21/09/2023
Czy zbieranie e-maili od klientów to już dawne czasy, a dziś działamy głównie w social mediach? Nie do końca! Każda firma w pewnym momencie swojej działalności opiera się na zbieraniu e-maili i ma to sens. Dlaczego?
💡Według badań z 2020 przeprowadzonego przez AWeber , 66% małych firm opiera się na marketingu przeprowadzonym przez e-maila.
Nie oszukujmy się, nasze konta na wielkich portalach takich jak Facebook, Instagram czy Tik-tok są tylko do pewnego stopnia nasze. W każdej chwili możemy je (z różnych powodów) stracić. Z bazą mailingową nie ma aż tak dużego zagrożenia.
Jednak samo posiadanie bazy mailingowej klientów nie wystarczy. Trzeba jeszcze umieć skutecznie nią zarządzać. Nikt z nas nie lubi długich i nudnych maili reklamowych, które tylko zapychają nam skrzynkę (wtedy klikamy “unsubscribe me” z prędkością swiatła).
Co robić, aby e-marketing był skuteczny i sensowny? Oto 5 trendów:
● Al, sztuczna inteligencja
Al może pomóc w tworzeniu list mailingowych, ale nie “wczuje się” w daną sytuację użytkownika. Pomoże Ci stworzyć ogólny wzór newslettera, ale kropkę nad “i” musi postawić już zdecydowanie ktoś kto czuje i rozumie to, czego pragną i oczekują odbiorcy oraz jakie problemy możemy pomóc im rozwijać.
● Informacja zwrotna od użytkowników
Mailowa korespondencja (np. przez newslettery) pozwala na zbudowanie społeczności, która będzie się koncentrować wokół Twojej marki. Zachęcaj klientów do odpisywania na maile, opisywania swoich doświadczeń, pytaj się ich o rzeczy, których nie jesteś pewna. Głos od samych klientów jest bardzo ważny i warto brać go pod uwagę 🙂.
● Personalizacja
Nie lubimy być anonimowi i jedni z tysięcy z tłumie. Dlatego tak ważna jest personalizacja wiadomości do klientów. Zwracanie się po imieniu w nagłówku maila to podstawa. W narzędziach służących do wysyłania newsletterów możemy ustawić również grupy odbiorców i wysyłać treści osobne dla każdej z grup. Warto z tego korzystać!
● Atrakcyjność wizualna
Czyli niech się dzieje (oczywiście w pewnych granicach 😉) . Lubimy obrazy i GIF-y, estetyczne, przemyślane treści. Ciekawym rozwiązaniem jest pokazywanie swoich usług lub oferty za pomocą karuzeli lub sugestii (np. po kliknięciu). Dzięki temu użytkownicy nie mają poczucia, że są przymuszeni do kupna. A chyba nikt z nas nie lubi takich maili, prawda? 😉😛
● Doceniaj
Twoi subskrybenci i stali klienci są warci tego, aby ich doceniać. Może warto pomyśleć o specjalnym systemie kuponów lub rabatów?
W e-mail marketingu tkwi prawdziwy potencjał, który warto wykorzystać. Nie wiesz, jak się za to zabrać? Brakuje Ci czasu? Chętnie Ci we wszystkim pomogę, począwszy od wspólnego wymyślenia strategii, po tworzeniu maili, skończywszy na wysyłce. Zapraszam do kontaktu.
