15/09/2025
Oferta pracy: konsultant/ka ds. obsługi klienta w Skionline Travel
Skionline.pl – znany portal narciarski – przekształcamy w Skionline Travel, nowoczesne biuro podróży online.
Szukamy osób, które łączą pasję do narciarstwa z doświadczeniem w obsłudze klienta i sprzedaży wyjazdów.
Zakres zadań
- Doradztwo i sprzedaż ofert
- dopasowywanie do potrzeb klienta zarówno ofert zimowych (kurorty narciarskie), jak i letnich;
- prezentowanie aktualnych pakietów i finalizowanie sprzedaży;
- aktywna praca na leadach i budowanie trwałych relacji z klientami.
- obsługa klienta online – kontakt telefoniczny, e‑mailowy oraz przez czat, zapewniający pełne wsparcie przed i po zakupie.
- praca w systemach rezerwacyjnych – zakładanie i obsługa rezerwacji w systemach MerlinX, Travella, BlueVendo oraz korzystanie z narzędzi ticketingowych.
- współpraca z touroperatorami i partnerami – utrzymywanie kontaktów z dostawcami ofert i wspólne przygotowywanie propozycji.
- rozwijanie oferty narciarskiej – pomoc w tworzeniu materiałów (np. opisy kurortów, opinie) oraz udział w wyjazdach na testy ośrodków z naszym ambasadorem.
Wymagania
- doświadczenie w sprzedaży wyjazdów turystycznych i obsłudze klienta w biurze podróży lub call center – warunek konieczny.
- znajomość systemów rezerwacyjnych (MerlinX, Travella, BlueVendo) i umiejętność pracy z narzędziami biurowymi (e‑mail, Excel, Google Drive).
- pasja do narciarstwa i dobra znajomość najpopularniejszych stacji narciarskich; łatwość w dzieleniu się wiedzą z klientami.
- umiejętności komunikacyjne, empatia i zdolność słuchania – niezbędne przy dopasowywaniu ofert do oczekiwań i budowaniu relacji.
- doskonała organizacja pracy i samodzielność; praca jest w pełni zdalna, dlatego ważna jest umiejętność planowania zadań.
- znajomość języków obcych (angielski wymagany; dodatkowe języki mile widziane).
Oferujemy
- zatrudnienie w formie B2B lub umowy zlecenia z podstawą oraz atrakcyjnym systemem prowizyjnym.
- pracę w 100 % zdalną – możesz pracować z dowolnego miejsca, w elastycznych godzinach.
- pakiet szkoleń i wsparcie wdrożeniowe – uczymy systemów rezerwacyjnych i metod sprzedaży; zapewniamy ciągłe rozwijanie kompetencji
- możliwość rozwoju – wraz z rozbudową platformy (quizy SkiMatch, baza sprzętu, pakiety letnie) pojawiają się nowe ścieżki kariery.
- wyjazdy narciarskie z Jackiem Ciszakiem – unikatowy benefit: udział w testach kurortów i sprzętu razem z naszym ambasadorem.
- zniżki na wyjazdy i sprzęt oraz dofinansowanie aktywności sportowych i prywatnej opieki medycznej.
- przyjazna atmosfera i możliwość współtworzenia nowego e‑commerce w branży narciarskiej.
Jak aplikować
Wyślij CV i krótki list motywacyjny (dlaczego kochasz narciarstwo i turystykę) na adres: [email protected].
Skontaktujemy się z wybranymi kandydatami.
Do zobaczenia na stoku!
