20/11/2024
PHÂN TÍCH TƯ DUY NGƯỢC TRONG MARKETING - CÔNG THỨC ĐƠN GIẢN CHO ANH EM ÁP DỤNG VÀO CONTENT VÀ VÍT ADS.
Tư duy ngược trong marketing chẳng phải là điều gì quá cao siêu, chỉ đơn giản là chúng ta làm khác đi những việc mọi người vẫn nghĩ là "tiêu chuẩn". Giống như khi cả thế giới mặc áo trắng, mình chọn mặc áo đen – việc đó không chỉ thu hút sự chú ý mà còn khiến người ta phải tò mò: "Tại sao nó làm thế nhỉ?"
Tư duy ngược thường làm trái lại và phá tan những định kiến, nhưng nó cũng có những quy luật nhất định để chúng ta lần theo và vận dụng trong marketing, mình tạm gọi đó là "công thức ngược 🙃🙃" :
CONG THỨC 1. PHÁ VỠ THÓI QUEN (TO BREAK A HABIT)
Người bình thường luôn bị mắc kẹt trong thói quen và lối mòn tư duy. Marketer áp dụng tư duy ngược chính là "đá" vào thói quen đó khiến họ giật mình và bắt đầu để ý.
Dựa trên đặc điểm của sản phẩm, tìm cách phản bác lối suy nghĩ phổ biến của thị trường.
Nói những điều ngược lại, đưa ra quan điểm hoặc cách làm trái ngược và phân tích nó để tìm sự đồng cảm từ thiểu số, bằng lập luận chặt chẽ, biến quan điểm đó thành đa số.
- Ví dụ: Trước đây thị trường định kiến xe điện không mạnh bằng xe xăng.
Sản phẩm: Xe điện thể thao Tesla.
Tư duy ngược: Video quảng cáo: Một chiếc xe điện Tesla vượt qua chiếc xe xăng thể thao trong… im lặng. Thông điệp: "Tốc độ không cần ồn ào."
Hiệu quả: Thách thức định kiến về hiệu suất của xe điện.
RULE: Hãy tìm những gì mọi người đang mặc định đúng – rồi làm ngược lại để thu hút sự chú ý.
CÔNG THỨC 2. KÍCH THÍCH CẢM XÚC (EMOTIONAL TRIGGER )
Con người ta nhớ lâu nhất những gì khiến họ ngạc nhiên, bật cười hoặc tức giận. Tư duy ngược trong marketing chính là cách chúng ta chơi đùa với các cung bậc cảm xúc- khiến người ta ngạc nhiên khi chuyển đột ngột từ cảm xúc này sang cảm xúc khác.
Ví dụ: Một quảng cáo cài cắm bait, ban đầu khiến người xem cảm thấy bị chế giễu, nhưng sau đó làm họ bật cười và đồng ý với thông điệp.
RULE: Thông điệp càng gây tranh cãi hoặc độc lạ, càng dễ lan truyền.
CÔNG THỨC 3. THÁCH THỨC CÁC CHUẨN MỰC XÃ HỘI (CHALLENGE THE NORMS)
Xã hội có nhiều quy chuẩn ngầm mà ít ai đụng chạm đến. Tư duy ngược giúp thương hiệu đứng về phía những người muốn thách thức và thay đổi chúng.
Tìm một "luật bất thành văn" trong xã hội và gợi ý rằng, "Này, có chắc đây là cách đúng nhất không?" Đặt câu hỏi hoặc chứng minh điều ngược lại với các định kiến truyền thống.
- Ví dụ: Chiến dịch của Nike: “Dream Crazier”
Thông điệp: Lan tỏa sự ủng hộ và phá bỏ mọi định kiến về phụ nữ là phái yếu, phải dịu dàng, hình ảnh những nữ vận động viên thể thao mạnh mẽ và đầy nhiệt huyết,
Nike kêu gọi phụ nữ hãy tự hào về sự “điên rồ” của mình với khẩu hiệu: "Show them what crazy can do” (hãy cho mọi người thấy "điên cuồng" có thể làm được gì). Chiến dịch khắc họa các nữ vận động viên vượt qua định kiến để đạt thành tích phi thường.
RULE: Những chiến dịch phá vỡ định kiến xã hội này thường thành công khi thực thi khéo léo, không gây sốc một cách thô thiển.
CÔNG THỨC 4. TẠO SỰ KHÁC BIỆT TRONG MỘT RỪNG NA NÁ (BE DIFFERENT IN THE SEA OF SAMENESS)
Khi thị trường bão hòa, mọi thương hiệu đều đang có vẻ làm giống giống nhau, điều bạn cần là một lối đi khác, tạo ra sự khác biệt.
