20/07/2025
Market Research ဘယ်လိုလုပ်ကြမလဲ
* ကၽြန္ေတာ္ ေရးခဲ႔ဖူးတဲ႔ အပိုင္းဆက္ Market research ဘယ္လိုလုပ္ၾကမလဲ?
ဆိုတဲ႔ ေဆာင္းပါးေလးကို မားကတ္တင္း၊ နဲ႔ လုပ္ငန္းပိုင္း ဆိုင္ရာ စိတ္၀င္စားသူတုိ႔အတြက္တစ္ဆက္တည္း ေလးပိုင္း ေပါင္းၿပီး စာဖတ္သူတို႔ အက်ိဳးမ်ားေစဖို႔ ေဖာ္ျပေပးလိုက္ပါတယ္။
-
စာရွည္တာမို႔ အားမွ ေျဖးေျဖး ဖတ္လို႔ေလ႔လာလို႔ရေအာင္ ကိုယ္ Timeline မွာရွယ္ထားလို႔ရပါတယ္။ Desktop version ဖတ္လိုသူေတြ အတြက္ အဆင္ေျပေအာင္
unicode နဲ႔ ေအာက္မွာ ထည္႔ေပးထားပါတယ္။ ဒီစာကို ေရးသားေဖာ္ျပရတာကေတာ႔ စီးပြားေရးုလုပ္ငန္းကို စိတ္၀င္စားၿပီး ေစ်းကြက္နဲ႔ ကိုက္တဲ႔ ဘယ္လို ပစၥည္းမ်ိဳးကို ထုတ္သင္႔လဲဆိုတာကို စဥ္းစားေနတဲ႔ သူေတြ အတြက္ Market research ကိုလုပ္ျခင္းျဖင္႔ ဘယ္လို ပစၥည္းေတြ ထုတ္သင္႔လဲဆိုတာကို သိေစၿပီး လုပ္ငန္း ပိုေအာင္ ျမင္ေစဖို႔ ရည္ရြယ္တာေႀကာင္းျဖစ္ပါတယ္။
ဆက္ေလ႔လာႀကလိုက္ရေအာင္
-
Market research ဘယ္လိုလုပ္ၾကမလဲ?
--------------------------------------
လုပ္ငန္းတစ္ခုလုပ္ေတာ႔မယ္ဆိုရင္ ဘယ္ ကုန္ပစၥည္းထုတ္ရမလဲ ဆိုၿပီး ေတြးႀကေလ႔ရွိပါတယ္။ကိုယ္ထုတ္ခ်င္တာထုတ္မလား။ ေစ်းကြက္ ၀ယ္လိုအားရွိတာ ထုတ္မလား ႏွစ္ခု လံုး ကိုက္တာကိုထုတ္တာက အျမတ္အတြက္ ေသခ်ာပါတယ္။
ရွိၿပီးသား ကုန္ပစၥည္းနဲ႔ ၀န္ေဆာင္မႈေတြ အတြက္လည္း
market research လုပ္ျခင္းျဖင္႔ လုပ္ငန္းရဲ႕ ထုတ္ကုန္ေတြက လူေတြရဲ႕ လိုအပ္ခ်က္ကို ျဖည္႔ဆည္းေပးႏိုင္လားဆိုတာ သိေစပါတယ္။ အဓိက အားျဖင္႔
Primary research နဲ႔ Secondary research ဆိုၿပီးရွိပါတယ္။ ၿပီးေတာ႔ Market research အမ်ိဳးအစားကြဲေတြ လည္းရွိပါတယ္။ ေအာက္မွာ အပိုင္းလိုက္ ေျဖးေျဖးခ်င္းရွင္းျပပါမယ္။
အေျခခံအေနနဲ႔ကေတာ႔ Market search လုပ္ျခင္းျဖင္႔ လုပ္ငန္းရွင္ေတြကို သူတို႔ ဘာလိုအပ္ေနလဲ၊ဘာေတြ Upgrade လုပ္ဖို႔ လိုလဲ ထပ္ေပါင္း ၀န္ေဆာင္မႈေတြ ေပးဖို႔လိုေနလဲဆိုတာကို သိေစႏိုင္ပါတယ္။
လုပ္ငန္းမစခင္ Market research မလုပ္ျဖစ္ခဲ႔ဘူးဆိုရင္ ဒါက လမ္းမသိဘဲ ကားေမာင္းေနတာနဲ႔ တူပါတယ္။ ဘယ္ေရာက္မယ္မသိျဖစ္ေနပါမယ္။ Market research plan မွာ ကိုယ္ Customer ေတြဘယ္မွာနဲ႔ သူတို႔က ဘယ္သူေတြဆိုတာ ပါရပါမယ္။ ၿပီးေတာ႔ သူတို႔ ဘယ္အခ်ိန္မွာ လုပ္ငန္းရဲ႕ ကု
န္ပစၥည္းေတြကို ၀ယ္ယူခ်င္ၾကလဲဆိုတာလည္း ပါရမွာပါ။ ဆိုေတာ႔ ..
