AudioCodes, Park Naimi, Ofra Haza 6, Or Yehuda (2025)

03/09/2025

Why do Israelis still have to press “1” for customer service? 🤦‍♀️

In a recent The Jerusalem Post article, our very own Business Line Manager, Gidi Adlersberg, highlights the frustrating gap between the cutting-edge technology developed in Israel and the slow pace of its adoption in the local market.

Israeli companies are global leaders in advanced AI and digital customer service solutions - yet in Israel, outdated IVR systems from the 90s are still the norm.

Yes, making this change requires managerial courage and long-term vision - but it’s a necessary step forward.

So, what can Israeli companies do to keep moving ahead?

Find out in the full article - link in the comments! 👇

02/09/2025

A missed flight.
A lost bag.
A sudden change of plans.

All travelers know that stress can appear in an instant. And in those moments, seamless support makes all the difference. 🙌🏻

With AudioCodes Inbound Digital Click-to-Call, enterprises can connect travelers to real-time, contextual voice assistance straight from apps and websites - no costly toll-free numbers needed!

For partners, it’s more than just helping customers in distress. It’s about turning disruption into loyalty and unlocking sustainable revenue opportunities.

👇Find out more in our NEW blog post - Link in comments!👇

31/08/2025

לכל עובד ועובדת שלנו יש סיפור ומסע ייחודי!🙌

המסע של ה-CIO שלנו, שלומי כהן, התחיל כסטודנט באמדוקס, נמשך בתפקידי ניהול ב-סלקום וב-Amdocs וכיום הוא מוביל פרויקטי ליבה חוצי-ארגון באודיוקודס.

לאחרונה השלים הטמעה מורכבת של Oracle Cloud ERP - תהליך שהוא מתאר כניתוח לב פתוח, שבו כל מחלקה בארגון עוברת שינוי.

שלומי מאמין שהמפתח להצלחה טמון תמיד בצוותי ה-IT משום שהם אלו שהופכים טכנולוגיה מתקדמת למציאות עסקית.

אצלנו באודיוקודס זה קורה יום-יום - עם פתרונות Conversational AI חדשניים שמעצבים מחדש את חוויית השירות והעבודה ההיברידית. כחברה גלובלית, אנחנו תמיד יודעים איך לתת לקול משמעות עסקית חדשה.

גאדג'טים, AI והקריירה המפתיעה ששלומי היה בוחר לעצמו בעולם מקביל - עכשיו במדור "מנמ"ר על הבר" של ITtime.

קראו (או האזינו!) לשיחה המלאה - לינק בתגובות👇

Geektime גיקטיים

28/08/2025

Less hassle. More performance. The fast and easy way! ⚡

Setting up large and extra-large Microsoft Teams Rooms doesn’t have to mean complex installations and a tangle of external mics.

That’s where the AudioCodes + Nureva Inc. joint solution comes in. Nureva’s advanced audio system, fully validated with our RXV200 Android-based solution, delivers crystal-clear sound without the need for external microphones - cutting down setup time and clutter.

Pair that with AudioCodes’ Composite AI multi-camera experience and powerful Android platform, and you’ve got a complete Teams Room solution that’s EASY to deploy, even in the most demanding spaces. 💪🏻

👉🏻Learn more here >>> https://hubs.ly/Q03Ck1y00

👇And find out more about our partnership with Nureva - link in comments! 👇🏻

25/08/2025

See how powerful collaboration CAN get - even in your largest meeting spaces!

What happens when you combine crystal-clear audio, smart video, and seamless control in one Teams Room setup? 💻

You get a powerful collaboration solution - brought to life by Nureva Inc. and AudioCodes.

Whether it's a large room with Nureva’s HDL310 or an Extra-Large space with the HDL410, pairing it with AudioCodes' RXV200 Intelligent AV Hub, RX-PAD touch controller, and dual-lens RXVCam70 PTZ camera delivers a complete Teams Room experience, featuring:

✅Easy installation
✅No external mics. Full-room pickup
✅AI-powered camera experience

It’s everything your hybrid meetings need - simple to install, effortless to manage, and built to keep everyone engaged, no matter where they are.

👉🏻Learn more here >>> https://hubs.ly/Q03Bh6ZH0

👇🏻And explore our partnership with Nureva - link in comments! 👇🏻

21/08/2025

Ever feel overwhelmed setting up Large or Extra-Large meeting rooms? We’ve been there!☝️

That’s exactly why the new solution from Nureva Inc. and AudioCodes is such a game-changer for Microsoft Teams Rooms.

No more wrestling with endless piles of cables, external mics, or complicated DSPs. Nureva’s Microphone Mist™ tech covers the whole room with thousands of virtual mics - no extra hardware needed. Pair that with our RXV200 Android AV Hub (just power and LAN!) and the RX-PAD touch controller (one PoE cable, that’s it!), and setup finally becomes a breeze.

Even without specialized skills, you can get everything installed and running in under an hour.

This is how you simplify IT, save time, and deliver top-tier AV experiences. 💡

👉🏻Learn more here >>> https://hubs.ly/Q03Bh7SV0

👇🏻And find out more about our partnership with Nureva - link in comments! 👇🏻

17/08/2025

גם ארגון שלא מחובר לענן יכול להישאר צעד לפני כולם!☝🏻

באודיוקודס אנחנו מאמינים שמהפכת ה-AI שייכת לכולם, גם לארגונים רגולטוריים וציבוריים שלא יכולים להתפשר על פרטיות ואבטחה.

