Pusat Advokasi Rakyat

Pusat Advokasi Rakyat People's Advocacy Centre Kami juga menyediakan sokongan khusus kepada mangsa ahlong yang berdepan ancaman, paksaan atau tekanan yang menyalahi undang-undang.

Pusat Advokasi Rakyat ialah sebuah pusat bantuan perundangan yang berperanan memperkasakan masyarakat melalui pemahaman yang jelas terhadap hak-hak mereka di bawah undang-undang. Kami menyediakan khidmat nasihat perundangan asas serta membantu mangsa mendapatkan bantuan guaman dengan merujuk mereka kepada firma guaman atau peguam berlesen yang sah. Misi kami adalah memastikan hak setiap individu d

ihormati, keselamatan mereka terjamin dan segala bentuk penindasan ditangani secara tegas, berprinsip dan berintegriti. Pusat Advokasi Rakyat (People's Advocacy Centre) is a legal assistance centre dedicated to empowering the community through clear understanding of their rights under the law. We provide basic legal guidance and help victims obtain proper legal representation by referring them to licensed law firms or qualified lawyers. We also offer specialised support to victims of loan sharks who face threats, coercion or any form of unlawful pressure. Our mission is to ensure that every individual’s rights are respected, their safety protected and all forms of exploitation addressed firmly, ethically and with integrity.

PENYEDIAAN DOKUMEN BAGI TUJUAN TUNTUTAN ATAU ADUAN RASMITUNTUTAN DI TRIBUNAL TUNTUTAN PENGGUNA (TTPM)Tribunal Tuntutan P...
26/01/2026

PENYEDIAAN DOKUMEN BAGI TUJUAN TUNTUTAN ATAU ADUAN RASMI

TUNTUTAN DI TRIBUNAL TUNTUTAN PENGGUNA (TTPM)

Tribunal Tuntutan Pengguna Malaysia (TTPM) sesuai untuk kes seperti:

•Pinjaman wang berlesen
•Caj berlebihan/pelanggaran perjanjian
•Barangan rosak atau perkhidmatan tidak memuaskan
•Penipuan pengguna

DOKUMEN ASAS YANG WAJIB DISEDIAKAN:

✅ Salinan MyKad Pengadu
✅ Perjanjian/kontrak bertulis (jika ada)
✅ Bukti bayaran (resit rasmi/penyata bank/rekod transaksi online/mesin)
✅ Rekod komunikasi (WhatsApp/SMS/E-mail)
✅Surat tuntutan
✅ Kronologi bertulis kes (ringkas dan berfakta serta susunan tarikh yang jelas)

KESILAPAN BIASA ORANG RAMAI DI e-TRIBUNAL

❌ Fakta bercampur emosi
❌ Kronologi melompat-lompat
❌ Dokumen tidak dinamakan dengan betul
❌ Tuntutan (remedi) tidak jelas atau bercanggah
❌ Tidak selaraskan fakta dengan bukti dokumen

Akibatnya:

Kes ditolak awal, ditangguhkan, atau pengadu kalah walaupun dizalimi.

ADUAN RASMI MELALUI SISPAA & CKAPS

SISPAA

Digunakan untuk aduan terhadap:

•Agensi kerajaan
•Kelemahan pentadbiran
•Salah laku pegawai
•Kegagalan tindakan
•PinjamanbWang Berlesen (KPKT)

CKAPS

Digunakan untuk aduan berkaitan:

•Hospital swasta
•Klinik swasta
•Salah laku profesional kesihatan
•Isu caj perubatan / pengurusan pesakit

DOKUMEN PENTING UNTUK ADUAN RASMI:

✅ Maklumat pengadu lengkap
✅ Kronologi aduan yang jelas
✅ Bukti sokongan (dokumen / mesej / resit)
✅ Isu yang spesifik, bukan umum
✅ Permohonan tindakan yang munasabah

PERANAN PUSAT ADVOKASI RAKYAT (PAR)

Pusat Advokasi Rakyat (PAR) membantu orang awam dengan:

🔹 Penyediaan dokumen tuntutan TTPM
🔹 Penyusunan kronologi kes mengikut piawaian e-Tribunal
🔹 Penyediaan:
•Pernyataan tuntutan
•Afidavit (jika perlu)
•Remedi yang selaras dengan undang-undang pengguna
🔹 Semakan dokumen supaya:
•Tidak bercanggah fakta
•Tidak melanggar syarat sistem e-Tribunal
•Mudah difahami oleh pihak Tribunal

Bagi aduan SISPAA & CKAPS, PAR juga membantu:

✅ Menstrukturkan aduan secara profesional
✅ Pastikan aduan tidak ditolak atas isu teknikal
✅ Selaraskan isu, bukti & permohonan tindakan

INGAT PERKARA INI

✔️ Sistem online bukan menilai emosi, tapi fakta & dokumen
✔️ Dokumen yang kemas = peluang menang lebih tinggi
✔️ Jangan tunggu sampai kes ditolak baru nak betulkan

PERLUKAN BANTUAN?

