25/02/2025
Kung ang account ng Netflix mo ay nagkaroon ng paghihigpit dahil sa paggamit nito sa labas ng iyong household, narito ang mga paraan upang maayos ito, batay sa karaniwang mga alituntunin at praktikal na solusyon:
Siguraduhing Naka-Update ang Payment Method Mo
Kung ang mensahe na natanggap mo ay tungkol sa isang problema sa pagbabayad (halimbawa, error code E101), maaaring kailanganin mong i-update ang impormasyon ng iyong payment method. Mag-sign in sa iyong account sa website ng Netflix, pumunta sa seksyon ng "Account" o "Billing," at suriin o baguhin ang detalye ng pagbabayad. Matapos ito, subukang i-restart ang account mo.
Mag-Sign Out sa Lahat ng Device
Kung ang problema ay may kaugnayan sa paggamit ng account sa ibang device o lokasyon na hindi bahagi ng iyong household, maaaring kailangan mong mag-sign out sa lahat ng device na nakakonekta sa iyong account. Pumunta sa "Manage Access and Devices" sa iyong account page, at pumili ng opsyon na "Sign Out of All Devices." Pagkatapos, mag-sign in ulit lamang sa mga device na nasa loob ng iyong household.
Baguhin ang Iyong Plan o I-Update ang Household Setting
Sa 2023, nagkaroon ng pagbabago ang Netflix tungkol sa account sharing, kung saan limitado na ang paggamit ng account sa labas ng household. Sundin ang mga prompt sa screen kapag nag-sign in ka, o pumunta sa "Account" page upang i-verify o i-update ang iyong household location. Maaaring kailanganin mong magbigay ng impormasyon tulad ng lokasyon ng device o mag-setup ng primary location para sa iyong account.
Magtanim ng Bagong Account para sa Iba
Kung nais mong patuloy na ma-access ng ibang tao (hindi bahagi ng iyong household) ang Netflix, maaari kang gumawa ng hiwalay na account para sa kanila. Mag-sign out muna sa iyong account, pumunta sa netflix.com/signup, at mag-sign up para sa bagong account gamit ang ibang email at payment method.
Iwasan ang Phishing o Hindi Lehitimong Aktibidad
Tiyaking hindi ka nahulog sa anumang pekeng mensahe o website (phishing) na maaaring magdulot ng mas malaking problema sa iyong account. Gumamit lamang ng opisyal na website ng Netflix (netflix.com) at iwasan ang pagbibigay ng personal na impormasyon sa hindi kilalang source.
Kung patuloy pa rin ang problema pagkatapos subukang gawin ang mga ito, maaari kang makipag-ugnayan sa suporta ng Netflix sa kanilang Help Center o customer service para sa karagdagang tulong. Tandaan na ang mga paghihigpit sa paggamit ng account ay bahagi ng bagong patakaran ng Netflix upang matiyak na ang serbisyo ay ginagamit lamang sa loob ng isang household, kaya mahalaga ang tamang pagsunod sa kanilang alituntunin.
