Consumidor Moderno

Acesse nosso Portal: https://consumidormoderno.com.br/ Nossos colaboradores, parceiros e colunistas proporcionam ao internauta uma base analítica e opinativa.

Nossa missão é propagar informações, apresentar tendências e trazer um conteúdo que atua na maior consciência do consumidor. Em um ambiente inovador e motivador, queremos fazer diferença na vida de nossos usuários, clientes e colaboradores

09/06/2025

Eles transformaram a forma de se relacionar com o consumidor no Brasil. Agora, estão concorrendo ao título de CEO do Ano na categoria especial do Prêmio Consumidor Moderno de Excelência em Serviços ao Cliente! 🏆

São lideranças que marcaram o mercado com propósito, inovação e foco em gente.

A votação é popular e vai até o dia 13/06. O link está nos nossos stories e também fixado nos destaques.

Corre lá e vote em quem inspira você! 🗳️

04/06/2025

A sua voz e o seu voto fazem total diferença aqui! 🗳️

O Prêmio Consumidor Moderno de Excelência em Serviços ao Cliente chega à sua 26ª edição celebrando os maiores destaques na gestão de clientes e na experiência omnicanal no Brasil.

São 3 categorias:
🏆 CEO do Ano
🏆 Empresa do Ano
🏆 Profissional do Hall da Fama

📅 A cerimônia acontece dia 24 de junho, em São Paulo.
⏰ Lembrando, a votação vai até 13/06!
👉 Vote agora pelo link na bio

26/05/2025

🏆 A votação do Prêmio Consumidor Moderno 2025 já está aberta!

Chegou a hora de reconhecer quem realmente transforma a experiência do cliente no Brasil. Seu voto faz a diferença e ajuda a decidir quem leva o troféu deste ano!

O link para votar está nos stories e também disponível nos destaques do nosso perfil. Vamos juntos valorizar quem coloca o consumidor no centro de tudo! 📲

26/05/2025

Um pouco do Consumidor Moderno Experience Summit 2025, que acontece em Istambul, na Turquia. 🇹🇷

Já tivemos três dias de experiências inesquecíveis, conteúdos de qualidade e muitas conexões. E ainda tem muito mais!

15/05/2025

Mais do que vender beleza, a L’Oréal cria conexões reais com o consumidor. ✨

Com mais de 60 anos de história no Brasil, a marca se destaca pela escuta ativa, inovação e um forte compromisso com sustentabilidade, diversidade e inclusão.

Adriana Arruda, head de Consumer Care da L’Oréal Brasil, revela como a marca se adapta, evolui e se mantém próxima de quem realmente importa: o cliente.

13/05/2025

Liliane Bernardes Santana, Diretora de Excelência ao Cliente do Grupo Boticário, resume uma das principais forças por trás da marca: a inquietude constante por evolução.

O grupo tem conectado beleza, bem-estar e tecnologia com escuta ativa, inovação e sensibilidade para transformar experiências em todos os pontos de contato com o consumidor.

13/05/2025

A nova edição da Revista Consumidor Moderno já está disponível com reportagens exclusivas, artigos e os insights que você precisa conferir para entender as transformações do mercado.

📲 Corre no portal e descubra as tendências que estão movimentando o universo do consumo!

12/05/2025

Colocar o cliente no centro deixou de ser discurso e virou estratégia no Grupo Pão de Açúcar.

Com foco no NPS e escuta ativa, o conseguiu envolver todos os níveis da empresa em uma jornada real de transformação.

Descubra como a marca se tornou referência em cultura centrada no consumidor e inspirou novas formas de atuar no varejo.

08/05/2025

O que vivemos no IACX 2025 não foi apenas um evento, foi um momento de transformação para o mercado! ✨

Foram insights valiosos, visões provocativas e cases reais que mostraram como a IA já é uma realidade na jornada do consumidor.

Nosso muito obrigado a todos os palestrantes e marcas que compartilharam suas experiências e reflexões, vocês foram a alma do IACX. Agradecemos também aos nossos patrocinadores e parceiros, que acreditam e apoiam a construção de iniciativas que pensam o futuro.

Para quem esteve presente e para quem acompanhou de longe: o IACX reforçou que o futuro do CX passa pela inteligência emocional das máquinas – e das marcas.

05/05/2025

Está chegando a hora! ⏳

O IACX 2025 já está se aproximando — e com ele, uma imersão nas principais transformações que a Inteligência Artificial está trazendo para o universo da experiência do cliente.

Será um dia inteiro de conteúdos valiosos sobre IA emocional, personalização em escala, agentes inteligentes, dados e muito mais, com grandes nomes do mercado discutindo o presente e o futuro do relacionamento entre marcas e consumidores.

📅 Dia 6 de maio | Das 9h às 19h 💻 Evento presencial para convidados + transmissão online gratuita 🎥 Garanta sua vaga e acompanhe de onde estiver. Inscreva-se no link disponível no destaque! 

05/05/2025

O que esperar do atendimento ao cliente nos próximos anos? 👀

A já aposta em um futuro onde a tecnologia e a empatia caminham lado a lado. O CX do futuro não será apenas sobre resolver problemas, mas sobre prever demandas e oferecer experiências únicas, personalizadas e muito mais inteligentes.

A partir do uso estratégico de dados e da inteligência artificial, a marca acredita que o relacionamento com o consumidor se tornará mais eficiente, fluido e, acima de tudo, humano.

Endereço

São Paulo, SP

Telefone

+5511991330547

Site

http://www.consumidormoderno.com.br/

Notificações

Seja o primeiro recebendo as novidades e nos deixe lhe enviar um e-mail quando Consumidor Moderno posta notícias e promoções. Seu endereço de e-mail não será usado com qualquer outro objetivo, e pode cancelar a inscrição em qualquer momento.