08/01/2022
ПРИНЦИПЫ ЛЮКСА НА ПРИМЕРЕ АДВЕНТА CHANEL 💫
Самый обсуждаемый адвент декабря посвящён 100-летию легендарного аромата Chanel N5. Интересный кейс, на примере которого хочется поговорить о принципах люксового маркетинга.
1. В люксовом сегменте почти невозможно измерить реальную стоимость, потому что клиент платит не только за продукт, но и за легенду бренда, атмосферу бутиков, сервис, красоту упаковки и «уникальность».
2. Адвент-календари изначально были придуманы для детей, позже к ним добавились семейные и бьюти. Большинство брендов люкс уже давно «воспитывают» новые поколения. В этом смысле в Chanel представили идеальный адвент, созданный для семьи, чтобы они открывали его вместе. Об этом очевидно заявлено в рекламной кампании календаря. Ребёнок приобщается к бренду (отсюда наклейки, блокнот, браслеты, брелки), а мама получает полноразмерные продукты с любимым ароматом N5.
3. Люксу всегда нужны ценители, знающие ДНК бренда и для которых важны культовые символы. В данном случае форма адвента не просто картонная коробка, а облик флакона, способный украсить гардеробную или ванную комнату, а все содержимое - логичный рассказ о важности культового аромата и цифры 5 для Коко Шанель - от елочных игрушек и закладок до красной помады (Мадемуазель красила губы только такой или не красила вообще).
4. Основателей брендов, владельцев корпораций и маркетологов не интересует, что думают те, кто не может позволить себе люкс. Несмотря на то, что Бруно Павловски сделал официальное заявление, сказав, что компания сожалеет о негативе вокруг календаря, он все же подчеркнул повод его создания и что продукт лимитированный. Клиенты Chanel могут без проблем позволить себе адвент. Подтверждение тому: по всему миру календари раскупили очень быстро, и их не хватило для всех желающих. Все сомневающиеся могли прочитать о содержимом на обороте упаковки.
5. Все, что человек покупает в люксе всегда не столько про содержимое, сколько про статус, мечту, фантазию. И здесь вновь стоит отметить, что адвент Chanel - классный подарок, а для кого-то воплощение фантазии или мечты. В конце концов, адвент - это всего лишь игра для предновогоднего настроения. Не более того. 🎉