22/11/2023
TÁI ĐỊNH VỊ THƯƠNG HIỆU ĐÚNG ĐIỂM CHẠM KHÁCH HÀNG
Tái định vị thương hiệu có thể nói là một trong những công việc khó khăn và đòi hỏi tiềm lực của doanh nghiệp, phù hợp với những doanh nghiệp lâu đời, có sức ảnh hưởng nhất định trên thị trường.
🏵️Có thể kể đến một số doanh nghiệp thực hiện tái định vị thành công như: BigC > Go, ngân hàng VPbank, Biti's...
🏵️ Vậy từ bài học thành công của những đơn vị tiềm nhiệm đi trước, OZY tổng hợp và đưa một số vấn đề liên quan đến tái định vị thương hiệu trong những năm gần đây:
🔺 Nghiên cứu "thực tế", vẫn có câu nói nắm bắt thực trạng là năm được thiên cơ.
Trong thời đại của những video ngắn, việc nắm bắt đúng thực trạng, tình hình thực tế luôn là ưu tiên hàng đầu của tái định vị thương hiệu. Ngoài việc xác định vị trí của mình đang ở đâu trong bối cảnh chung của kinh tế xã hội và trong các bối cảnh riêng của thị trường, đặc thù ngành hàng mà còn phải nắm bắt xu hướng áp dụng vào lộ trình thực tế và có thể đưa ra dự đoán cho tình trạng trong tương lai.
Quy trình bắt buộc bao gồm một bản phân tích chuyên sâu về phân khúc khách hàng, đối thủ cạnh tranh, xu hướng thị trường, các yếu tố môi trường, điểm mạnh, điểm yếu hiện tại của thương hiệu và chiến lược, mô hình kinh doanh trong tương lai.
🔺 Nâng tầm thương giá từ "cốt lõi"
Việc tiến hành tái định vị thương hiệu theo định hướng nào doanh nghiệp cần đưa ra các phân tích dựa trên kết quả nghiên cứu nội bộ về các giá trị của thương hiệu.
Xác định căn nguyên của thương hiệu như tiếng nói thương hiệu, tính cách thương hiệu... làm nền móng để tạo nên những giá trị mới.
🔺 Thiết kế kiến trúc thương hiệu - đột phá hay tinh chỉnh
Có thể nói đây là một bước rất quan trọng trong quá trình tái định thương hiệu bởi gắn liền trực tiếp tới hình ảnh của doanh nghiệp ( Logo ) cũng như thông điệp mà doanh nghiệp muốn nhắn nhủ tới khách hàng ( brand message ).
Không chỉ là việc làm lại một bộ nhận diện thương hiệu mới mà còn là việc xác định chính xác cách sản phẩm được đưa ra ngoài thị trường một cách hiệu quả, cũng như định hình bước đi phát triển thương hiệu của mình trong tương lai. Đây là bước quan trọng thể hiện rõ ràng từng thương hiệu phụ (Sub brands) và cách chúng liên quan tới nhau, tạo thành một khối thống nhất.
🔺 Sáng tạo thông điệp đưa thương hiệu "chạm" khách hàng
Nghe có vẻ khó hiểu nhưng thực tế, việc hằng ngày khách hàng nhìn thấy thương hiệu không phải là cách mà họ nhớ đến thương hiệu. Bản chất góc nhìn của khách hàng với doanh nghiệp chỉ tính cách thương hiệu muốn truyền đạt về lý do mà thương hiệu ra đời. Còn cái tạo nên sự nhớ nhung, chất riêng của thương hiệu trong lòng khách hàng lại là bản sắc thương hiệu để giải thích rằng thương hiệu đang đóng góp những gì cho cuộc sống, giải quyết tốt vấn đề nội tại của khách hàng ra sao. Và đó là lý do, bản sắc thương hiệu được người tiêu dùng nhớ đến và ấn tượng sâu sắc nhất.
🔺 Chiến lược truyền thông thương hiệu: đúng cách làm - sai xu hướng hay nắm bắt thời thế tạo điểm chạm.
Trong những năm gần đây, video đang dần thay thế hình ảnh trong việc truyền tải thông tin đến khách hàng. Tất nhiên với việc video càng ngày càng được yêu thích việc tận dụng và tối đa hóa video càng trở lên cần thiết.
Trước khi muốn tăng nhận diện thương hiệu hãy bắt đầu với việc xây dựng hình ảnh thương hiệu bằng lộ trình nắm bắt thời thế. Khi tính nhất quán của thương hiệu được sắp xếp và cân bằng để đưa "sự quen thuộc" đến với khách hàng sẽ mang lại trải nghiệm gần gũi, dễ gần và đúng điểm chạm dần theo thời gian.
𝐋𝐈𝐄̂𝐍 𝐇𝐄̣̂ 𝐂𝐎̂𝐍𝐆 𝐕𝐈𝐄̣̂𝐂
_____________________________________
OZY MARKETING - Đồng hành đến thành công, vững vàng cùng phát triển.
Nhanh Chóng - Chuẩn Xác - Gọn Gàng.
☎ Hotline: 0986 815 614
🏣 Địa chỉ: 347a Tô Hiệu - Lê Chân - Hải Phòng
🏣 Văn Phòng: 26/40/213 Thiên Lôi - Lê Chân - Hải Phòng
