01/05/2025
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Un tunnel de ventes, appelรฉ aussi entonnoir de ventes ou โsales funnelsโ en anglais, est une expression qui dรฉsigne le parcours que suit un prospect avant de se convertir en client. Ce parcours reprรฉsente donc un processus avec plusieurs รฉtapes dont la derniรจre est la conclusion de la vente. Cette stratรฉgie marketing est souvent utilisรฉe par des sites dโe-commerce et des entreprises du digital.
Lorsquโun internaute se rend pour la premiรจre fois sur un site internet, quโil soit de vente en ligne ou prรฉsentant une offre de services, il est trรจs probable quโil ne connaisse pas tous les dรฉtails ou produits offerts par ce site. Il est en quelque sorte โdรฉsorientรฉโ. Le tunnel des ventes vient aider lโinternaute ร se diriger vers les services qui pourraient lโintรฉresser afin quโil rรฉalise un achat.
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