08/01/2026
Kas teenindamine on elukutse, südame kutse või rahateenimise võimalus? Kristel Randrüüt vaatab, kuhu me restoraniteeninduses jõudnud oleme ja kuidas see erineb ajast, mil teenindus oli väärikas elukutse, mitte ajutine tööots. Õnneks leidub aga ka veel siiani restorane ja kohvikuid, kus saab kogeda tipptasemel vanakooli teenindust.
👉 "Praegune restoranikultuur on muutunud tugevalt peakoka keskseks, köök on tõstetud rambivalgusse, peakokk on superstaar ning teenindust nähakse koka lugu toetava funktsioonina."
👉 "Eriti häirivad restoranid, kus teenindajate sissetulek koosneb valdavalt jootrahast ning professionaalne teenindus on asendunud ülihoolivuse etendamisega: pidevate vabanduste, ülevoolava tänu ja pealetükkiva tähelepanuga, mis ei tulene tegelikust vajadusest ning mõjub piinliku rollimänguna."
👉 "Kui oled valinud teenindaja töö elukutsena, võid jõuda tippu ka noorena. Ükski hall pea ei garanteeri iseenesest suurepärast teenindust, kui selle taga ei ole huvi ega pühendumust. Medalid, tiitlid ja tänukirjad on küll toredad, kuid ameti tegelik mõõdupuu on ikkagi see, kas külaline lahkub rahulolevana ja sooviga restorani tagasi tulla."
Sommeljeede Assotsiatsioon (ESA) Eesti Hotellide ja Restoranide Liit
Kristel Randrüüt vaatab, kuhu me restoraniteeninduses jõudnud oleme ja kuidas see erineb ajast, mil teenindus oli väärikas elukutse, […]