11/02/2026
Sering baca ga postingan UMKM yang bikin statemen agak nyelekit dikit, yang katanya..
"Kebanyakan customer tuh pasti datang dari orang yang ga kita kenal, jangankan tetangga - sodara aja kadang belinya di orang lain bukan ke kita padahal mah dagangannya sama"
Ya gimana ya, pembeli tuh s**a belanja ditempat yang bisa bikin nyaman, berasa dihargai. Meskipun harganya mahal atau tempatnya jauh kalau pelayanan ramah, sekalipun harus melawati Samudra pasti dijabanin kok.
Contohnya beberapa bulan yang lalu, lagi pengen banget beli mie pangsit enak banget mumpung lagi hujan. Jalan kaki lah saya ke tukang mie pangsit sekitaran kostan, bapaknya udah kenal saya, sering curcol juga. Tapi ntah kenapa hari itu kayak beliaunya agak sensi, begitu saya bayar pake uang 50ribuan, eh orangnya langsung ngomel-ngomel, malu banget saya mana banyak customer.
"Beli cuma sebungkus uangnya gede bener, lain kali bawa uang pas aja. Sana tukerin dulu, udah tau disini ga ada tukang jualan lagi gimana mau ngidupin (nukarin) uangnya ini".
Ga pake bacot ku ambil uang nya, langsung ke warung Madura beli milku sebiji. Dan abang warung welcome meskipun belinya cuma 4ribu uangnya mapuluh. Begitu balik ke bapak penjual mie pangsitnya, ku taroh uangnya dimeja ga pake basa-basi langsung cabut.
Dalam hati ga akan aku beli kesana lagi. Akan ku cari mie pangsit lain yang ramah dihati 😅. Dan akhirnya nemu mie pangsit semangkok penuh, toping ayam melimpah, pake kerupuk banyak, ada selada dan bonus kuah plus pangsit semuanya cuma 10 ribu.
Iya ku ulangi lagi Sepuluh ribu.
tempat nya bersih, produknya mantep dan yang terpenting penjualnya ramah.
Karena sekalipun daganganmu wendul harganya murah tapi pelayanannya ketus, dijamin kabur semua pelanggan mu.
Udeh sekian Nikita Mirzani mau mam pangsit dulu 🤣
