Tư vấn Nhượng Quyền Thương hiệu

25/09/2025

24/09/2025

22/09/2025

VÌ SAO CHĂM SÓC KHÁCH HÀNG CÒN QUAN TRỌNG HƠN BÁN HÀNG

Nhiều chủ cửa hàng chỉ tập trung tìm khách mới,
nhưng lại quên mất khách cũ, những người đã từng tin và mua hàng.

Thực tế cho thấy:
- Bán cho khách mới khó gấp 5 lần bán cho khách cũ
- Khách cũ thường mua lại nhanh hơn, tin tưởng hơn
- Một khách hàng hài lòng có thể mang thêm nhiều khách mới nhờ giới thiệu

Nếu chỉ lo bán mà không chăm sóc,
khách sẽ mua một lần rồi… biến mất.
Nhưng nếu bạn quan tâm sau bán hàng,
khách sẽ gắn bó, quay lại và trở thành “đại sứ thương hiệu” miễn phí.

Chăm sóc khách hàng không tốn quá nhiều chi phí,
nhưng mang lại lợi nhuận lâu dài và bền vững.

BÁN HÀNG CHỈ MANG LẠI DOANH SỐ MỘT LẦN. CHĂM SÓC KHÁCH HÀNG MANG LẠI DOANH SỐ SUỐT ĐỜI

22/09/2025

17/09/2025

16/09/2025

15/09/2025

15/09/2025

KHÁCH NÓI “ĐỂ XEM THÊM” THỰC CHẤT NGHĨA LÀ GÌ?

Trong bán hàng, đây là câu mà hầu như ai cũng từng nghe:
“Để xem thêm đã nhé.”

Nhiều người bán vội nghĩ: “Vậy là khách không mua nữa rồi.”
Thế là bỏ qua luôn.

Nhưng thực tế, “để xem thêm” không hẳn là từ chối.
Đằng sau câu nói đó có thể là:
- Khách chưa đủ thông tin để quyết định
- Khách muốn so sánh với nơi khác
- Khách chưa thấy lý do để mua ngay hôm nay

Nếu bạn im lặng theo khách, thì chắc chắn bạn sẽ mất đơn.

Thay vào đó, hãy khéo léo:
- Hỏi nhẹ: “Anh chị đang phân vân điều gì để em hỗ trợ thêm?”
- Gửi thêm feedback của khách cũ để tăng niềm tin
- Nhắc khéo lý do nên mua sớm, ví dụ ưu đãi hoặc số lượng có hạn

Khách nói “để xem thêm” không có nghĩa là hết cơ hội.
Người bán hàng giỏi biết biến câu nói đó thành cơ hội chốt đơn.

ĐỪNG VỘI BỎ QUA “ĐỂ XEM THÊM” ĐÓ CÓ THỂ LÀ ĐƠN HÀNG SẮP TỚI CỦA BẠN

14/09/2025

13/09/2025

11/09/2025

NHÓM S TRONG ĐỘI NHÓM NGƯỜI ỔN ĐỊNH HẬU PHƯƠNG VỮNG CHẮC

Trong đội nhóm, có những người không ồn ào, không thích thể hiện,
nhưng luôn âm thầm làm việc đều đặn, kiên nhẫn và đáng tin cậy.

Đó chính là nhóm S - Điềm tĩnh, Ổn định trong DISC.

Điểm mạnh của nhóm S:
- Trung thành, gắn bó lâu dài với đội nhóm
- Làm việc bền bỉ, ít khi bỏ ngang
- Giỏi trong việc duy trì sự ổn định và hỗ trợ người khác

Điểm yếu:
- Ngại thay đổi, sợ rủi ro
- Thường mất nhiều thời gian để ra quyết định

Cách quản lý nhóm S hiệu quả:
- Tạo môi trường làm việc an toàn, ít biến động
- Đưa ra hướng dẫn rõ ràng, cụ thể để họ yên tâm làm việc
- Kiên nhẫn, không thúc ép họ ra quyết định quá nhanh
- Khích lệ bằng sự công nhận và quan tâm chân thành

Nhóm S chính là “hậu phương vững chắc” giúp đội nhóm giữ được sự ổn định trong mọi tình huống.
Họ có thể không phải người tạo ra đột phá, nhưng là người giúp đội đi đường dài bền vững.

NHÓM S GIÚP ĐỘI NHÓM GIỮ VỮNG SỰ ỔN ĐỊNH VÀ KIÊN TRÌ

HUỆ NGUYỄN TẶNG BẠN MIỄN PHÍ CHƯƠNG TRÌNH ỨNG DỤNG DISC TRONG BÁN HÀNG GIÚP BẠN ĐỘT PHÁ DOANH SỐ.
ĐĂNG KÝ NGAY TẠI PHẦN CMT

10/09/2025

NHÓM I TRONG ĐỘI NHÓM NGƯỜI TRUYỀN CẢM HỨNG

Trong đội nhóm, luôn có những người mang đến không khí vui vẻ:
- Họ cởi mở, dễ bắt chuyện
- Họ thích giao lưu, kết nối
- Họ làm việc đầy năng lượng và truyền cảm hứng cho mọi người

Đó chính là nhóm I - Nhiệt tình, Ảnh hưởng trong DISC.

Điểm mạnh của nhóm I:
- Giúp đội nhóm có tinh thần tích cực
- Tạo động lực và sự gắn kết giữa các thành viên
- Dễ dàng xây dựng mối quan hệ với khách hàng hoặc đối tác

Điểm yếu:
- Thường thiếu kiên nhẫn với chi tiết
- Dễ bị phân tâm khi không có sự kiểm soát

Cách quản lý nhóm I hiệu quả:
- Giao việc liên quan đến giao tiếp, kết nối, bán hàng
- Khen ngợi và khuyến khích họ đúng lúc để duy trì động lực
- Hỗ trợ bằng quy trình rõ ràng để tránh sự lan man

Khi bạn biết cách tận dụng năng lượng của nhóm I,
họ sẽ là “người khuấy động tinh thần”, giúp đội nhóm luôn hứng khởi và sáng tạo.

NHÓM I GIÚP ĐỘI NHÓM CÓ NĂNG LƯỢNG VÀ SỰ GẮN KẾT

HUỆ NGUYỄN TẶNG BẠN MIỄN PHÍ CHƯƠNG TRÌNH ỨNG DỤNG DISC TRONG BÁN HÀNG GIÚP BẠN ĐỘT PHÁ DOANH SỐ.
ĐĂNG KÝ NGAY TẠI PHẦN CMT