14/08/2026
“Essa equipe é resistente.”
Talvez seja. Mas essa frase, sozinha, explica pouco.
Mudanças podem tocar necessidades importantes: vínculo, orientação, percepção de controle, autoestima e proteção contra perdas. Quando ninguém explica o que será preservado, como as decisões serão tomadas ou o que acontecerá com cada pessoa, o cérebro tende a preencher os espaços vazios com possibilidades — nem sempre tranquilizadoras.
Isso não significa que toda resistência seja razoável ou que nenhuma mudança deva avançar.
Significa que pressionar sem compreender costuma produzir conformidade aparente, não adesão real.
Antes de insistir na resposta, talvez a liderança precise melhorar a pergunta:
“O que esta pessoa acredita que pode perder com essa mudança?”
