30/09/2025
แรงมาก แต่ทำให้ได้หยุดคิดดีมากๆ ค่ะ
“ถ้าทุกคนยังไม่เปลี่ยนแปลง อีก 2-3 ปีข้างหน้า พวกเราจะเหมือนลิงที่แสดงอยู่บนเวที ได้ค่าแรงน้อยลงเรื่อยๆ เพราะเวทีนั้นไม่ใช่ของเรา ผู้ชมเหล่านั้นไม่ได้ติดลิงแต่ติดที่เวที”
ปี 2564 คนไทยได้รู้จักกับการซื้อของผ่าน “ไลฟ์คอมเมิร์ซ” (Live Commerce) เน้นสินค้าถูกสุดส่งตรงจากโรงงาน ผ่านไปไม่กี่ปีตอนนี้ประเทศไทยเข้าสู่ยุคของ “อินฟลูเอนเซอร์” ตัดสินใจซื้อของจากรีวิวของกลุ่ม KOLs “คมสันต์ ลี” ผู้บริหารและผู้ก่อตั้ง “Flash Express” บอกว่า ถัดจากนี้ไทยจะเข้าสู่เฟสถัดไปเหมือนที่เกิดขึ้นแล้วกับประเทศจีน คือการถูกทดแทนด้วย AI ทั้งหมด ฐานแฟนคลับ ค่าคอมมิชชัน รายได้ และคุณค่าที่สร้างมาจะทยอยหายไปเรื่อยๆ ปลาจะแห้ง ปลาจะหมดบ่อ และถึงคราวที่ต้องเลี้ยงปลาด้วยตัวเอง ไม่ใช่การไล่จับปลาในบ่ออื่นอีกแล้ว
อัลกอริทึมเปลี่ยนไปเรื่อยๆ กฎเกณฑ์ของแพลตฟอร์มก็เช่นกัน “คมสันต์” ไล่เรียงความเปลี่ยนแปลงตั้งแต่ยุคที่ผู้บริโภคต้องการความเร็ว-คุ้ม มาถึงยุคที่ตัดสินใจจากอินฟลูเอนเซอร์ที่ตนเองเป็นผู้ติดตาม แม้ตัวอินฟลูฯ จะขายของได้เรื่อยๆ โกยค่าคอมมิชชันจากการขายสินค้า แต่อย่าลืมว่า สุดท้ายโปรดักต์เหล่านั้นก็จะวนอยู่ในลูปเดิมๆ ตรงกันข้ามกับความต้องการของผู้บริโภคที่ต้องการความหลากหลายมากขึ้น
วิธีการของแพลตฟอร์มในการสร้างตัวตั้งแต่ช่วงเริ่มต้น คือการพึ่งพาอินฟลูเอนเซอร์ในการหากลุ่มผู้บริโภคมาเสิร์ฟ สถานะของอินฟลูเอนเซอร์จึงเป็น “ตัวแทนขาย” ไม่ใช่ “เจ้าของแบรนด์” ขณะนี้ตัวกลางเริ่มถูกลดทอนความสำคัญ ในวันที่แพลตฟอร์มลุกขึ้นมาทำด้วยตัวเอง เข้าถึงผู้บริโภคได้โดยตรง เพราะกลุ่มเป้าหมายเข้ามาอยู่บนแพลตฟอร์มเรียบร้อยแล้ว “คมสันต์” บอกว่า อินฟลูเอนเซอร์ชาวจีนที่เคยมีรายได้หลักร้อยล้านในการ Live หายไปเยอะมาก ปัจจุบันครองตลาดอยู่เพียงไม่กี่รายเท่านั้น
ทางรอดของ “อินฟลูเอนเซอร์” หรือแม้กระทั่งคนที่หารายได้จากการเป็นตัวกลางบนแพลตฟอร์ม คือการสร้างแบรนด์เป็นของตัวเอง สื่อสารให้ผู้บริโภคเข้าใจว่า เราคือใคร ย้ำว่า ถ้ายังไม่เปลี่ยนแปลงภายใน 2-3 ปีข้างหน้า คุณค่าของคนกลุ่มนี้จะหายไป ค่าแรงน้อยลงเรื่อยๆ ค่า Incentive ที่เคยได้ก็ลดลงเรื่อยๆ ไม่ต่างอะไรกับ “ลิง” ที่แสดงอยู่บนเวที เพราะเวทีนั้นไม่ใช่ของเรา ผู้ชมด้านล่างไม่ได้ติดการแสดงของลิงแต่ติดกับเวทีต่างหาก
“ตอนนี้แพลตฟอร์มที่กำลังมา ยกตัวอย่างเช่น TikTok หรือ Meituan ขึ้นมาเป็นเบอร์ต้นๆ ได้ เพราะใช้วิธีจับ Eyeball ของคน เขามียูสเซอร์จำนวนมากในจีน และยูสเซอร์เหล่านั้นใช้เวลากับเขามากที่สุด หลังจากได้ Eyeball มาแล้ว คือเอาบริการต่างๆ เข้าไป จากเดิมต้องซื้อโฆษณาจำนวนมากหรือทำโปรโมชันหนักๆ เพื่อให้ยูสเซอร์กลับมาใช้แอปพลิเคชัน วันนี้ TikTok ทำได้ง่ายๆ เพราะยูสเซอร์อยู่ในแพลตฟอร์มอยู่แล้ว และแพลตฟอร์มพวกนี้เปลี่ยนไปเรื่อยๆ เราจะเป็นแค่คนแสดงแต่ไม่มีคุณค่าอะไรตรงนั้นเลย”
อ่านต่อ: https://www.bangkokbiznews.com/business/business/1199587
#กรุงเทพธุรกิจ #กรุงเทพธุรกิจBusiness