בעיצומה של מלחמת "חרבות ברזל", צוות הפיתוח שלנו התבקש להתמודד עם אתגר שאז לא היה לו מענה: לתמלל ולסכם דיונים מסווגים - מבלי לשלוח אף ביט מידע החוצה.

דבר הוביל לדבר, ולבסוף, יצרנו מערכת ייחודית בשם Meeting Insights On-Prem - מערכת חדשנית שפועלת כל כולה בתוך שרתי הארגון, מזהה דוברים, מסכמת החלטות ומפיקה תובנות - בעברית ובאנגלית, בדיוק של 95%.

המערכת כבר מוטמעת בגופים ביטחוניים ומציעה פתרון חסר תקדים גם עבור המגזר האזרחי והרגולטורי - AI מתקדם, אך ללא תלות בענן!☁️

👇🏻פרטים נוספים על Meeting Insights On-Prem - בתגובות!👇🏻
TheMarker

15/08/2025

Setting up Large or Extra-Large Microsoft Teams Rooms doesn’t have to be complicated - or expensive. 💲

We’ve teamed up with Nureva Inc. to bring you a powerful, all-in-one solution that delivers premium audio and video with ultra-simple setup and everyday ease of use. This Android-based system is built with Teams certified components to handle even your most demanding rooms, all while avoiding the usual IT headaches.

Our comprehensive solution combines:
➡️ AudioCodes RXV200 Android Intelligent AV Hub
➡️ AudioCodes RX-PAD Controller
➡️ AudioCodes RXVCam70 PTZ Camera
➡️ Nureva HDL310 System (for large rooms) or Nureva HDL410 System (for extra-large rooms)

You get Nureva’s unique Microphone Mist™ tech and our Composite AI multi-stream experience - all in a streamlined, cost-effective package. ✅

👉🏻Learn more here >>> https://hubs.ly/Q03BJSxc0

👇🏻And explore our partnership with Nureva – link in comments! 👇🏻

13/08/2025

Ready to deliver Webex Calling? AudioCodes makes it easy!

AudioCodes is a fully certified Webex Calling Partner, accelerating the delivery of Webex Calling services through our SaaS Live Platform.

We help Webex Calling enterprise customers enjoy seamless Cloud Connect PSTN connectivity, while partners can leverage Live Platform to offer Webex Calling services to their customers simply and efficiently without having to invest in costly voice infrastructure.

And that’s not all! We also offer on-prem Local Gateway connectivity and are certified for Webex Go native mobile calling.

Webex is spotlighting AudioCodes as a game-changing voice partner🌟

👇Read their blog post to discover why - link in comments!👇

12/08/2025

"החדשנות איננה רק יתרון תחרותי - היא תנאי הכרחי להישרדות ולהצלחה ארוכת טווח."

כך הסביר מנכ"ל ומייסד החברה, שבתאי אדלרסברג, במילים פשוטות את מה שכולנו כבר חשים: חדשנות אינה מותרות - ארגונים שאינם מתחדשים פשוט נותרים מאחור.

באודיוקודס זו לא סיסמה - זו התחייבות: אנחנו משקיעים כל העת ביצירת פתרונות בינה מלאכותית לעולמות השיחה הארגונית.
בנוסף, אנחנו פועלים בשיתוף פעולה הדוק עם לקוחות מהזירה הציבורית והפיננסית, ומפתחים כלים מתקדמים לניתוח תובנות מפגישות, שיחות קוליות ויישומים מבוססי סוכנים קוליים.
כל זאת, במטרה לשפר קבלת החלטות, לייעל שירותים ולחזק את השליטה במידע הארגוני.

אנחנו מזמינים אתכם להיחשף לחדשנות של אודיוקודס מקרוב!
קראו את הראיון המלא עם דה מרקר - לינק בתגובות 👇

TheMarker

10/08/2025

בזמן שהחדשנות הישראלית נמכרת לעולם - הישראלים עדיין לוחצים 1 לשירות לקוחות.🤦‍♀️

בכתבה חדשה שפורסמה בכלכליסט, גידי אדלרסברג, Business Line Manager באודיוקודס, מצביע על הפער המתסכל בין החדשנות הטכנולוגית שצומחת כאן - לבין קצב האימוץ האיטי שלה בשוק המקומי.

חברות ישראליות מובילות בפיתוח פתרונות מתקדמים לבינה מלאכותית ושירות לקוחות דיגיטלי,
אבל בישראל? עדיין משתמשים במערכות IVR מיושנות משנות התשעים.

ללא ספק, מדובר בשינוי גדול שמצריך אומץ ניהולי וראייה ארוכת טווח - אבל הוא הכרחי.

מה חברות ישראליות יכולות לעשות כדי להמשיך לצעוד קדימה? כל הפרטים בכתבה המלאה - לינק בתגובות!👇

Calcalist כלכליסט

06/08/2025

The Customer Success Manager of tomorrow… today?👀

At AudioCodes, we’re already seeing it - the CSM role has changed. Big time!

Our very own Shay Moshe has a few thoughts on where it’s headed and what the “next-gen” Customer Success Manager really looks like.

AudioCodes