
28/10/2024
12 CÁCH XÂY DỰNG LÒNG TIN
"Một đội nhóm không phải chỉ là một tập hợp những người làm việc cùng nhau. Một đội nhóm là một tập thể những người có lòng tin với nhau." - Simon Sinek
Trong việc lãnh đạo các đội nhóm và đào tạo các nhà lãnh đạo đội nhóm mới, có một sự thật không thể phủ nhận: lòng tin là nền tảng của mọi đội nhóm có hiệu suất cao. Bạn có thể có tất cả các kỹ năng và tất cả các chiến lược, nhưng nếu không có lòng tin, bạn sẽ xây dựng trên nền tảng không vững chắc. Vậy, làm thế nào để xây dựng lòng tin đó? Bắt đầu bằng một điều đơn giản như đúng giờ. Không chỉ là đúng giờ mà còn là cho nhóm của bạn thấy rằng bạn coi trọng thời gian của họ, rằng họ có thể tin tưởng vào bạn. Lòng tin nảy nở khi mọi người nói lời thật lòng, ngay cả khi điều đó khó khăn. Thật dễ dàng để né tránh các chủ đề khó, nhưng các nhà lãnh đạo đội nhóm thực sự sẽ đối mặt trực diện với chúng, luôn thực tế, không bao giờ ẩn sau lớp mặt nạ.
Đồng cảm là yếu tố thay đổi cuộc chơi. Khi đội nhóm biết bạn hiểu họ, khi họ cảm thấy được thấu hiểu, họ sẽ cởi mở hơn. Nhưng sự đồng cảm sẽ chẳng là gì nếu không có sự nhất quán trong hành động, lời nói của bạn phải nhất quán ngày này qua ngày khác. Và đừng bao giờ đánh giá thấp sức mạnh của phản hồi. Các nhà lãnh đạo luôn lắng nghe phản hồi không chỉ cải thiện bản thân mà còn cho đội nhóm của mình thấy rằng họ quan tâm đến sự phát triển ở mọi cấp độ. Và khi bạn hứa? Bạn thực hiện lời hứa. Mỗi lần như vậy sẽ làm mọi người nhớ đến những người giữ lời hứa.
Bảo mật thông tin cá nhân của nhau là một mối liên kết thiêng liêng. Phá vỡ nó, và lòng tin sẽ tan vỡ. Nhưng ngay cả trong những khoảnh khắc khó khăn nhất, khi mắc lỗi, hãy thừa nhận chúng. Hãy khiêm tốn. Xin lỗi một cách chân thành, không phải như một hình thức, mà là từ trái tim. Và hãy tôn trọng ranh giới. Mỗi thành viên trong đội nhóm là một con người có giới hạn riêng của mình, và việc tôn trọng điều đó khiến bạn trở thành một nhà lãnh đạo đáng để noi theo. Trên hết, luôn tử tế - tử tế trong hành động, tử tế trong lời nói - đây là nền tảng của một nền văn hóa tin tưởng. Khi lòng tin hiện hữu trong một đội nhóm, không có giới hạn nào cho những gì bạn có thể đạt được.
Tác giả: MdeOswald
Dịch và biên tập: Nguyễn Đức Thắng