
19/08/2025
Örnek Vaka Analizi: Kreatif Ajans
Problem: Yeni bir müşteri kazandıklarında, süreci başlatmak için 7'den fazla manuel adım atmaları gerekiyordu: Sözleşme gönder, bilgileri CRM'e gir, proje yönetimi aracında klasör aç, ekibe e-posta at, hoş geldin paketi yolla... Bu karmaşık süreç hem zaman alıyor hem de hataya açıktı.
Çözüm: Müşteri sözleşmeyi imzaladığı an tetiklenen bir otomasyon kurduk. Bu otomasyon, tüm bu adımları arka planda otomatik olarak saniyeler içinde gerçekleştirdi.
Sonuç? domino
Yeni müşteri süreci, hataya açık bir angaryadan, sıfır manuel iş gerektiren, anlık ve profesyonel bir deneyime dönüştü. Ajans, enerjisini yeni müşteriyi tanımaya ve projeye harika bir başlangıç yapmaya odakladı.
Sizin "hoş geldin" süreciniz ne kadar pürüzsüz?