21/12/2025
Banyak mengira SMS ketinggalan zaman karena WhatsApp, namun bagi marketing yang fokus jangkauan dan konversi, SMS lebih unggul.
- Jangkauan luas: Semua ponsel bisa terima, tanpa internet atau aplikasi—98% ponsel di pasar, jauh lebih tinggi dari WhatsApp.
- Tingkat terbaca cepat: 90% SMS dibaca dalam 3 menit, tidak tertimbun seperti pesan WhatsApp.
- Lebih aman dan dipercaya: Jarang spam, tidak perlu izin tambah kontak (sesuai peraturan).
- Biaya efisien skala besar: Murah dibanding WhatsApp Business API, dengan kinerja yang mudah diukur.
WhatsApp bagus untuk komunikasi pasca-penjualan, tapi SMS tetap kunci untuk jangkauan maksimal dan hasil optimal.
