25/12/2023
BOUNCE RATE LÀ GÌ❓❓❓
Bạn đã bao giờ nghe đến khái niệm "bounce rate" trong lĩnh vực quản lý trang web? Bounce rate hay tỷ lệ thoát trang, là một khái niệm quan trọng trong việc hiểu và đánh giá hiệu quả của trang web. Để có một trang web thành công, không chỉ cần thu hút lượng truy cập cao mà còn cần đảm bảo rằng người dùng ở lại và tương tác với nội dung trang.
Tỷ lệ thoát (Bounce rate) là thuật ngữ dùng để chỉ phần trăm số lượng người truy cập vào trang web của bạn rồi rời đi mà không tương tác với bất kỳ nội dung nào khác.
Ví dụ: Nếu tỷ lệ thoát của một trang web là 80%, có nghĩa là trong 100 lượt truy cập vào trang web, có 80 lượt là người dùng rời đi ngay lập tức, chỉ có 20 lượt tiếp tục xem nội dung khác.
Có nhiều lý do khác nhau dẫn đến việc người dùng rời khỏi trang web, bao gồm:
Người dùng nhấn nút "quay lại" trên trình duyệt.
Người dùng đóng tab hoặc trình duyệt.
Người dùng nhấp vào quảng cáo trên trang web của bạn, sau đó được chuyển hướng đến trang web khác.
Người dùng nhập một URL mới trên thanh địa chỉ của trình duyệt.
Người dùng sử dụng tính năng tìm kiếm trực tiếp trên thanh địa chỉ của trình duyệt khi truy cập trang web của bạn.
Người dùng nhấp vào một liên kết đi ra ngoài.
Tỷ lệ thoát được coi là một chỉ số quan trọng cho trang web vì những lý do sau:
Dựa trên hành vi truy cập của người dùng, bạn có thể đánh giá được sự hài lòng của khách hàng. Khi tỷ lệ thoát tăng cao, điều đó cho thấy trang web của bạn không đáp ứng được kỳ vọng của người dùng, không thu hút họ ở lại trang web và ngược lại. Khi trải nghiệm người dùng giảm, cũng có nghĩa là chất lượng trang web không tốt. Do đó, rất khó để đạt được vị trí cao trong bảng xếp hạng.
Việc khách hàng rời khỏi trang nhanh chóng sẽ khiến việc tạo tỷ lệ chuyển đổi gặp khó khăn. Do đó, để tăng cường chuyển đổi, cần tối ưu hóa tỷ lệ thoát ở mức thấp nhất có thể.