido posicionar no Google (por exemplo), é necessário realizar várias ações e seguir seus parâmetros, por isso se chama “ação de longo prazo”.

As duas formas de conseguir aumentar o tráfego de seu site/blog são excepcionais, e para conseguir um ótimo resultado, é indicado realizar os dois em conjunto.

A importância da Conversão
Agora que você já se planejou e está com o tráfego lá em cima, este é o momento de captar os visitantes que estão interessados no seu produto/serviço.

Dentro de uma estratégia de Marketing Digital, você tem diversas maneiras de realizar essa captação de forma ef**az, por exemplo, acrescentando um botão para o Whatsapp ou um Chat em sua página, dessa forma você conseguirá um contato mais direto.

Caso seu produto requer uma venda mais complexa e com várias etapas, o ideal é você adicionar um outra maneira de captar, por exemplo, oferecer uma demonstração do seu produto ou então faça uma análise de como o seu produto pode ajudá-lo e apresente para ele.

Dessa forma você aumenta as suas chances de uma conversão direta, transformando visitantes em leads e, consequentemente, em vendas.

Segmentação e Venda
Fora realizar um planejamento completo, a segmentação é o pilar mais importante! Realizando essa etapa corretamente é possível até mesmo reduzir o CAC da empresa e aumentar a performance das vendas.

Isso acontece por conta da seleção assertiva dos leads que a segmentação oferece, principalmente quando é realizada por meio da ferramenta de automação de marketing.

Uma técnica interessante é aplicar formulários inteligentes, adicionando apenas os campos necessários para segmentar seus contatos de forma mais assertiva e diminuir o seu custo de aquisição de clientes.

Outra função primordial é a possibilidade de utilizar o Lead Score, onde se realiza a classif**ação dos leads com perguntas assertivas para avaliar se possuem o perfil ideal de compra para sua empresa.

Essas ações são essenciais para alcançar a meta de vendas, já que o lead vai 100% dentro do perfil estabelecido e se encontra no momento de compra, sendo mais assertivo o fechamento do contrato.

Hora da Ação!
Agora que você conhece os 4 pilares para construir uma estratégia de marketing digital infalível para sua empresa e aprendeu que a ferramenta de automação de marketing é essencial para o sucesso, está na hora de começar a produzir seu planejamento!

13/06/2021

Os 8 Ps do marketing digital
Agora, quando o assunto é marketing digital, existem não apenas 4, mas 8 Ps que, não apenas definem esse tipo de marketing, como ajudam a entender como ele funciona:

Pesquisa: antes, durante e depois de colocar um projeto digital no ar, é preciso pesquisar não apenas onde estão as oportunidades, mas também a forma como eles estão funcionando (e em tempo real, através de ferramentas como o Google Analytics);
Planejamento: encontrou o melhor ambiente para seguir com sua ação digital? Então, é hora de planejar como atuar por ali e saber como agir no caso de algum imprevisto;
Produção: seja uma ação de e-mail marketing ou uma estratégia de conteúdo, o fato é que precisamos da parte de produção para fazer o marketing digital funcionar;
Publicação: material produzido? Então, é hora de colocar no ar;
Promoção: pode ser por meio de anúncios no Google, nas redes sociais ou apenas a publicação na sua fan page do Facebook ou nos blogs parceiros. O que interessa aqui é promover aquele seu projeto ou conteúdo;
Propagação: ocorre quando você faz a rede movimentar a seu favor, compartilhando o seu material na web;
Personalização: aqui você segmenta o público-alvo, automatiza e consegue até mesmo personalizar as mensagens (como os e-mails) para falar diretamente com cada usuário;
Precisão: sabe o Google Analytics lá do primeiro P? Pois bem, ele é uma das ferramentas que podemos usar para mensurar os dados de toda a ação online para acertá-la, a fim de aprimorar seus resultados.

11/06/2021

Copywriting é a técnica de produzir textos persuasivos, com o intuito de envolver o leitor e despertar nele o interesse em adquirir um produto ou serviço, aumentando, assim, a conversão em vendas de uma empresa.

Um copywriter — nome dado à pessoa responsável por escrever uma copy — pode criar desde pequenas frases para publicar em redes sociais, como Instagram e Facebook, ou chamadas para comerciais.

O fato é que ninguém começa a escrever “textos que vendem” da noite para o dia. É necessário ter prática e habilidade para usar as palavras certas. No entanto, existem alguns pontos que você precisa se atentar, antes de começar a produzir os conteúdos persuasivos.

