27/11/2025
ليش الإنترنت يخدم ممتاز… لكن الـ I,P,T,V يفصل و يقطع!؟
اكثر سؤال ممكن يواجه فينا في مركز خدمة العملاء من حين الي آخر وجوابه يكون معقد و يحتاج شرح مفصل بقدر المستطاع… فحبينا نوضحو الأمر بقدر الإمكان سواءا لمشتركينا الأفاضل او كـ معلومة يستفيد منه حتي من هم خارج زبائننا الكرام او للتجار بشكل عام.
اولاَ قد يكون الموضوع مش من جهازك ولا من السيرفر دائماً.
في الحقيقة، بعض شركات الإنترنت الخاصة (مش كلهم للأمانه) يستخدموا سياسات معيّنة على حركة الـ I,P,T,V بالذات.
شن يعني هذا الكلام؟
يعني:
تتصفح عادي → سريع
تشوف يوتيوب → ممتاز
تحمل ملفات → عادي
لكن تشغّل I,P,T,V / تطبيقات الكورة سواء المدفوعه او حتي المجانيه → الفيديو يفصل، يقطع، أو ما يحملش أصلاً وبالذات أوقات الدروه .
والسبب الحقيقي هو سياسة إدارة الترافيك (Traffic Shaping) اللي تفرضها بعض الشركات الخاصة.
- كيف الشركات الخاصة “تضرب” خدمة الـ I,P,T,V؟
فيه أكثر من طريقة، وهذه أشهرها:
1️⃣ تقليل السرعة على بروتوكولات الـ I,P,T,V فقط
يعني يخليك 20 ميجا في التصفح،
لكن يعطوك فقط 1–3 ميجا لما جهازك يحاول يشغل سيرفر I,P,T,V.
2️⃣ رفع الـ Latency على بروتوكولات البث
يزيدوا الـ Ping والـ Delay بطريقة مقصودة،
وبالتالي أي قناة تحتاج سرعة واستقرار → تتقطع.
3️⃣ حظر أو خنق Traffic Ports معينة
بعض السيرفرات تشتغل على Ports محددة مثل 80 و 8080،
الشركات الخاصة تعرف هالبورتات وتقلل السرعة عليها.
4️⃣ Deep Packet Inspection (DPI)
تقنية متقدمة تخلي مزود الخدمة يعرف نوع المحتوى،
وإذا كان I,P,T,V → يتم خنقه أو تأخيره.
شن السبب اللي يخلي الشركات الخاصة اتدير هكي؟
لسببين رئيسيين:
1) للحفاظ على الباندويث (السرعة المتاحة)
الـ I,P,T,V يستهلك تدفق بيانات كبير بالذات في الحصص الا محدوده، فهم يقللوا الضغط على شبكتهم.
2) بعض الشركات تطلب مقابل مادى شهري لهذه الخدمة من الزبائن
كيف تعرف إن المشكلة من الشركة الخاصة؟
الانترنت ممتاز على كل شيء ما عدا I,P,T,V
قناة تشتغل 10 ثواني وبعدها توقف
ستريم يفتح بصعوبة رغم إن السرعة حلوة
تستخدم نت مدار/ليبيانا/ LTT→ يشتغل تمام
تستخدم الواي فاي الخاص → يختنق
هذا دليل شبه مؤكد أن شركة الإنترنت مدايره بترافيك شايبنج.
---
شن هيا الحلول الممكنة؟
1) تجربة سيرفر بث مختلف
بعض السيرفرات تستخدم تدفقات لا يمكن خنقها بسهولة.
2) تغيير DNS
أحيانًا يساعد في تخطي فلاتر الترافيك.
3) تجربة VPN سريع
لكن لازم يكون Premium مش مجاني،
والأفضل يكون سيرفر قريب (تونس، أوروبا الجنوبية).
4) مطالبة الشركة بخدمة بدون قيود
في شركات توفر “Open Traffic Internet”.
بمقابل مادي بسيط لا يتجاوز 10 د.ل شهريا
5) تغيير مزود الخدمة بالكامل
أفضل حل لو تبي I,P,T,V مستقر بدون وجع رأس.
- خلاصة الكلام
الإنترنت ممتاز → لكن I,P,T,V “يقطع”؟
الأغلب أن الشركة الخاصة تخنق في الترافيك المتعلق بالبث،
وهذا منتشر جدًا في ليبيا بالذات في بعض الشركات الخاصه اشتهرت بذلك..
واخيرا هنالك نقطة هامه وهيا احيانا تكون المشكلة في بعض السيرفرات بداعي الصيانة او خلل فني، لذلك دائما تواصل أولا مع مركز خدمات العملاء لشركة سهول ليبيا عبر الواتساب اذا نُرحب دائما بـ إستفساراتكم او اذا واجهتكم اي نوع من التقطيعات للتأكد من سلامة السيرفر من عدمه اذا كان في وضع صيانة .
https://wa.me/message/MCYPKQBOKPLZN1
