
09/07/2025
🚨 Clients o2switch : attention à la migration forcée vers l’offre .cloud
Je viens de vivre une expérience édifiante avec o2switch.
Mon hébergement (offre unique à 7 €/mois) a été automatiquement migré vers l’offre .cloud à 16 €/mois — sans mon accord.
➡️ Il m’a fallu appeler le support, contester par mail, puis désactiver le renouvellement automatique sans pouvoir revenir à l’offre initiale. Impossible à réaliser : il faut attendre 30 jours avant expiration.
⚠️ Si vous avez le renouvellement automatique activé, vous serez automatiquement facturé au prix fort sans action de votre part.
✅ Recommandation :
Connectez-vous à votre espace client o2switch
Désactivez le renouvellement automatique
Ouvrez un ticket pour demander à revenir sur l’offre Grow au moment du renouvellement
📌 Ce genre de pratique — changement de contrat sans consentement explicite, verrou technique pour éviter le retour à une offre inférieure, hausse tarifaire automatique sans relance claire — est plus que discutable juridiquement et moralement.
N'hésitez pas à faire tourner ce message afin qu'un maximum de personnes ne tombent pas dans leur piège. Vous pouvez également contribuer à ce que cela ne se reproduise pas en signalant cet abus sur le site https://signal.conso.gouv.fr/fr