09/05/2025
𝐆𝐕 𝐍𝐄𝐖𝐒 | STORYTELLING – CHÌA KHÓA GIÚP TVC GÂY ẤN TƯỢNG MẠNH
1. Storytelling là gì?
Quảng cáo storytelling là cách tiếp cận khách hàng dựa trên việc kể chuyện để truyền tải thông điệp thương hiệu. Thay vì tập trung vào tính năng sản phẩm, storytelling giúp nhãn hàng xây dựng cảm xúc, tạo sự kết nối với khách hàng thông qua những câu chuyện ý nghĩa. Dường như, khách hàng nhìn thấy chính bản thân mình trong câu chuyện mà thương hiệu kể. Cách kể chuyện này giúp cho TVC quảng cáo trở nên gần gũi, cảm xúc và đáng nhớ hơn, thay vì chỉ liệt kê các đặc tính sản phẩm thông thường.
2. Vì sao thương hiệu lớn đều áp dụng
2.1. Tác động mạnh mẽ vào cảm xúc
Đặc điểm nổi bật của storytelling là đánh vào mặt cảm xúc, các nhãn hàng luôn luôn mong muốn để lại một dấu ấn nào đó trong tâm trí khách hàng. Một câu chuyện chân thực sẽ dễ dàng tạo ra sự liên kết mạnh mẽ giữa thương hiệu và khách hàng. Khi một người tiêu dùng nhìn thấy chính bản thân mình trong câu chuyện đó, họ sẽ có xu hướng tin tưởng và trung thành với thương hiệu hơn. Những yếu tố như nhân vật, xung đột, và cách giải quyết vấn đề trong câu chuyện sẽ gợi lên sự đồng cảm, khơi dậy cảm xúc vui vẻ, cảm động, thậm chí tự hào. Đây chính là động lực khiến khách hàng gắn bó với thương hiệu một cách lâu dài.
Ngoài ra khi một câu chuyện được kể theo cách hấp dẫn, nó tạo ra làn sóng lan tỏa mạnh mẽ trên mọi nền tảng mạng xã hội. Nội dung hay thu hút lượt chia sẻ cao, từ đó giúp thương hiệu tiếp cận được nhiều khách hàng hơn mà không tốn quá nhiều chi phí quảng cáo. Giá trị và sứ mệnh thương hiệu được lan tỏa một cách tự nhiên và thực sự hiệu quả.
2.2. Tạo dựng niềm tin với khách hàng
Thoát khỏi những “tầng mây suy nghĩ” lơ lửng, viển vông của khách hàng về thương hiệu, storytelling đem đến sự chân thực, tạo dựng lòng tin vững chắc.
Khi một doanh nghiệp sử dụng storytelling để truyền tải thông điệp, nó không chỉ đơn thuần là quảng bá sản phẩm mà còn thể hiện giá trị và tầm nhìn to lớn. Những câu chuyện chân thực về quá trình phát triển, những khó khăn mà thương hiệu đã trải qua, hay những cam kết của doanh nghiệp đối với cộng đồng sẽ giúp khách hàng cảm thấy gần gũi và tin tưởng hơn.
Storytelling cũng tạo dựng niềm tin thông qua chia sẻ của chính khách hàng thực tế. Những phản hồi chân thực từ khách hàng đã sử dụng sản phẩm, dịch vụ là minh chứng mạnh mẽ cho chất lượng và uy tín thương hiệu. Khi quảng cáo chạm tới những khách hàng tiềm năng, họ sẽ cảm thấy an tâm hơn khi quyết định mua hàng hoặc sử dụng dịch vụ.
Khi doanh nghiệp gặp phải sự cố khủng hoảng truyền thông, storytelling chính là sợi dây níu giữ khách hàng. Thay vì đưa ra những tuyên bố khô khan, một câu chuyện chân thực về cách thương hiệu đang giải quyết vấn đề, đồng thời thể hiện sự quan tâm đến khách hàng sẽ giúp khôi phục niềm tin và duy trì mối quan hệ tốt đẹp với công chúng. Hơn thế nữa, trong thời đại mà người tiêu dùng ngày càng quan tâm đến yếu tố đạo đức và trách nhiệm xã hội của doanh nghiệp, storytelling có thể trở thành một công cụ đắc lực giúp gia tăng sự tin tưởng.
2.3. Giúp thương hiệu khác biệt hóa
Trong một thị trường đầy cạnh tranh, storytelling giúp doanh nghiệp tạo dấu ấn riêng.
Thay vì tập trung vào những đặc tính sản phẩm giống như hàng loạt đối thủ, storytelling giúp thương hiệu có cơ hội thể hiện bản sắc riêng thông qua những câu chuyện độc đáo. Mỗi thương hiệu đều có một hành trình riêng, một sứ mệnh riêng và những giá trị đặc biệt. Khi những yếu tố này được truyền tải một cách sáng tạo, thương hiệu không chỉ thu hút khách hàng mà còn tạo ra lợi thế cạnh tranh bền vững.
Một thương hiệu có thể chọn cách kể chuyện hài hước, cảm động, truyền cảm hứng hoặc phá cách, miễn là phù hợp với khách hàng mục tiêu. Những câu chuyện này sẽ tạo ra sự liên kết đặc biệt, khiến khách hàng nhớ đến thương hiệu một cách khác biệt. Khi khách hàng cảm nhận được câu chuyện đằng sau sản phẩm, họ sẽ có xu hướng lựa chọn thương hiệu thay vì những nhãn hàng khác trên thị trường.
-----------------------------------
𝐆𝐕 𝐌𝐞𝐝𝐢𝐚
Email: [email protected]
Hotline: 0858210218