A diferença entre o copywriting e a redação publicitária
Uma forma de diferenciar as duas áreas é associar o copywriting com uma redação que possua uma chamada para ação mais forte e urgente, enquanto a redação publicitária, algo com uma chamada de venda mais suave.

Desta forma, o copy acaba se tornando a opção mais apropriada para estratégias de atração, como o Inbound Marketing, onde o processo é longo e necessita uma maior persuasão do consumidor.

Já a escrita de redação publicitária permanece como algo feito para vendas diretas.

10/06/2021

Como crescer a sua empresa usando Marketing Digital: 5 passos
1. Entenda os fundamentos do crescimento
Você sabe quais são os mecanismos que ditam o crescimento de uma empresa? Por exemplo, como você sabe que a Empresa X cresceu? Provavelmente por causa do seu valor de mercado na Bolsa. Mas e se ela não for de capital aberto (como provavelmente é o seu caso)? Como você sabe se ela cresceu?
É pelo faturamento? Na verdade, não. A empresa pode aumentar o faturamento e ter menos lucro porque aumentou os custos. É pela margem de lucro, então? Também não. Afinal, pode aumentar a margem de lucro ao subir o preço e vender menos.
A empresa cresce quando ela conquista uma maior parte do mercado. Ou seja: quando ela faz mais vendas. É por isso, por exemplo, que a Uber teve um prejuízo de 6 bilhões de dólares no último ano, mas comemorou. Ela queimou esse dinheiro para se operacionalizar de maneira a ganhar mais mercado.
No entanto, tenha atenção. A Uber só pode fazer essa estratégia pois recebe bilhões de dólares em faturamento e em investimento de investidores-anjo. Queimar dinheiro do investimento de investidores-anjo para alimentar o crescimento acelerado é a estratégia da empresa, mas não precisa ser a sua.
Cuide sempre da sua gestão, tenha cuidado com os números, mas foque em aumentar seu posicionamento no mercado.
2. Estabeleça uma estrutura de marketing completa e sólida
Para poder ganhar mais mercado, você precisa de uma estrutura de marketing digital completa e sólida. Ou seja: precisa montar toda a campanha, abrangendo todas as plataformas, mídias e conceitos.
Por exemplo, suponha que sua empresa atua no mercado B2B. Nesse setor, o mais ef**az é investir em Marketing de Conteúdo, que pode ser feito via blog e/ou via canal no YouTube. Montando os dois, você pode ter esse centro duplo que funciona como a base da ação.
Então, monte uma estrutura de captura de atração e captura de leads nesses dois centros. Envie seus leads para uma estratégia de e-mail marketing, onde você fará qualif**ação e nutrição de leads para enviar os contatos ao seu time de vendas, mas também para uma estratégia de redes sociais.
Viu como esse esqueleto básico já dá um caminho pelo qual trabalhar com os leads? Dessa forma, você cria um fluxo estável de clientes, o que ajuda a ganhar mercado.
3. Invista em branding para fortalecer sua marca
Nesse meio tempo, é importante investir em branding para fortalecer a sua marca. Trabalhe com identidade visual, influenciadores, publicidade nativa em jornais e produtores de conteúdo.
Isso ajudará a tornar a sua marca não só mais conhecida, como mais respeitada e com uma opinião positiva maior. Esse elemento é muito valorizado.
4. Entenda quem é o público da sua mensagem
É muito difícil que empreendedores entendam quem é o público de cada mensagem que enviam. Por exemplo, uma mensagem publicitária de uma promoção é direcionada para os clientes. Mas uma assessoria de imprensa ressaltando os resultados positivos do último ano é direcionado para os investidores.
Portanto, trace estratégias que são direcionadas para o público correto. Dessa forma, você aumenta sua valorização com quem importa.
5. Faça da análise de dados uma cultura da empresa
Por fim, não esqueça que o marketing digital é completamente mensurável. Por causa disso, trabalhar com a análise de dados permite que seja possível otimizá-lo constantemente, trazendo cada vez mais resultados positivos. Adote isso como cultura da sua empresa para que a valorização seja constante.
Pronto! Agora que você já sabe como crescer a sua empresa usando Marketing Digital, é hora de começar a colocar esses pontos em prática. Lembre-se de que, na ausência de um ativo importante como a sua reputação, você precisa fornecer ao mercado outros argumentos que valorizem o seu negócio, incluindo boa gestão, bons números de vendas e, claro, uma cultura de empresa focada em otimização.

