20/05/2026
💻 Even eerlijk…
Aan de andere kant van die review, klacht of mail…
zit ook gewoon een mens 😉
💬 “Stel je voor dat je met je moeder aan het bellen bent....”
In onze nieuwste aflevering praten we met .kouijzer.lendering over:
🧠 de psychologie van de gast
🌍 pre- vs post-COVID gedrag
💸 verwachtingen & compensaties
✨ en waarom hospitality mensenwerk blijft. Het is echt een metier!
🎙 Caribbean Hospitality? – The Psychology of the Guest. Op Spotify en Apple Podcast nu te beluisteren.
👉 Zijn gasten veranderd… of zijn wij dat misschien zelf ook?