25/10/2024
تفتكروا إيه اللي بيخلي البراندات الكبيرة تنجح وتسيطر على السوق؟ 🤔
السر مش بس في المنتج أو الخدمة، السر الحقيقي بيبدأ من رحلة العميل معاهم... وهي الـ Sales Funnel.
عارفين يعني إيه؟ الموضوع باختصار، ال sales funnel دي المراحل اللي العميل بيمر بيها من أول ما يسمع عنك لحد ما يشتري ويقول لصحابه البراند ده ممتاز، لازم تجربوه!
يلا ندخل في التفاصيل
1️⃣ مرحلة الوعي (Awareness): الناس لسه متعرفكش، وإنت دورك إنك تلفت نظرهم. ازاي؟ بالـ محتوى الي بيوصل بمنتهي السهوله انت مين؟، سواء كان فيديوهات، بوستات، أو مقالات بتساعدهم في مشكلة عندهم. خليهم يقولوا "الموضوع ده شكله هيفيدنا فعلا!".
2️⃣ مرحلة الاهتمام (Interest): لما يبتدوا ياخدوا بالهم منك، هنا تبدأ تعرفهم عليك أكتر. اعرض عليهم case studies،أو محتوى تعليمي يوريهم إنك بتفهم في اللي بتقوله وإنك مختلف.
3️⃣ مرحلة التفكير (Consideration): هنا الناس بتبقى بتقارن بينك وبين حد تاني. دي فرصتك تقدم لهم عروض تجريبية، خصومات، أو حتى محادثات شخصية عشان تقنعهم ليه إنت الاختيار الصح. ورّيهم الفايدة اللي هتعود عليهم بشكل واضح.
4️⃣ مرحلة الشراء (Conversion): ودي بقى الذ لحظة ! خلي عملية الشراء سهلة وسريعة من غير تعقيدات. شجعهم بعروض لفترة محدودة أو خصومات عشان ياخدوا القرار بسرعة
5️⃣ مرحلة الاحتفاظ بالعملاء (Retention): القصة متخلصش عند البيع! اهتم بعملائك بعد ما يشتروا، تابع معاهم، اعمل لهم loyalty programs ، وخليهم دايمًا حاسين إنك فاكرهم. العملاء السعيدة هم أفضل دعاية ليك!
📈 الخلاصة، كل مرحلة من دول محتاجة طريقة تعامل مختلفة. الـ Sales Funnel مش مجرد طريقة لجذب الناس، دي رحلة كاملة بتحولهم من مجرد متابعين لعملاء ولائيين ومخلصين للبراند.
لو محتاجين أي استشارة أو نصيحة في التسويق، أو حتى لو عايزين تبدأوا تمشوا بالفانل بتاعتكم بشكل احترافي، متنسوش تتواصلوا معانا! 💬