Jika anda:

•Keliru nak mula tuntutan atau aduan
•Tak pasti dokumen cukup atau ikut piawaian
•Perlukan bantuan penyediaan dokumen tuntutan, kronologi atau semakan kes

Pusat Advokasi Rakyat sedia membantu orang ramai.

Hubungi/WhatsApp kami : 011-6964 4364

Hak pengguna bukan untuk disimpan, tapi untuk dituntut. ✊🏼

KECUAIAN PERUBATAN (MEDICAL NEGLIGENCE)BILA KESILAPAN BUKAN SEKADAR “TAKDIR”Dalam dunia perubatan, tidak semua hasil raw...
23/01/2026

KECUAIAN PERUBATAN (MEDICAL NEGLIGENCE)

BILA KESILAPAN BUKAN SEKADAR “TAKDIR”

Dalam dunia perubatan, tidak semua hasil rawatan yang buruk boleh dianggap sebagai kecuaian. Ada rawatan yang memang berisiko. Namun, terdapat situasi di mana kecederaan atau kematian berlaku akibat kesilapan yang sepatutnya boleh dielakkan. Inilah yang dikenali sebagai kecuaian perubatan (medical negligence).

1. APA ITU KECUAIAN PERUBATAN?

Secara ringkas, kecuaian perubatan berlaku apabila:

•Seorang pengamal perubatan gagal memenuhi standard penjagaan profesional yang sepatutnya dan kegagalan itu menyebabkan mudarat kepada pesakit.

2. CONTOH SALAH LAKU / KECUAIAN PERUBATAN

Antara bentuk kecuaian yang sering berlaku (tetapi jarang disedari pesakit):

• Salah diagnosis atau diagnosis lewat
• Kelewatan memberi rawatan kecemasan
• Prosedur atau pembedahan yang tidak sepatutnya
• Kesilapan pemberian ubat/dos
• Mengabaikan simptom serius yang jelas
• Tidak mendapatkan informed consent (kebenaran bermaklumat) daripada pesakit
• Gagal memantau keadaan pesakit selepas rawatan atau pembedahan

Tidak semua kes ini automatik dianggap kecuaian, tetapi setiap satunya perlu dinilai secara profesional dan berfakta.

3. AKTA & PERUNDANGAN YANG BERKAITAN

Isu kecuaian perubatan di Malaysia melibatkan beberapa undang-undang utama, antaranya:

• Akta Perubatan 1971 (Medical Act 1971)
• Akta Kemudahan dan Perkhidmatan Jagaan Kesihatan Swasta 1998 (Akta 586)
• Kanun Keseksaan – bagi kecuaian serius yang mengakibatkan kecederaan atau kematian
• Kod Etika & Garis Panduan Profesional Majlis Perubatan Malaysia (MMC)

Pesakit juga mempunyai hak untuk:

•Mendapatkan rekod perubatan
•Membuat aduan rasmi
•Memohon penjelasan
•Mendapat pandangan perubatan kedua (second opinion)

4. KESILAPAN BESAR YANG SERING DIBUAT OLEH MANGSA

Ramai mangsa sebenarnya merosakkan kes sendiri tanpa sedar, antaranya:

❌ Membuat tuduhan terbuka di media sosial
❌ Tidak menyimpan dokumen & rekod rawatan
❌ Bertindak terlalu emosional tanpa panduan
❌ Tidak tahu saluran aduan yang betul

Isu ini bukan tentang marah, tetapi tentang proses yang betul dan bukti yang lengkap.

5. BAGAIMANA PUSAT ADVOKASI RAKYAT BOLEH MEMBANTU ANDA

Di Pusat Advokasi Rakyat, kami memahami bahawa mangsa dan keluarga sering berada dalam keadaan tertekan, keliru dan takut untuk bersuara.

