18/03/2020
Avianca suspende vuelos por medidas relacionadas con el Covid-19 en Costa Rica
De acuerdo con las directrices del Decreto de Emergencia del Gobierno de Costa Rica y dadas las restricciones para la operación aérea establecidas por algunos países ante la situación del Covid-19, Avianca informa:
· La operación internacional desde y hacia Costa Rica quedará suspendida a partir del jueves 19 de marzo, a excepción de algunas frecuencias hacia Bogotá y Panamá que seguirán operando.
· A partir de la media noche del próximo 18 de marzo, los aeropuertos internacionales, sólo permitirán el ingreso al país de ciudadanos costarricenses o residentes.
· Pasajeros en tránsito permanecerán en sala aislada para continuar con su viaje a su lugar de destino.
Recomendamos a los pasajeros que se mantengan informados sobre los constantes cambios que los diferentes países están realizando, a través de los sitios oficiales.
Información para pasajeros
Los pasajeros pueden registrar sus datos en avianca.com para informarnos que no va a usar su reserva y reprogramará su viaje.
Los pasajeros podrán cambiar el itinerario para volar hasta el 31 de diciembre de 2020, o hasta la vigencia original del tiquete (un año desde el momento de compra), lo primero que ocurra.
Se solicita a los pasajeros comunicarse con el Call Center, sólo si tiene un vuelo en las próximas 72 horas. Si compró su boleto en agencia de viajes debe contactar directamente a su agente.
Los pasajeros pueden mantenerse informados en www.avianca.com – marquesina - información importante Covid-19., sobre las alternativas que la aerolínea les ofrece, para que continúen su vuelo con Avianca.