09/06/2021

Como f**a o marketing digital no TikTok
Sabemos que campanhas bem elaboradas podem proporcionar alcance e resultados incríveis, não é mesmo?

Muitos influenciadores que viralizam são procurados pelas agências e empresas de marketing para divulgação na plataforma. Com o seu tom mais humorístico e despojado, o conteúdo publicitário no aplicativo atrai jovens e adolescentes.

No próprio TikTok Ads é possível criar anúncios em vídeo e banner que será entregue ao público segmentado e grandes marcas estão aderindo aos anúncios nessa rede social.

Obviamente que existem algumas questões que precisam de atenção especial antes de entrar nesse universo. Entender e criar uma estratégia, definir um cronograma de publicações e quais os influenciadores fazem sentido trazer para os seus conteúdos são algumas delas.

Como nesta plataforma tudo viraliza de forma muito rápida trazendo grande visibilidade para as marcas, é preciso pensar bem no que será divulgado e de qual maneira será feita. Veja algumas dicas que você deve seguir para gerar um bom conteúdo:

estude o seu público, sua forma de se comunicar e de interagir com os vídeos;
poste conteúdos originais e agreguem algo na vida de quem está assistindo;
mantenha uma frequência nas publicações.
Onde encontrar o aplicativo?
Chegamos até aqui e você quer saber onde encontrar o aplicativo?

É bem simples a utilização do TikTok, basta fazer o download do aplicativo em seu smartphone, que já está disponível tanto para IOS, quanto para Android.

Você pode sincronizar a conta com outras redes sociais – como Twitter, Facebook ou até Instagram – e criar rapidamente o seu perfil.

Agora, basta aproveitar a vasta quantidade de opções para criação de conteúdo e se jogar neste fenômeno!

07/06/2021

Para fazer vendas online, no entanto, é preciso se inteirar sobre o funcionamento desse sistema.

Além disso, você precisará considerar a logística e gerenciamento de estoque, que serão um pouco diferentes do que em lojas tradicionais.

Em geral, você deverá disponibilizar para seu consumidor um catálogo com todos os produtos que seu negócio oferece.

Ao escolher um produto, o cliente o coloca em um carrinho de compra virtual. Quanto terminar de escolher, ele fará o pagamento de todos os produtos comprados e os receberá em casa.

Para que tudo isso funcione corretamente, você precisará de uma plataforma de vendas online. Existem muitas opções disponíveis no mercado. Um web designer e um programador podem te ajudar na tarefa de personalizar essas ferramentas para adequar tudo à identidade visual da sua empresa.

É interessante usar uma dessas ferramentas para não precisar reinventar a roda. Elas disponibilizam todas as funcionalidades que sua loja online vai precisar, incluindo validações de segurança e métodos de pagamento.

Depois de realizada a compra, você precisará entregar o produto de alguma forma. Isso normalmente é feito por transportadoras particulares ou pelo sistema de postagem nacional, no caso de produtos físicos. Caso você trabalhe com produtos digitais, basta enviar o link de download para o cliente.

04/06/2021

Trabalhe bem o design do seu site de vendas
Um bom design não deve ser subestimado, principalmente quando você está trabalhando com vendas online. É preciso que a navegação do site seja simples e atrativa.

Quanto mais fácil for navegar pelo seu catálogo de produtos, mais os usuários estarão dispostos a conhecer novas opções de compra.

Atualmente, as vendas online estão tão normalizadas que os consumidores costumam fazer a versão online do “window shopping”. Ou seja, o famoso “apenas olhar” do brasileiro.

Acontece que, olhando as opções disponíveis mesmo quando não pretende comprar nada, o cliente pode achar algo irresistível na lista, ou até mesmo separar algo para comprar em outra oportunidade.

Então, outra funcionalidade interessante para incluir na sua loja online é a da lista de desejos.

O fato é: quanto mais fácil e agradável for a navegação do seu site, mais vendas você fará.

Veja algumas dicas para não errar no design:

Não polua o site com anúncios. O ideal é ter uma única área na página inicial para promoções.
Crie um sistema de filtragem dinâmica para o catálogo, para que o consumidor possa ver apenas os produtos que o interessam.
Sempre ofereça fotos dos produtos. Se possível, até mesmo vídeos. Quanto mais visual for o catálogo, melhor.
Preços, promoções e vantagens devem estar em destaque na descrição dos produtos.
Ofereça opções de personalização do produto diretamente na página de descrição deles, antes que o cliente o adicione no carrinho.