Market Search ဆိုတာ
-----
ကိုယ္႔၀ယ္သူေတြရဲ႕ အေႀကာင္း သတင္းအခ်က္အလက္ေတြ စုေဆာင္းျခင္း ျဖစ္ပါတယ္။ ဘာလုပ္ဖို႔အတြက္လည္းဆိုေတာ႔ ကိုယ္ထုတ္မဲ႔ ကုန္ပစၥည္းက ဒီလူေတြဆီမွာ ဘယ္ေလာက္ အလာအလားရွိ
လဲဆိုတာ ကို သိခ်င္လို႔ ျဖစ္ပါတယ္။ ဥ ပမာ- ကိုယ္ထုတ္မဲ႔ ပစၥည္းကို သူတို႔ႀကိဳက္မွ ႀကိဳက္ႀကမလား၊သံုးမွ သံုးပါမလား။ ဆိုတာမ်ိဳးကို သိသာေစတဲ႔ ေမးခြန္းေတြကို ေမးၿပီး သူတို႔ေျဖတဲ႔ အေျဖေတြကေနၿပီး
သတင္းအခ်က္အလက္ေတြ စုေဆာင္းထားတာ ျဖစ္ပါတယ္။
market research က လုပ္ငန္းနယ္ပယ္ထဲမွာ ဘာေတြ Trending ျဖစ္ေနလဲဆိုတာကိုလည္း ေျပာျပေပးႏိုင္ပါတယ္။ ကိုယ္ Target audience က ဘာေတြ လိုအပ္ေနလဲဆိုတာမ်ိဳး ၊ သူတို႔ ၀ယ္ယူဖို႔သူတို႔ကို ဘာေတြက တိုက္တြန္းလဲဆိုတာမ်ိဳး စတာေတြ ကို သိေစပါတယ္။
Market search အမ်ိဳးအစားေတြကေတာ႔
Exploratory Research
Specific Research
Public Sources
Commercial Sources
Internal Sources
ဆိုၿပီး ရွိပါတယ္။
ဒီ ငါးမ်ိဳးကို ျပန္ခြဲလိုက္ရင္ primary market research နဲ႔ secondary market research. ဆိုၿပီး အဓိက ႏွစ္ပိုင္း ျပန္ ထြက္လာပါတယ္။
ဒီအခ်က္ ေတြ ကို မရွင္းခင္ - Market research လုပ္တဲ႔အခါ ပါရမဲ႔ အစိတ္အပိုင္းေတြကိုလည္းOverview အေနနဲ႔ အက်ယ္ အရင္ ေဖာ္ျပခ်င္ပါတယ္။
1.Define your buyer persona.
2.Identify a portion of that persona to engage.
3.Engage your market research participants.
4.Prepare your research questions.
5.List your primary competitors.
6.Summarize your findings.
