16/06/2025
"Không thuê thêm người – vẫn tăng 213 đơn chỉ trong 1 tháng nhờ AI chăm khách"
Chị Ngọc – chủ một shop đồ ăn healthy online – từng nghĩ:
"Chắc mấy cái chatbot AI chỉ dành cho thương hiệu lớn."
Chị tự làm mọi thứ:
Trả lời tin nhắn
Đóng gói
Giao hàng
Và… mỗi tối, 30–40 tin nhắn chưa đọc, bỏ lỡ không kịp trả lời
Một ngày, chị thấy trong group có chia sẻ về NeoLava – AI chatbot “trả lời như người thật”.
Ban đầu cũng nghi ngờ, nhưng vì có bản dùng thử, chị quyết định test 7 ngày.
📊 Kết quả sau 30 ngày:
✅ 213 đơn mới – tăng 2.1 lần so với tháng trước
✅ Gần 70% tin nhắn được chốt đơn trong khung giờ tối/muộn
✅ Giảm gần như 100% tin nhắn bị “seen không trả lời kịp”
✅ Phản hồi trung bình: dưới 1 giây – đúng tông chị thường dùng
“Khách tưởng em có nhân viên chăm riêng.
Nhưng thiệt ra… là AI đang trực cả ngày, cả đêm.”
“Em có thời gian làm video, làm món mới, thử chiến dịch. Chứ trước toàn chạy theo tin nhắn.”
🎯 Bài học:
Bạn không cần thêm người.
Bạn chỉ cần cắt đúng phần lặp lại – và giao nó cho AI biết nói chuyện như người.
📩 Comment "Muốn như chị Ngọc" nếu bạn đang gặp vấn đề giống vậy – mình gửi bản dùng thử NeoLava cho bạn test như chị ấy từng test nhé!