03/06/2021

Há espaço para o pequeno no e-commerce? Talvez, se ele usar o marketing de conteúdo da forma certa…
O marketing de conteúdo cresce em importância, o e-commerce cresce de maneira vigorosa, mas tanto fora, como no Brasil, mas a integração competente das 2 possibilidades ainda é rara.

No comércio eletrônico, poucos grandes players concentram a imensa maioria das vendas. Certamente isso se deve ao fato de o comércio eletrônico ser fortemente influenciado pelas vantagens vindas diretamente do poder do tamanho – bigger is better: maiores compras implicam em menores preços.

As complexas estruturas logística privilegiam maiores players com melhores condições de preço e custo de frete, assim como otimização as condições de manuseio e armazenagem. Agora, seria isso o suficiente?

Então, vale a pena tentar começar de baixo, ter uma pequena loja virtual ou tentar confrontar os grandes players a partir de diferenciais competitivos?

Felizmente, para os pequenos comércios eletrônicos, vale a pena tentar. Sabe como? Pela diferenciação. A especialidade tem o seu charme, saber tudo de sua área de atuação, ser o expert, faz a diferença. Você pode, também, dispensar aos seus clientes mais atenção que qualquer outro, ser o rei do atendimento. Agora, para você competir com chances de sucesso em um ambiente realmente dominado pelos gigantes, você tem que entender a jornada do consumidor atual. E esse entendimento, como veremos, encaminha necessariamente suas ações para uma determinada rota.

01/06/2021

Estratégia de conteúdo para YouTube
Quando o assunto é montar uma boa estratégia de conteúdo para YouTube, temos algumas dicas essenciais que você precisa seguir para alcançar o sucesso de seu canal. Veja quais são elas:

Conheça seu público
O primeiro passo é entender para quem vai criar o conteúdo. Você precisa determinar qual será seu segmento, sua identidade e se isso combina com os interesses do público-alvo.

Desta maneira, você conseguirá determinar o que é relevante para eles e produzir um conteúdo interessante e como deve seguir com os conteúdos dos vídeos.

Tenha qualidade
Não apenas o conteúdo em si deve ser inédito, de qualidade e oferecer algo interessante, mas o visual também.

A produção e edição dos vídeos devem construir uma experiência ao usuário. Imagine só começar a assistir algo em que a imagem não é nítida ou está com problemas de som?

Porém, não é preciso gastar muito, mas é ideal usar equipamentos favoráveis. O cenário também conta, então escolha um lugar ideal para a gravação dos vídeos e com uma boa iluminação.

Faça uma agenda de conteúdo
Dentro da estratégia de conteúdo para YouTube, esta é uma das partes mais importantes — criar uma agenda. Isso engloba fatores como ter periodicidade e diversidade.

Ao montar um cronograma de publicação, f**a mais fácil se organizar para a produção dos próximos conteúdos e também na divulgação deles.

Tente criar essa agenda de forma semanal e decida qual será a sua periodicidade — publicará seus vídeos toda quinta-feira, por exemplo? Sempre às 20 horas da noite?

Determine a quantidade de vídeos, o dia e horário e siga à risca. Afinal, os fãs do seu canal esperam por seus conteúdos e assim saberão quando será o próximo vídeo.

Use formatos diferentes
A diversidade é importante para evitar que os usuários caiam na mesmice em seu canal, deixem de seguir ou parem de consumir seu conteúdo. Até porque, eles não querem ver vídeos iguais toda semana, certo?

Por isso, mescle e aproveite os diferentes formatos. Use a imaginação e a criatividade.

Algumas dicas de categorias de vídeos são:

