30/11/2024
Có một sự thật mà Linh nghĩ ít ai nhận ra: Không phải mọi lời xin lỗi đều giúp bạn được tôn trọng hơn. Thậm chí, đôi khi việc xin lỗi còn gây hại cho chính bạn trong công việc.
Trong văn hóa công sở, việc biết khi nào nên xin lỗi không chỉ giúp bạn giữ được hình ảnh cá nhân mà còn bảo vệ được uy tín nghề nghiệp. Có những tình huống mà lời xin lỗi là sự công nhận lỗi lầm và giúp cải thiện quan hệ đồng nghiệp; nhưng cũng có lúc, nó lại là một cách thể hiện sự thiếu tự tin. Bài công sở, việc biết khi nào nên xin lỗi không chỉ giúp bạn giữ được hình ảnh cá nhân mà còn bảo vệ được uy tín nghề nghiệp. Có những tình huống mà lời xin lỗi là sự công nhận lỗi lầm và giúp cải thiện quan hệ đồng nghiệp; nhưng cũng có lúc, nó lại là một cách thể hiện sự thiếu tự tin. Bàiviết này sẽ chỉ ra rõ ràng những ranh giới ấy để bạn có thể điều chỉnh cách ứng xử của mình một cách khéo léo và hiệu quả hơn. ️🎯
1️⃣ NHỮNG TÌNH HUỐNG KHÔNG CẦN THIẾT PHẢI NÓI XIN LỖI
👉Bạn phản hồi chậm về một vấn đề không khẩn cấp: Vì bạn cần ưu tiên việc quản lý thời gian và các công việc quan trọng hơn của mình. Thay vì nói “Xin lỗi, tôi có thể trả lời muộn”, hãy đưa ra một thời hạn cụ thể, ví dụ như “Tôi đã nhận thông tin và sẽ phản hồi bạn vào thứ 6 tuần này.”
👉Khi bạn cần làm rõ vấn đề: Khi cần thêm thông tin, bạn không cần cảm thấy có lỗi khi đặt ra nhiều câu hỏi, đặc biệt là nếu nó giúp cải thiện hiệu quả công việc. Tuy nhiên, hãy đảm bảo bạn đã xem xét kỹ mọi thông tin và đã chủ động tìm hiểu trước khi đặt ra các câu hỏi. Điều này sẽ giúp bạn được đánh giá cao và tránh mất thời gian của cấp trên hoặc đồng nghiệp.
👉Khi bạn có ý kiến khác biệt: Bạn không cần phải nói “Xin lỗi, nhưng tôi không đồng ý với điều A, theo tôi điều B mới có tính khả thi.” Bởi vì đa dạng ý kiến sẽ giúp cho các quyết định của đội nhóm toàn diện hơn. Bạn có cách lập luận riêng và chỉ đang trình bày quan điểm của mình. Hãy mạnh dạn và thẳng thắng!
Đó là 3 trường hợp phổ biến tại nơi làm việc. Một cách tổng quan hơn, bạn cũng hãy cân nhắc việc không sử dụng lời xin lỗi trong các tình huống khi: (1) Đó là chính con người bạn, bao gồm sở thích, tính cách hay phong cách làm việc. (2) Một sự cố nằm ngoài tầm kiểm soát của bạn. Thay vào đó, hãy đề xuất giải pháp khắc phục dưới góc nhìn của bạn.
2️⃣ KHI NÀO BẠN NÊN NÓI LỜI XIN LỖI?
👉Khi bạn làm trái nguyên tắc: Bởi vì bạn đã đồng ý với những quy định của công ty hay những nguyên tắc công việc được trao đổi ngay từ đầu. Lời xin lỗi trong tình huống này không chỉ giúp bạn lấy lại sự tin cậy từ đồng nghiệp và đối tác mà còn thể hiện cam kết của bạn đối với những giá trị mà bạn đề cao trong công việc.