04/23/2022
...
سلین کابرولیه اواسط فوریه گذشته درخواست تمدید گذرنامه دو فرزندش را ارائه کرد تا بتواند با خانواده‌اش به نیویورک سفر کند.در شرایط عادی رسیدگی به این درخواست‌ها بین ۱۰ تا ۲۰ روز کاری زمان می‌برد اما از چند ماه پیش همه چیز کاملا عوض شده است.
کابرولیه می‌گوید اواخر مارس‌‌پس از چهار ساعت انتظار توانستم با مسئولان این اداره صحبت کنم. ۵۲۰ نفر جلوتر از من در انتظار بودند.این مادر کانادایی افزود با توجه به صحبتی که با ماموران اداره گذرنامه داشتم اطمینان پیدا کردم که اوایل آوریل اسناد ارزشمندی را که در انتظارش بودم دریافت خواهم کرد. اما انتظار ما بیهوده بود. چند ساعت دیگر با ماموران اداره گذرنامه صحبت کردم و متوجه شدم که انتظارمان بیهوده است. در نهایت هم مجبور شدیم سفرمان را لغو کنیم.
در دفتر خدمات گذرنامه در خیابان وست هاستینگز در مرکز شهر ونکوور، ده‌ها نفر صف کشیده بودند به امید این که بتوانند برای سفری که همان روز یا روز جمعه در پیش دارند، به سرعت گذرنامه بگیرند. انتظار به قدری طولانی است که برخی از خستگی روی زمین نشسته‌اند.
یکی از افراد حمید رحیمی است که بعد از درگذشت پدرش قصد رفتن به ایران را دارد. رحیمی می‌گوید: «از این وضعیت ناراحت هستم چرا که نمی‌توانم در مراسم ختم پدرم در ایران حضور داشته باشم. من شب گذشته نتوانستم بخوابم. افراد زیادی هستند که همین جا روی زمین می‌خوابند. مثلا ما کانادایی هستیم.»
در مقابل آژانس خدمات کانادا اعلام کرده است که در حال حاضر ۴۰ برابر بیشتر از دوره ماقبل پاندمی تقاضا دریافت می‌کند
طبق آمار رسمی اتاوا از اول آوریل ۲۰۲۱ تا ۳۱ مارس گذشته ۱ هزار و ۲۷۳ تقاضای گذرنامه بررسی شده است در حالی که این رقم در مدت مشابه سال قبل ۳۶۳ هزار بود (افزایش ۳۵۰ درصدی)
میلا روی تصریح کرد پیش از پاندمی ما روزانه ۵ هزار تقاضا دریافت می‌کردیم اما اکنون شمار تقاضاهای روزانه به ۲۰۰ هزار رسیده است!
با این حال این توضیحات و توجیهات نمی‌تواند شهروندان را قانع کند. ایزابل لوپیان می‌گوید درست است که اداره گذرنامه با سیل درخواست‌ها مواجه شده است اما سوال من این است که مقامات اداره گذرنامه برای تطبیق خدمات خود با شرایط چه تدبیری اتخاذ کرده‌اند؟ آنها می‌خواهند همه تقصیرها را گردن ویروس کرونا بیندازند اما واقعیت این است که در این زمینه شفافیت و کارآیی لازم وجود ندارد.
