14/09/2026
بطور کسٹمر جس دن آپ کو پارسل ملتا ہے آپ کو اسی دن پارسل اوپن کرنا چاہیے تاکہ اگر کوئی بریکج ہے تو فوراً سے سیلر کو انفارم کیا جائے ۔۔۔۔
کئی کسٹمر پارسل لینے کے دو یا چار دن بعد کہتے ہیں کہ پارسل ہم نے ابھی اوپن کیا ہے تو فلاں چیز ٹوٹی ہوئی ہے ۔۔۔
اس صورت میں کوریئر کمپنی کسی طرح کا کلیم یا ذمے داری قبول نہیں کرتی ان کی پالیسی کے مطابق جس دن رائڈر پارسل ڈلیور کرتا ہے کسی بھی نقصان کی صورت میں شکایت بھی اسی تاریخ میں درج ہونی چاہیے ۔۔۔۔
لہٰذا آپ تمام لوگوں سے مؤدبانہ گزارش ہے کہ پارسل ملتے ہی انفارم کیا جائے بصورتِ دیگر ہم صرف معذرت ہی کریں گے ۔ حق بھی یہی بنتا ہے کہ پارسل ملتے ہی چیک کرنا چاہیے میں نے کبھی دوسرے سیلرز کی طرح یہ نہیں کہا کہ پارسل اوپن کرتے ہوئے ویڈیو بنائیں میں یہی مانتا ہوں کہ کوئی شخص جھوٹ کیوں بولے گا؟ ۔۔۔ کسٹمر کہتا ہے بریکج ہے تو میں یقین کر لیتا ہوں مگر حیرت تب ہوتی ہے جب کوئی دو یا چار دن بعد کہتا ہے کہ چیز ٹوٹی ہوئی ہے ۔۔۔۔
اس کے علاوہ یہ بات ذہن نشین کر لیں کہ ڈیمج کی صورت میں اگر آپ فوری انفارم کرتے ہیں تو پہلا پارسل واپس منگوانے کے بعد ہی دوسرا پارسل روانہ کیا جاتا ہے اور اس میں وقت لگتا ہے ۔۔۔
دو طرفہ احساسِ ذمہ داری لازم ہوتی ہے ۔۔۔
آپ تمام لوگوں کے لیے ڈھیر ساری دعائیں 🌹
محبتیں سلامت رہیں 🌹
"وسیم قریشی"
Copied post