05/12/2022
Funnel de ventas. Un anglicismo que leemos y escuchamos hasta la saciedad. Pero, ¿sabes qué es y cómo puede ayudar a tu negocio?
🔘¿Qué es un funnel de ventas?
Su traducción literal sería embudo de ventas o túnel de ventas. Es decir, se trata del paso a paso que realiza un usuario desde su primer contacto con la marca, su petición de prespuesto, hasta la compra de servicios o productos.
Se trata del proceso que se establece para conseguir que un usuario que no conocemos, termine comprando en nuestra empresa.
Cada empresa tiene un objetivo, no solo debe ser lograr una venta. También puede ser una visita, un registro, una solicitud de oferta, etc.
Se trata de definir acciones para acompañar a ese usuario en el proceso de venta, y ser precisos con el tono y los mensajes de cada etapa para lograr lo que queremos lograr del usuario.
🔘¿Cómo crear un funnel de conversión eficiente?
Visualizando un embudo, a la hora de crear tus funnels estos deberían basarse en:
☑️ TOFU (Top of The Funnel) – El equivalente a lo que sería la parte ancha del embudo y a la que los usuarios o clientes llegan a conocer tu marca, a través de distintos canales. Pueden ser las redes sociales, a través de un post del blog, a través de anuncios, por un vídeo de YouTube, etc. Es el canal de entrada, de primer contacto con la marca.
☑️MOFU (Middle Of The Funnel) – Se trata de la parte de filtrado y donde el túnel se estrecha. Aquí se irán del proceso quienes no desean tu producto o servicio y se quedarán los que sí. Es decir, todas aquellas personas que nos han conocido a través de redes sociales, que han seguido visitando nuestra web de servicios y productos. Son aquellos que han mostrado interés, puesto que han visitado más páginas de la web, nos han dado un like, o incluso nos han dejado algún comentario y/o rellenado un formulario de información. Esta etapa, es aquella en la que despertamos el interés del usuario.
☑️BOFU (Bottom Of The Funnel) – El punto más delgado del canal, ya que es donde tienes que eliminar las últimas objeciones que pueda tener el usuario. Aquí es muy importante mostrar tu valor añadido ya que del interés a la compra hay un proceso que puede ser muy largo.
🔘Conclusión: ¿deberías implantar un funnel de ventas en tu negocio?
A modo de conclusión, llega la pregunta del millón: ¿deberías implantar un funnel de ventas en tu negocio? Desde luego, no seremos nosotros quienes te digamos cómo tienes que dirigir una empresa. Pero lo que sí nos gusta y a lo que nos dedicamos es a ofrecer una solución digital que te ayude.