20/11/2025
Jadi aku kan ada endorsan dr alfagift, itutuh harus pesen lewat aplikasi, dan di brief pasti sampai besoknya,
Nah pesen lah aku untuk kepentingan konten, tgl 16 pagi jam 10, pikirku ya paling 24 jam kan ga lewat smpe jam 10, tp ak tungguin sampai jam 4 siang ga ada , sampai aku ga berani pergi kemana2 ninggalin rumah, soalnya aku harus take record saat petugasnya dateng anterin paketnya, (itu ada di brief) nah, pas jam setengah 5 itu kurir tiba2 uda sampai rumah posisi rumah kosong karena aku lagi nunggu anak les. Ga ada konfirmasi sebelumnya kalo dia akan melakukan pengiriman.
Karena aku ada keperluan konten aku minta tolong lah dia balik dulu, nanti aku infoin kalo aku uda dirumah, nah orangnya chat tuh lewat aplikasi katanya "oke nanti chat aja bu" nah pas ak uda di rumah aku chat tuh berkali-kali tp ga ada respon, aku telpon juga ga angkat, 1 sisi aku di kejer deadline untuk submit draft konten, karena aku ga ada jawaban uda coba minta tolong agent yg hubungi aku supaya bisa jalur ordal hubungi tapi ternyata dia juga kaya vendor pihak ketiga gitu loh, di sarankan ke alfacare juga, yauda aku lapor ke alfacare karena sudah buntu, chat di aplikasi ga d balas, wa aku di nomor tertera di aplikasi ga di jawab juga ak telp nyambung tp ga di angkat.
Tgl 17 aku komplain karena lama anter paket, liat aja tu foto bukti terima sudah gelap, dan saat aku uda terima barangnya juga aku kabarin ke alfacare dgn bukti foto.
Bisa-bisanya dia kena SP pusat terus barusan banget malem2 2org karyawan alfagift kerumahku, nanyain klo aku uda terima paketnya apa belum. Aku jawab udah aku terima kok, ke alfacarenya jg aku konfirm bisa liat tgl email aku ya..
Emang sih dateng kasi salam, ngga ngegas kok nanya baik biasa aja, tp paham ga kaget banget malem2 ada yg dtg kerumah kirain siapa,, Bukan marah, cuma… agak risih dan nggak nyaman aja. Apalagi rumahku tempat perempuan sendirian + anak-anak. Suami belum balik dinas. Jd ga expect ada orang bertamu.
Mungkin ke depannya, lebih baik ada standard procedure atau konfirmasi yang jelas dari kurir sebelum delivery, supaya nggak terjadi miskomunikasi seperti ini lagi. 🙏🏻