tutoriais — além de ser um formato que agrada muito, você ainda consegue ganhar autoridade no assunto;
help — esse tipo de conteúdo é realizado com o auxílio de buscas que podem aparecer no Google. Conte com as ferramentas como SEMrush, Google Trends e o próprio campo de busca do YouTube para ter ideias dos termos mais procurados e criar conteúdos para eles;
hero — sabe aqueles temas que se tornam virais? Então, é disso que se trata o conteúdo hero. Quase sempre eles têm uma pitada de humor e também grandes chances de serem compartilhados. Entre na brincadeira e incentive seus seguidores!;
vlogs — atualmente, esse formato é muito querido pelos usuários do YouTube. Nele, você conta parte de sua rotina, mostra todo o seu dia a dia ou grava alguma experiência. Isso ajuda a te deixar mais próximo dos seus seguidores, criar uma interação e fazer com que eles te conheçam melhor;
unboxing — pode ser usado até mesmo como um publieditorial, mas é possível fazer também sem ter nenhuma parceria com alguma marca ou empresa. Nesse formato, você grava um vídeo enquanto abre e usa algum produto que recebeu ou comprou. É como um “test drive”, e também ajuda a orientar sobre o uso dele para quem estiver interessado;
time-lapse — esse aqui é bastante usado para transformações, obras, estilos de looks ou decoração, entre outros. É um vídeo que mostra de forma rápida alguma coisa que demoraria muito — funciona como se você “acelerasse” o vídeo.
Estude seus concorrentes
Entender o que a concorrência está divulgando é importante ao montar sua estratégia de conteúdo para YouTube. Não que seja para copiar os conteúdos, mas assim é possível ter um norte sobre o que a audiência gosta ou não, se você está atrasado em algum assunto do momento ou se há algo importante que ele ainda não abordou.

Use técnicas de SEO
Além do uso da pesquisa de palavras-chave para conteúdos com mais busca, aproveite os campos de título, descrição, tags, legendas, categorias e closed captions para ser estratégico e fazer com que seu conteúdo apareça nas buscas usando técnicas de SEO.

Faça parcerias
As parcerias ajudam a disseminar mais seu conteúdo, aumentar a audiência e tornar sua marca conhecida. Você pode convidar pessoas para ir ao seu canal ou ser chamado para alguma gravação especial no canal de outra pessoa.

É possível também ter empresas parceiras, como citamos anteriormente sobre a entrega de produtos e divulgação deles.

Divulgue!
Seu vídeo precisa ser encontrado, e, para isso, as pessoas precisam saber que ele existe.

31/05/2021

O que são as respostas automáticas e quais suas características?
Não tem muito mistério – as respostas automáticas são mensagens pré-definidas pela sua empresa que serão disparadas em determinadas situações aos seus clientes e potenciais clientes.

Pode ser, por exemplo, aquela mensagem enviada automaticamente quando você está de férias, ou quando alguém entra em contato com a sua empresa após o horário comercial.

Além de oferecer transparência, esse tipo de mensagem melhora consideravelmente a experiência do usuário, trazendo retornos positivos para as marcas que a utilizam.

Uma boa resposta automática deve ter algumas características para ser mais eficiente e transmitir clareza:

Ser planejada
Pense com antecedência em todos os possíveis cenários e situações de contato em que uma resposta automática no WhatsApp será necessária. Ao fazer esse planejamento, você terá tempo suficiente para fazer qualquer tipo de ajuste antes de lançá-la.

Oferecer orientações
Seu cliente recebeu uma resposta automática, mas isso não é tudo. Quais são os próximos passos que ele tem que tomar para solucionar seu problema?

Não esqueça de deixar orientações claras: ele tem que entrar em contato por outro canal? Ele pode resolver a situação de outras formas? A previsibilidade é essencial para você demonstrar que se preocupa e valoriza o tempo do cliente.

Ser bem escrita
Muita atenção aos erros gramaticais, de digitação e outros errinhos de escrita que podem prejudicar o entendimento da mensagem pelo leitor. Atente-se à linguagem profissional, pois nem sempre um tom mais engraçadinho ou emojis caem bem.

Além disso, mantenha a uniformidade da voz da sua marca em relação aos outros canais utilizados.

Incluir informações claras
Se a sua resposta automática for de ausência, por exemplo, não esqueça de incluir informações sobre quando será o seu retorno, os horários de funcionamento e os próximos passos a serem tomados.

A falta de orientação pode ser um grande motivador para fazer seu usuário optar por outra solução.

Ter personalização
Caso o WhatsApp esteja conectado ao seu CRM, personalizar respostas automáticas pode ser uma ótima estratégia para aumentar o engajamento dos seus Leads e clientes.

Além de mostrar que você conhece quem são as pessoas interessadas na sua solução, a personalização ainda melhora a experiência do usuário, trazendo como benefício o aumento no nível de satisfação com o seu atendimento.

E o principal: oferecer um conteúdo relevante
Sua resposta automática deve oferecer valor – por isso, não abra mão de recursos como imagens, vídeos, datas e horários ou links para conteúdos relacionados. Ofereça o máximo de informações possíveis para resolver as demandas que chegam por WhatsApp.