https://www.facebook.com/1260128607362621/

Dr.Mahmoud Shafei - Public Relations

Home
Egypt
Cairo
Dr.Mahmoud Shafei - Public Relations

Contact information, map and directions, contact form, opening hours, services, ratings, photos, videos and announcements from Dr.Mahmoud Shafei - Public Relations, Digital creator, Cairo.

حاص على درجة الدكتوراه في العلاقات العامة بمرتبة الشرف الأولى من كلية الإعلام جامعة القاهرة -
حاصل على جائزة الشارقة للاتصال الحكومي بفئة (أفضل بحث علمي في علوم الاتصال 2024) - محاضر دولي في العلاقات العامة وعلوم الاتصال. صفحة متخصصة فى نشر كل ما يتعلق بالعلاقات العامة من مفاهيم ونظريات وأبحاث لخدمة
المتخصصين والباحثين وممارسين وطلبة العلاقات العامة وتقديم سلسلة من البرامج المهنية المجانية .

11/10/2025

🔲حوار افتراضي رقم 2 بسلسة (كيف يفكر مدير العلاقات العامة)
🏢رئيس المؤسسة: يا دكتور محمود، أنا شُفت مقترحك عن تحويل قسم العلاقات العامة لإدارة مستقلة واستقطاب كوادر جديدة… بصراحة، أنا شايف إنه توسع مش ضروري في الوقت الحالي.
👔 مدير العلاقات العامة: متفهم وجهة نظرك يا فندم، لكن خليني أوضح الفكرة، العلاقات العامة دلوقتي مش بس نشر أخبار أو بيانات أو تنظيم فعاليات فقط… دي بقت إدارة استراتيجية بتبني صورة المؤسسة وتحافظ على سمعتها قدام الجمهور والإعلام.
🏢 رئيس المؤسسة: ماشي بس إحنا بنحقق نتائج كويسة، إيه اللي محتاجينه أكتر من كده؟
👔 مدير العلاقات العامة: النتائج الحالية جيدة بالفعل، لكن التحديات القادمة تتطلب منظومة متكاملة، فوجود فريق متخصص في إدارة الأزمات، والتواصل الرقمي، والبحوث، والعلاقات الإعلامية، هيخلينا نتحرك بذكاء بدلًا من رد الفعل، وهيبقى عندنا تخطيط وقائي مستمر.
علشان كده لازم يكون عندنا فريق متكامل في كوارد متخصصة في إدارة الأزمات، والتواصل الرقمي، وتحليل اتجاهات الجمهور.
🏢 رئيس المؤسسة: (متأملًا): كلامك منطقي يادكتور، والتوسع ده هيكلفنا… هل فعلاً العائد يستاهل؟
👔 مدير العلاقات العامة: طبعًا يستاهل يا فندم، السمعة والثقة هما رأس مال أي مؤسسة، كل جنيه بنصرفه على العلاقات العامة بيرجع علينا أضعافه في صورة ثقة، وولاء، واستقرار، في مقولة يافندم لبيل جيتس بتقول " إذا لم يتبقى في شركتى سواء دولار واحد سوف أنفقه على العلاقات العامة، ودا بيدل على أهمية العلاقات العامة بالمؤسسات.
🏢 رئيس المؤسسة: (مبتسم): واضح إنك مش طالب ميزانية… إنت طالب رؤية جديدة.
تمام يا دكتور محمود، ابدأ حضّر الخطة وأنا معاك.
👔 مدير العلاقات العامة: شكرًا يا فندم على ثقتك، وهتتأكد بنفسك إن الاستثمار في العلاقات العامة هو الاستثمار الأذكى في المؤسسة.

