Conexión Informativa

04/08/2025

| FACTURACIÓN EXCESIVA EN RECIBOS DE AGUA ES LA PRINCIPAL QUEJA DE USUARIOS EN LA REGIÓN JUNÍN
🔹 Según la Sunass que realizó 2,488 atenciones durante el primer semestre del año
💻De enero a junio del 2025, la Superintendencia Nacional de Servicios de Saneamiento (Sunass) realizó 2,488 atenciones a los usuarios sobre el servicio de agua potable de la región Junín. Del total, el principal tema de consulta fue sobre facturación excesiva o indebida, con 1096 orientaciones.
En tanto, 797 usuarios acudieron a la Sunass por problemas con el abastecimiento y calidad del agua potable y el alcantarillado, 378 por problemas de mala atención, solicitud de información, orientación o capacitación y 138 por solicitud de medidor, demora en instalación domiciliaria, entre otros. En el ámbito de pequeña ciudad se recibió 39 consultas y 40 en el ámbito rural.
Campañas
De otro lado, durante el primer semestre del año, el regulador desarrolló 30 campañas de orientación en las oficinas de las empresas prestadoras, 19 campañas temáticas en diferentes localidades de la región y 14 charlas informativas, en las que se atendió a 1634 personas, de manera directa.
Asimismo, realizó 6 microaudiencias, en favor de 55 familias para la atención y solución de diversos problemas comunes. “Las microaudiencias nos permiten generar espacios de diálogo entre prestadores, usuarios y entidades vinculadas al sector, a fin de buscar solución concertada”, precisó Deysi Colla, responsable de orientación del regulador en Junín.
Se recomienda a la población que, ante problemas con los servicios de saneamiento, debe comunicarse con su empresa prestadora y, de no ser atendidos, acudir a la Sunass, mediante su línea directa 1899 o visitar su oficina ubicada en la calle Prolongación Julio Sumar 461, El Tambo, Huancayo.

04/08/2025

04/08/2025

| CONVOCAN A AUDIENCIA PÚBLICA PARA INFORMAR SOBRE MODIFICACIÓN DE TARIFAS DE LA EPS SELVA CENTRAL S. A.
🔹 Atención usuarios de San Ramón, La Merced, Satipo, Pichanaqui, Sangani, Oxapampa y Villa Rica
💻La Superintendencia Nacional de Servicios de Saneamiento (Sunass) presentará, en audiencia pública, el proyecto de modificación extraordinaria de la estructura tarifaria de la EPS Selva Central S. A., en cumplimiento del Decreto Legislativo (DL) n.°1620, que obliga al regulador revisar de manera extraordinaria (rebalanceo) las tarifas de todas las empresas prestadoras de agua potable y saneamiento del país.
El rebalanceo le permitirá a la EPS Selva Central tener un ingreso anual adicional de S/450 000 nuevos soles; al respecto, la Sunass intensificará el seguimiento de las inversiones de la empresa y verificará la aplicación de los subsidios cruzados focalizados, a fin de que las familias de menores ingresos económicos paguen una tarifa menor al costo real del servicio.
Así, en La Merced, los usuarios con subsidios, que consuman hasta 20 metros cúbicos (m3) de agua, tendrán una variación tarifaria de S/0.05 por m3 en su recibo mensual; y en Villa Rica-Oxapampa, San Ramón y Satipo de S/0.04 por m3 para los usuarios que consuman hasta 16 m3. En tanto, en La Merced, los usuarios sin subsidios, que consuman hasta 20 m3, tendrán una variación de S/0.05 por m3 en su recibo mensual; y en Villa Rica-Oxapampa, San Ramón y Satipo de S/0.04 por m3 por consumo de hasta 16 m3.
Socialización
La presentación del proyecto se realizará mediante audiencia pública virtual informativa el 4 de agosto, de 4 p. m. a 7 p. m., y se transmitirá en el canal de YouTube de la Sunass https://www.youtube.com/).
Para participar como oyente u orador en dicha audiencia, mediante la plataforma Zoom, y dar comentarios o aportes al proyecto, los interesados se pueden inscribir acá: https://goo.su/nivKq
Asimismo, se podrá enviar comentarios al proyecto (ver aquí: https://www.gob.pe/es/l/6922794) al correo [email protected] hasta el 12 de agosto de 2025.

04/08/2025

01/08/2025

Hace tres meses empezó el vía crucis para 12 familias. El problema generó la aparición de zancudos, malos olores y contaminación por las aguas servidas acumuladas. Sedam Huancayo asegura que se obstruyeron tuberías por la obra

01/08/2025

01/08/2025

01/08/2025

31/07/2025

| SUNASS EJECUTÓ 90 ACCIONES DE FISCALIZACIÓN A PRESTADORES DE SERVICIOS DE AGUA POTABLE Y SANEAMIENTO DE JUNÍN
🔹 Durante el primer semestre del año
Durante el primer semestre del año, la Superintendencia Nacional de Servicios de Saneamiento (Sunass) ejecutó 90 acciones de fiscalización, monitoreos y evaluaciones a los prestadores de los servicios de agua potable y saneamiento de los ámbitos urbano, rural y de pequeñas ciudades del departamento de Junín.
Del total, 43 acciones corresponden a las 5 empresas prestadoras de servicios de saneamiento de la región (Sedam Huancayo, EPS Mantaro, Emsapa Yauli, EPS Sierra Central y EPS Selva Central) y 47 a prestadores regulares e irregulares de los ámbitos rural y de pequeña ciudad.
Producto de estas acciones se solicitó a la EPS Mantaro la devolución de más de S/409 mil a sus recursos del fondo de inversión, que había destinado a otros fines; y a la EPS Emsapa Yauli la devolución de S/12,500 de la reserva de Merese y de S/27,500 de la reserva de gestión del riesgo de desastres y adaptación al cambio climático, por la misma causa.
Asimismo, se ordenó el mantenimiento preventivo de las infraestructuras de hidrantes, válvulas de purga de aire y de purga de sedimentos a la EPS Sedam Huancayo.
En tanto, en los ámbitos de pequeñas ciudades y rural, se reconoció a las JASS Campa Pauriali y San José Pauriali del distrito de Mazamari como los mejores prestadores de la región, y se logró que más del 82 % de las áreas técnicas municipales conozcan sus funciones luego de capacitarlas.“Estos logros son resultado del trabajo coordinado que realiza la Sunass con los aliados estratégicos y actores del sector saneamiento”, indicó Gustavo Huamaní, jefe de la Sunass en Junín, durante el foro sobre los avances de la gestión de la Sunass en la región, desarrollado en la ciudad de Satipo, y en el que participaron autoridades municipales de Mazamari, Perene y Satipo y representantes de la Defensoría del Pueblo, EPS, JASS y usuarios.

31/07/2025

🚨 ¡BUENAS NOTICIAS PARA CHILCA! 💧
¡EPS Sedam Huancayo lo hizo posible! ✅ Con una inversión de más de S/ 4.6 millones, culminamos la construcción del nuevo reservorio elevado de 900 m³ en Azapampa 🏗️ que beneficiará a más de 20 MIL personas en 33 sectores del distrito. 🙌

¿Lo más importante? 💙 Este gran logro se hizo GRACIAS A TU PAGO PUNTUAL. Sí, cada sol que aportas se transforma en obras que aseguran agua de calidad, presión óptima y abastecimiento continuo para todas las familias. 💪🚿

🌎 ¡Juntos seguimos construyendo un futuro con agua segura para todos!

Pronto se pondrá en operaciones!!!