Kami membantu mangsa melalui:

✔️ Bimbingan & panduan lengkap berkaitan hak pesakit
✔️ Penilaian awal kes secara berhemah dan berfakta
✔️ Penyediaan dan penyusunan dokumen sokongan
✔️ Panduan saluran aduan yang sesuai
✔️ Mewakili mangsa sekiranya terdapat sesi rundingan atau perbincangan antara mangsa dan pihak hospital

Pendekatan kami adalah profesional, beretika dan berfokus kepada keadilan, bukan tuduhan melulu.

6. PENUTUP

Mencari keadilan bukan bermaksud melawan doktor. Ia adalah usaha memastikan akauntabiliti, ketelusan dan keselamatan pesakit sentiasa terpelihara.
Jika anda atau ahli keluarga menghadapi situasi yang meragukan dalam rawatan perubatan, jangan hadapinya sendirian.

Pusat Advokasi Rakyat bersedia membantu anda memahami hak, proses dan langkah yang betul jadi hubungi kami segera di talian 011-6964 4364 untuk mendapatkan bantuan dalam menangani isu ini secara afektif dan berhemah. ✊🏼

Penganiayaan Terhadap OKT Dalam Tahanan Polis: Hak Undang-Undang, Tindakan Mangsa & Peranan Pusat Advokasi RakyatPengani...
18/01/2026

Penganiayaan Terhadap OKT Dalam Tahanan Polis: Hak Undang-Undang, Tindakan Mangsa & Peranan Pusat Advokasi Rakyat

Penganiayaan terhadap Orang Kena Tuduh (OKT) semasa dalam tahanan polis merupakan satu isu serius yang menyentuh hak asasi manusia, kedaulatan undang-undang dan integriti sistem keadilan jenayah. Walaupun pihak polis mempunyai kuasa untuk menahan dan menyiasat, kuasa tersebut bukan lesen untuk mencederakan, menyeksa atau melayan OKT secara tidak berperikemanusiaan. Di Malaysia, perlindungan terhadap OKT bukan sekadar moral, malah dijamin secara jelas di bawah Perlembagaan Persekutuan dan undang-undang bertulis.

Apa Yang Dimaksudkan Dengan Penganiayaan Dalam Tahanan Polis

Penganiayaan merangkumi apa-apa perbuatan yang menyebabkan penderitaan fizikal atau mental ke atas OKT, termasuk tetapi tidak terhad kepada:

•Pukulan, tendangan, cekikan atau kecederaan fizikal lain.

•Soal siasat secara kasar atau memaksa pengakuan.

•Ugutan, intimidasi atau tekanan psikologi.

•Penafian rawatan perubatan walaupun terdapat kecederaan.

•Layanan tidak berperikemanusiaan semasa tahanan.

Perbuatan-perbuatan ini boleh merupakan satu kesalahan jenayah, bukan sekadar isu disiplin dalaman.

Hak OKT Di Bawah Undang-Undang Malaysia

1. Perlembagaan Persekutuan

•Perkara 5(1)

Tiada seorang pun boleh diambil nyawanya atau dilucutkan kebebasan dirinya kecuali menurut undang-undang. (Merangkumi perlindungan daripada kekerasan dan layanan tidak sah).

•Perkara 8(1)

Semua orang adalah sama di sisi undang-undang dan berhak mendapat perlindungan yang sama.

2. Kanun Tatacara Jenayah (Akta 593)

•Seksyen 28A

Memberi hak kepada OKT untuk:

•Dimaklumkan sebab penangkapan

•Mendapat khidmat peguam.

•Berhubung dengan ahli keluarga atau rakan.

Sebarang soal siasat yang disertai paksaan atau keganasan adalah bercanggah dengan prinsip keadilan jenayah.

3. Kanun Keseksaan (Akta 574)

•Seksyen 330

Penalti terhadap penjawat awam yang mencederakan seseorang untuk memaksa pengakuan.

•Seksyen 331

Hukuman lebih berat jika kecederaan parah berlaku akibat perbuatan tersebut.

Ini bermaksud pegawai polis juga boleh dikenakan tindakan jenayah jika terbukti melakukan penganiayaan.

4. Akta Polis 1967

•Menetapkan bahawa tugas polis adalah menjaga keselamatan awam dan melaksanakan undang-undang tanpa penyalahgunaan kuasa.

•Salah laku boleh membawa kepada tindakan tatatertib dan siasatan jenayah.

Apa Yang Perlu & Patut Dilakukan Oleh Mangsa atau Keluarga

1. Kumpul & Lindungi Bukti

•Ambil gambar kecederaan sebaik mungkin.

•Dapatkan laporan perubatan rasmi (hospital/klinik).

•Catat tarikh, masa, lokasi dan nama pegawai (jika diketahui).

