18/11/2021
🤯 𝟯 𝗡𝗮𝗷𝘄𝗶𝗲̨𝗸𝘀𝘇𝗲 𝗯ł𝗲̨𝗱𝘆 𝗪ł𝗮𝘀́𝗰𝗶𝗰𝗶𝗲𝗹𝗶 𝗦𝗮𝗹𝗼𝗻𝗼́𝘄 𝗨𝗿𝗼𝗱𝘆
Przeprowadziłam już setki rozmów z Właścicielami Salonów Beauty i zauważyłam, że często powtarzają się u nich te same błędy.
𝟭. 𝗣𝗿𝗼́𝗯𝘂𝗷𝗮̨ 𝘄𝘀𝘇𝘆𝘀𝘁𝗸𝗼 𝗿𝗼𝗯𝗶𝗰́ 𝘀𝗮𝗺𝗼𝗱𝘇𝗶𝗲𝗹𝗻𝗶𝗲
Zamiast skupić się na usługach, które wykonują najlepiej i je ulepszać, rozpraszają swoją uwagę na mnóstwo innych rzeczy, które nie przynoszą im nowych Klientów.
Robią transmisje live, klikają “promuj post” przepalając mnóstwo budżetu, wstawiają codziennie posty.
Wpadają w pułapkę pracy 24h na dobę i po pewnym czasie mają już wszystkiego dość.
Zamiast tego mogliby oddelegować reklamę na facebooku, aby co dzień odzywali się do nich nowi Klienci, a sami zyskaliby czas na wykonywanie swoich usług na najwyższym poziomie.
Dbając o wysoki poziom zadowolenia Klienta zyskają 100 razy więcej niż zbierając 1000 lajków na Fb czy Ig.
𝟮. 𝗢𝗯𝗻𝗶𝘇̇𝗮𝗷𝗮̨ 𝗰𝗲𝗻𝘆 𝘀𝘄𝗼𝗶𝗰𝗵 𝘂𝘀ł𝘂𝗴
Często właściciele salonów gdy widzą, że ich usługa się nie sprzedaje obniżają cenę usługi z nadzieją, że to się zmieni.
Jednak efekt zazwyczaj jest odwrotny od zamierzonego...
Trafiają do nich niewłaściwi Klienci, roszczeniowe osoby, które i tak zawsze będą narzekać, że jest “za drogo”.
Podnosimy cenę bo chcemy mieć lepszych Klientów, takich którzy doceniają trud naszej pracy oraz nasze umiejętności i poziom obsługi.
Zastanów się co możesz zrobić dla Twoich Klientów, aby chętniej do Ciebie wracali, zamiast kombinować i obniżać swoją wartość.
𝟯. 𝗡𝗶𝗲 𝘇𝗻𝗮𝗷𝗮̨ 𝘀𝘄𝗼𝗷𝗲𝗴𝗼 𝗜𝗱𝗲𝗮𝗹𝗻𝗲𝗴𝗼 𝗞𝗹𝗶𝗲𝗻𝘁𝗮
Najczęściej właściciele salonów chcieliby trafiać do WSZYSTKICH.
Jednak zadajmy sobie pytanie, czy nasza usługa jest dla wszystkich?
Czy może jednak jest to usługa premium i chcemy aby odwiedzali nas nasi Idealni Klienci, którzy z uśmiechem na twarzy będą chwalić się, że wykonali usługę właśnie w naszym salonie.
Warto dobrze poznać swojego Idealnego Klienta, dowiedzieć się gdzie mieszka, ile ma lat i z jakim problemem się mierzy..
Potem cała nasza działalność marketingowa będzie szła w odpowiednim kierunku zamiast chaotycznie próbować się przebić.
Mam nadzieję, że od dziś będziesz unikać powyższych błędów w swoim biznesie.
✅ Jeśli też działasz w branży beauty i jesteś zaangażowaną osobą, to napisz do mnie wiadomość prywatną, chętnie odpowiem na Twoje pytania.
Ściskam,
Ola