27/11/2025
🎯 Comment gérer un grand flux de commandes en cette fin d’année sans perdre de clients ?
En période de fêtes, les commandes augmentent… mais votre organisation doit suivre ! Voici 4 piliers essentiels :
1️⃣ Communication rassurante
Chaque client doit se sentir accompagné. Même si vous gérez plusieurs commandes, rassurez, informez, répondez.
Un client rassuré = un client qui reste.
2️⃣ Planification des commandes
Ayez un système clair : priorités, suivi, personne dédiée.
On ne traite pas les commandes au hasard.
3️⃣ Avoir un attaché commercial / closeur
Quand le flux monte, travaillez en équipe.
Un attaché commercial aide à répondre vite, clarifier et gérer la pression.
4️⃣ Ajuster votre budget publicitaire
Plus votre pub augmente, plus vous devez augmenter votre équipe.
200 000 = 2 attachés
300 000 = 3 attachés
Ne laissez pas les commandes dépasser votre capacité.
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