21/10/2025
🧠 ¿Qué es en realidad la EMPATÍA?
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Me encontré con esta frase y me detuvo en la parte final de la misma. Las líneas con las que finaliza este texto definen lo que en realidad es la famosa EMPATÍA.
“(…) uno solo se pone en el lugar del otro cuando ya ha vivido algo parecido”.
Sí, eso es verdaderamente la EMPATÍA. He aprendido, a través de la lectura, que para el ser humano es mucho más real el sentir empatía hacia su semejante cuando guarda en su memoria una experiencia igual o similar.
Esa experiencia vivida, la cual genera una memoria acumulada, permite identificar y reconocer aquello que pueda estar pasando en la vida del otro.
Si lo viví, entonces lo sentí y lo experimenté. ¿Qué me generó? Tal vez tristeza y/o dolor; o quizás fue mucha alegría; pudo haber generado frustración. Y esa vivencia emocional me permitirá, en mayor medida, revivir aquello que pasó en mí y qué tal vez es lo que está pasando en la otra persona.
Sí, biológicamente eso es empatía.
⚠️ Cuidado con las marcas que dicen tener “empatía con su consumidor o usuario”. No todas llegan a conocer tan bien a su cliente como para pretender ser empáticos con este, mas aún si detrás de la marca están las personas que nunca han experimentado sus dolores como para pretender entenderlo.
La empatía va mucho más allá de la frase de cajón “ponerse en los zapatos del otro”. Eso es solo romanticismo barato y patético.