Dr.Mahmoud Shafei

10/10/2025

Dr.Mahmoud Shafei

09/10/2025

🔲 حوار افتراضي بين المدير التنفيذي ومدير العلاقات العامة.
🏢 المدير التنفيذي: دكتور محمود، الوضع لا يُطمئن… حملة انتقادات واسعة وممنهجة ضدنا على مواقع التواصل الاجتماعي، الناس بتتهمنا بالإهمال وسوء التعامل مع العملاء، وهاشتاج باسم الشركة بيتصدر الترند، إحنا لازم نرد فورًا ونوقف الهجوم ده، اتصرف بسرعة
👔 مدير العلاقات العامة (بهدوء): متفهم قلق حضرتك يا فندم، لكن الرد المتسرع ممكن يزيد الأزمة، الثبات الانفعالي مهم في هذه الأوقات، خلينا نبدأ أولًا بتحليل طبيعة الهجوم:
مين اللي بدأه؟ ما الهدف؟ وهل الانتقادات كلها حقيقية ولا في جزء منها مبالغ فيه؟
🏢المدير التنفيذي: طيب وإحنا هنقعد نحلل لحد إمتى؟ الناس بتتكلم كل دقيقة
👔 مدير العلاقات العامة: التحليل مش تأخير يافندم، مهم التحرك الذكي.
بعدها نبدأ بـ ٣ خطوات أساسية:
1️⃣ نصدر بيان رسمي متوازن يوضح الحقائق من غير هجوم أو تبرير ويؤكد التزامنا بحل المشكلة في أسرع وقت ممكن.
2️⃣ نفتح قنوات تواصل مباشرة مع العملاء ونرد بسرعة وبأسلوب محترم.
3️⃣ نُطلق محتوى إيجابي يبرز إنجازات المؤسسة ومواقفها السابقة مع المجتمع لتصحيح الصورة تدريجيًا.
🏢 المدير التنفيذي (بتوتر): بس سمعت إن بعض المؤثرين على السوشيال ميديا تبنوا الموضوع وبينتقدونا بشدة… ده ممكن يأثر على سمعتنا وصورتنا الذهنية.
👔 مدير العلاقات العامة: بالضبط… علشان كده هنخاطبهم بشكل مباشر، برسائل شخصية ودعوة للحوار بدل الجدال.
وأحيانًا، مجرد الاعتراف بالخطأ البسيط والاعتذار المهني بيكسب احترام الجمهور أكتر من الدفاع المستميت.
🏢 المدير التنفيذي (بتأمل): واضح إن العلاقات العامة مش مجرد بيانات… دي إدارة مشاعر الناس وثقتهم.
👔 مدير العلاقات العامة: بالضبط يا فندم، في عصر السوشيال ميديا، الأزمة لا تُدار بالمؤتمرات فقط، بل بالتفاعل والشفافية فالجمهور يحترم الصدق.
🏢 المدير التنفيذي (مبتسمًا): تمام يادكتور محمود… نفذ الخطة فورًا، وخلّي الناس تشوف إننا بنسمعهم ونتحرك فعلاً.
👔 مدير العلاقات العامة: حاضر يا فندم، والأزمة دي هتكون فرصة لإثبات إن المؤسسة عندها قدرة على التواصل لا تقل عن جودة خدماتها.
🛑 علشان كدا مهم يكون موجود فريق لإدارة السمعة الرقمية للمؤسسة ORM.

Dr.Mahmoud Shafei

07/10/2025

يمكنكم متابعة الجديد أيضا من خلال الأكونت الشخصي
👇
Dr.Mahmoud Shafei

06/10/2025

لو عندك سؤال في العلاقات العامة أو استشارة، اكتب في التعليقات وهرد عليك

Dr.Mahmoud Shafei

06/10/2025

🔲 اختصار لأربع أنواع من الإعلام المستخدم في العلاقات العامة:
1️⃣ P – Paid Media (الإعلام المدفوع):
الإعلانات الممولة والحملات الترويجية.
2️⃣ E – Earned Media (الإعلام المكتسب):
التغطية الصحفية والآراء الإيجابية من دون مقابل مادي.
3️⃣ S – Shared Media (الإعلام التشاركي):
التفاعلات والمشاركات عبر شبكات التواصل الاجتماعي.
4️⃣ O – Owned Media (الإعلام المملوك):
الموقع الرسمي، المنصات الرقمية للمؤسسة ....

Dr.Mahmoud Shafei

05/10/2025

🔳انطلاقًا من أهمية تبسيط مفاهيم العلاقات العامة وربطها بالمواقف الواقعية والمهنية داخل المؤسسات، ومحاولة سد الفجوة بين الجوانب الأكاديمية والمهنية، سنتقدم لكم قريبًا سلسلة من الحوارات القصيرة المكتوبة والافتراضية بين مدير العلاقات العامة والمدير التنفيذي للمؤسسة.
- نتناول فيها قضايا حيوية وتحديات واقعية يواجهها العاملون في مجال العلاقات العامة، فمن خلال هذه السلسلة، سنناقش موضوعات مثل:
- أهمية العلاقات العامة في بناء الصورة الذهنية.
- دورها في إدارة الأزمات.
- العلاقة بين العلاقات العامة والذكاء الاصطناعي.
- التطوير الذاتي لممارسي العلاقات العامة.
تابعونا لتتعرفوا على كيف يفكر رجال العلاقات العامة في مواجهة التحديات المهنية.

Dr.Mahmoud Shafei

05/10/2025

المسؤولية الاجتماعية: تعني التزام المؤسسة بدورها تجاه المجتمع والبيئة، بما يتجاوز مجرد تحقيق الأرباح. فهي تسعى إلى إحداث أثر إيجابي من خلال مبادرات تخدم الإنسان وتحافظ على البيئة وتدعم التنمية المستدامة.

Dr.Mahmoud Shafei

03/10/2025

الاتصال التسويقي المتكامل: هو استراتيجية بتركز على توحيد كل القنوات والأنشطة الاتصالية (إعلانات – علاقات عامة – تسويق رقمي – دعاية – إعلام) في رسالة واحدة متناسقة، لضمان وصول أوضح وأقوى للجمهور المستهدف.

Dr.Mahmoud Shafei

07/07/2025

"وجود إدارة قوية وفاعلة للعلاقات العامة لابد أن تقوم على أساس توافر عناصر بشرية تتمتع بصفات ومهارات خاصة تؤهلها للقيام بأعمالها باحترافية ومهنية عالية"

06/07/2025

الذكاء الاصطناعي لن يحل محل البشر، ولكن البشر الذين يستخدمون الذكاء الاصطناعي سيحلون محل من لا يستخدمه.
Dr.Mahmoud Shafei

Address

Cairo
11411

Website

facebook.com

Alerts

Be the first to know and let us send you an email when Dr.Mahmoud Shafei - Public Relations posts news and promotions. Your email address will not be used for any other purpose, and you can unsubscribe at any time.