Nhìn xem tất cả đang làm gì, sau đó tìm góc độ chưa ai khai thác để bước vào câu chuyện.
Nếu mọi người dùng hình ảnh bóng bẩy, bạn dùng hình ảnh đời thường; nếu họ nhắm đến sự sang trọng, bạn chọn sự gần gũi giản dị.
- Ví dụ: Chiến dịch của Balenciaga – “Ugly CHIC”
Bối cảnh: Thị trường thời trang cao cấp thường chú trọng sự tinh tế và vẻ đẹp cổ điển.
Lối đi khác: Balenciaga tung ra những sản phẩm “xấu lạ” như giày sneaker cũ rách (Triple S), túi tote giống túi IKEA, thậm chí cả sản phẩm giống túi rác cao cấp.
RULE: Tính khác biệt không cần phải hoàn hảo, chỉ cần sự độc lạ và đáng nhớ.
CÔNG THỨC 5. ĐÁNH VÀO TÂM LÝ “MUỐN LÀM KHÁC ĐI” CỦA KHÁCH HÀNG (DESIRE FOR CHANGE)
Ai cũng muốn khác biệt, nhưng ít ai dám làm. Điều chúng ta cần là khuyến khích khách hàng kiểu: "Cùng trở nên khác biệt cùng với chúng tôi."
Nguyên tắc: Truyền cảm hứng cho khách hàng để họ thấy rằng việc chọn sản phẩm của bạn là một quyết định can đảm và đáng tự hào.
Kêu gọi họ bỏ qua đám đông, trở thành một phần của điều mới lạ, thú vị hơn và tự hào vì điều đó>
Quy luật: Người ta mua sản phẩm không chỉ vì nó tốt, mà vì nó khiến họ cảm thấy mình "khác biệt".
CÔNG THỨC 6. ĐẶT CÂU HỎI VĨ MÔ RỒI LIÊN HỆ ĐẾN SẢN PHẨM (GREAT QUESTIONS)
Đôi khi, thay vì quảng bá sản phẩm, hãy đặt ra một câu hỏi mang tính thông điệp xã hội mà khách hàng không thể không nghĩ đến.
Chuyển từ việc giới thiệu sản phẩm sang việc truyền tải một thông điệp lớn hơn, giúp khách hàng cảm thấy có thông điệp có ý nghĩa và đồng cảm với nhãn hàng.
- Ví dụ: Chiến dịch của The Body Shop – “Forever Against Animal Testing”
Bối cảnh: Thử nghiệm trên động vật là vấn đề đạo đức lớn trong ngành mỹ phẩm.
Câu hỏi đặt ra: "Liệu chúng ta có cần phải làm đẹp bằng sự đau khổ của động vật không?"
Liên hệ sản phẩm: The Body Shop cam kết sản xuất mỹ phẩm không thử nghiệm trên động vật.
RULE: Khi câu chuyện vĩ đại hơn sản phẩm, thương hiệu trở thành một biểu tượng, một lối sống chứ còn chỉ là hàng hóa.
Kết luận: Công thức chung cho tư duy ngược trong marketing (Công thức ngược 🙃):
1. Thách thức điều "bình thường"
→ Đặt câu hỏi: "Tại sao phải thế?" và thử tưởng tượng: "Nếu làm ngược lại, chuyện gì sẽ xảy ra?"
2. Tạo sự nổi bật giữa đám đông
→ Khác biệt một cách rõ ràng, dễ hiểu và đủ táo bạo để thu hút sự chú ý ngay từ cái nhìn đầu tiên.
3. Kích thích cảm xúc mạnh mẽ
→ Đừng e ngại những cảm xúc gây tranh cãi hay bất ngờ, miễn là chúng nằm trong giới hạn kiểm soát.
4. Gắn kết sản phẩm với một thông điệp lớn hơn
→ Không chỉ đơn thuần là bán hàng, mà hãy truyền tải giá trị hoặc thay đổi nhận thức xã hội để tạo sự đồng cảm và lan tỏa.
5. Đánh vào cảm giác tự hào của khách hàng
→ Khi chọn sản phẩm của bạn, họ không chỉ đang mua một món hàng mà còn khẳng định phong cách sống "khác biệt" và đáng tự hào.
Bách Lâm - viết và tổng hợp thông tin.
Mọi ý kiến đóng góp, khen chê hoặc phản bác vui lòng comment - inbox.
Ai cần các gợi ý để ứng dụng luôn thì cứ inbox Bách Lâm nhé 🙃
Cre: Bách Lâm