•Simpan pakaian atau barang yang menunjukkan kesan kecederaan.

2. Buat Aduan Rasmi

Aduan boleh dibuat kepada:

•Ketua Polis Daerah (OCPD)/Ibu Pejabat Polis Kontinjen (IPK).

•Bahagian Integriti & Pematuhan Standard (JIPS).

•Suruhanjaya Hak Asasi Manusia Malaysia (SUHAKAM).

•Biro Pengaduan Awam (BPA).

3. Dapatkan Bantuan Undang-Undang

Mangsa dinasihatkan untuk:

•Mendapatkan khidmat peguam.

•Mendapatkan bantuan advokasi bagi mengelakkan kes “disenyapkan” atau dilengah-lengahkan.

Peranan Pusat Advokasi Rakyat

Pusat Advokasi Rakyat berperanan sebagai pembela orang awam, khususnya mangsa penyalahgunaan kuasa dan penindasan dalam sistem keadilan.

Antara peranan utama kami ialah:

✅ Nasihat & Panduan Undang-Undang

•Penerangan hak OKT secara jelas dan praktikal.

•Penilaian awal kes dan kebolehgunaan undang-undang.

✅ Penyediaan Dokumen & Aduan
Kronologi kes

•Surat aduan rasmi kepada agensi berkaitan.

•Penyusunan bukti agar lengkap dan berkesan.

✅ Advokasi & Perantara

•Membantu komunikasi dengan pihak berkuasa.

•Mengelakkan mangsa daripada diugut atau ditekan.

•Memastikan kes tidak ditutup tanpa siasatan wajar.

✅ Kesedaran & Perlindungan Awam

•Pendidikan hak orang awam.

•Pencegahan penyalahgunaan kuasa melalui advokasi berterusan.

Penganiayaan terhadap OKT dalam tahanan polis bukan perkara remeh dan bukan isu dalaman semata-mata. Ia adalah pelanggaran undang-undang yang menjejaskan keadilan, maruah manusia dan kepercayaan rakyat terhadap institusi negara. Mangsa tidak bersendirian dan tidak perlu berdiam diri.

Jika anda atau ahli keluarga mengalami penganiayaan semasa dalam tahanan polis, segera hubungi kami. Pusat Advokasi Rakyat bersedia membantu, membimbing dan memperjuangkan hak anda. Hubungi Pusat Advokasi Rakyat melalui talian nombor rasmi kami di 011-6964 4364 dengan segera untuk tindakan lanjut.

Assalamualaikum dan selamat petang semua.Nampak gayanya, scammer semakin berleluasa dan ada cubaan busuk menipu mangsa a...
07/01/2026

Assalamualaikum dan selamat petang semua.

Nampak gayanya, scammer semakin berleluasa dan ada cubaan busuk menipu mangsa ahlong/pwb menggunakan nama agensi kami mujur mangsa bijak dengan pergi ke page kami disini, ambil nombor telefon kami yang betul dan buat panggilan bertanyakan kepada kami secara terus mengenai perkhidmatan yang kami sediakan.

Untuk pengetahuan anda semua, Pusat Advokasi Rakyat TIDAK MEMPUNYAI mana-mana nombor telefon lain selain daripada nombor ini : +6011-69644364 dan kami TIDAK PERNAH MELANTIK MANA-MANA WAKIL beroperasi atas nama kami dan segala urusan berkenaan dengan bantuan perundangan, masalah berkaitan ahlong dan juga pinjaman berat sebelah dari pihak pwb mestilah melalui kami secara terus dan kami TIDAK ADA ahli atau anggota yang beroperasi menggunakan nombor telefon lain selain daripada nombor telefon yang tertera disini.

Jadi jangan tertipu dengan scammer yang menyamar disebalik nama perunding dan sila hubungi kami segera untuk kepastian sekiranya dihubungi oleh mana-mana pihak yang mengaku sebagai wakil atau ahli agensi kami. Jangan biarkan anda ditipu dan sahkan dahulu maklumat yang anda terima supaya tidak menjadi mangsa penipuan alaf baharu.

Hubungi kami segera sekiranya anda memerlukan khidmat bantuan perundangan dan kami akan bantu anda sehingga selesai. Tekan link dibawah dan whatsapp kami segera.

www.wasap.my/+601169644364

Address

Malacca City

Website

Alerts

Be the first to know and let us send you an email when Pusat Advokasi Rakyat posts news and promotions. Your email address will not be used for any other purpose, and you can unsubscribe at any time.

Contact The Business

Send a message to Pusat Advokasi Rakyat:

Shortcuts

Share