22/06/2023
การตลาด 4P มีองค์ประกอบด้านใดบ้าง?
ตามที่ชื่อบอก การตลาด 4P นั้นประกอบไปด้วย 4 อย่าง ซึ่งก็คือ Product, Price, Promotion และ Place แต่ละข้อก็มีความหมายและความสำคัญต่างกัน แต่จะทำงานควบคู่ไปด้วยกันอยู่เสมอ
1. Product
สินค้าหรือผลิตภัณฑ์ของธุรกิจนั้นๆ ที่เป็นเหมือนหัวใจหลักของธุรกิจนั้นเอง ซึ่งอาจจะเป็นสินค้าที่ต้องการขาย สินค้าที่สนองความต้องการของผู้บริโภค และจะต้องมีคุณภาพด้านความเหมาะสมในการใช้งาน คุณภาพด้านการออกแบบ และคุณภาพตามมาตรฐานที่กำหนดไว้อีกด้วย ซึ่งจะเป็นหนึ่งในตัวชี้วัดภาพลักษณ์ของร้านค้าอีกด้วยครับ
2. Price
กลยุทธ์ในการกำหนดราคาสินค้า เนื่องจากลูกค้าแต่ละกลุ่มมีความสามารถและพฤติกรรมในการใช้เงินต่างกัน นอกจากนั้นแล้วสินค้าบางชนิดก็มีมูลค่ามากหรือน้อยขึ้นอยู่กับราคาและมุมมองของตลาดด้วย ซึ่งกลยุทธ์ด้านราคาที่ดีที่สุดคือกลยุทธ์ที่สามารถเพิ่มยอดขายและกำไรให้กับสินค้าได้มากที่สุดนั่นเองครับ
3. Place
สถานที่จัดจำหน่าย หรือวิธีการขายยังไง สินค้าตั้งโชว์อยู่ที่ไหน จะจัดส่งให้ลูกค้าอย่างไร หากพ่อค้าแม่ขายต้องการมีร้านจริงๆ อาจต้องมีการเลือกสรรทำเลที่เหมาะสมด้วย เช่น บริเวณไหนมีกลุ่มลูกค้าของเราอยู่ แต่ถ้าเป็นร้านค้าออนไลน์ ช่องทางการจัดจำหน่ายก็คือเว็บไซต์นั่นเอง หรือบางร้านก็อาจจะขายผ่านทาง MyShop หรือแอปโซเชียลต่างๆ แล้วก็ส่งสินค้าผ่านทางบริการไปรษณีย์ ซึ่งเป็นที่นิยมมากกว่า เพราะช่วยลดต้นทุนได้มากกว่า และทำได้ง่ายกว่าผ่านระบบจัดการร้านค้าออนไลน์ต่างๆ
4. Promotion
กลยุทธ์ส่งเสริมการขายหรือบางทีก็ถูกเรียกว่าการสื่อสารการตลาด (Marketing Communication) ก็เป็นอีกหนึ่งปัจจัยสำคัญ เพราะนอกจากจะดึงดูดลูกค้าในเข้ามาซื้อของ ยังรวมถึงการทำโฆษณา การประชาสัมพันธ์ลูกค้า โปรโมชัน การบริการทั้งก่อนและหลังการขาย