ဒီအခ်က္ ေတြပါရပါမယ္။
(၂)
ပထမပိုင္းရဲ႕ အဆက္ေလး ျဖစ္ပါတယ္။
---(zawgyi)
Market research အမ်ိဳးအစားကြဲမ်ားမွာ
Exploratory Research
Specific Research
Public Sources
Commercial Sources
Internal Sources
တို႔ျဖစ္တာကို ပထမပိုင္းမွာ အက်ယ္ေဖာ္ျပခဲ႔ၿပီးမွာေတာ႔ ဒုတိယပိုင္းမွာ တစ္ခ်က္ခ်င္းအေႀကာင္းေတြကို
ဆက္လက္ေဖာ္ျပမွာ ျဖစ္ပါတယ္။
အထက္ပါ market research အမ်ိဳးအစားေတြကို ႏွစ္ပိုင္း ျပန္ခြဲလိုက္ရင္ primary market research
နဲ႔ secondary market research ဆိုၿပီး အဓိက ႏွစ္ပိုင္း ရပါတယ္။
Primary Research ကေတာ႔ ကိုယ္ေစ်းကြက္နဲ႔ ကိုယ္ ေစ်း၀ယ္သူေတြဆီမွာ လက္ေတြ႔ျဖစ္ေနတဲ႔ သတင္းအခ်က္အလက္ေတြ ျဖစ္ပါတယ္။ သူတို႔ တကယ္ျပင္ပမွာ ႀကံဳေနရတဲ႔ ေကာင္းတာေတြ၊ဆိုးတာေတြပါတဲ႔ သတင္းအခ်က္အလက္မ်ိဳးေတြေပါ႔။ ကိုယ္ရဲ႕ ေစ်း၀ယ္သူေတြ ႀကံဳေနရတဲ႔ စိန္ေခၚမႈေတြနဲ႔ ကိုယ္မသိေသးတဲ႔ လုပ္ငန္းရဲ႕ Awareness ေတြရဲ႕ အေႀကာင္းကို သိေစႏိုင္ပါတယ္။ ဒီိလို သိ
ေအာင္ Groups ေတြ၊ အြန္လိုင္း စစ္တမ္းေတြနဲ႔ ဖုန္း အင္တာဗ်ဴးေတြကို သံုးႏိုင္ပါတယ္။
Primary research ကေတာ႔ ကိုယ္ရဲ႕ ေစ်းကြက္ Market ကို segmenting လုပ္တဲ႔အခါ နဲ႔ ကိုယ္ေစ်း၀ယ္သူရဲ႕ Buyer personas ကို သိလိုတဲ႔အခါ အသံုး၀င္ပါတယ္။
Primary research ထဲမွာပါတာကေတာ႔ Exploratory research နဲ႔
Specific research လို႔ေခၚတဲ႔ Research ႏွစ္မ်ိဳးျဖစ္ပါတယ္။
Exploratory research
--------
သူက Primary research ထဲပါပါတယ္။ customer ေတြရဲ႕ Trends တိုင္းတာ တာထက္သူက ျဖစ္ႏိုင္ေျခရွိတဲ႔ ျပသနာေတြ အေႀကာင္းကို research လုပ္တာ ျဖစ္ပါတယ္။ Specific research မလုပ္ခင္သူကို အရင္ လုပ္ေလ႕ ရွိပါတယ္။ လူနည္းစုအခ်ိဳ႕နဲ႔ စစ္တမ္းေကာက္တာေတြနဲ႔ မ်က္ႏွာခ်င္းဆိုင္
အင္တာဗ်ဴးေမးတာေတြ ပါ၀င္ပါတယ္။
Specific Research
----
ေစာနက Exploratory research ၿပီးတဲ႔အခါ သူကို လုပ္ေလ႔ရွိပါတယ္။ ေစာနကေတာ႔ ျဖစ္ႏိုင္ေျခရွိတဲ႔ျပသနာေတြ အေႀကာင္းကို Research လုပ္လို႔ သိလာၿပီးတဲ႔အခါ လုပ္ငန္းအေနနဲ႔ အေရးႀကီးတယ္လိုသိထားတဲ႔ အခြင္႔အေရးနဲ႔ ကိစၥေတြကို အေသးစိတ္လုပ္တာမ်ိဳးေတြ ျဖစ္ပါတယ္။ Audience ရဲ႕ ပိုၿပီး
တိက်တဲ႔ Segment ထဲကို ၀င္တာမ်ိဳး ျဖစ္ပါတယ္။ ျပသနာျဖစ္ေလာက္တာမ်ိဳးကို ေျဖရွင္းဖို႔အတြက္ရည္ရြယ္ၿပီးေမးခြန္းေတြ ေမးတာေတြ ပါ၀င္ပါတယ္။
Secondary Research
----
Secondary Research ကေတာ႔ ကိုယ္မွာ ရွိၿပီးသား ေဒတာေတြနဲ႔ Public record ေတြဆီကေန ေကာက္ခ်က္ခ်မႈ တစ္ခုကို လုပ္ဖို႔အတြက္
ၿပန္ၿပီး Research လုပ္ၿပီး မလိုတာေတြ ဖယ္ပစ္တာ ျဖစ္ပါတယ္။
ကိုယ္ရဲ႕ လုပ္ငန္းအတြင္းမွာပဲ ရွိၿပီး သားျဖစ္တဲ႔Trend report ေတြ၊ ေစ်းကြက္ စစ္တမ္းနဲ႔ လုပ္ငန္း ရဲ႕ Sale data ေတြ
အားလံုးနဲ႔ ဆိုင္ပါတယ္။ ဒီအေပၚမွာ မႈတည္ၿပီး research ျပန္လုပ္တာ ျဖစ္ပါတယ္။ Secondary Research က ကိုယ္ရဲ႕ Competitors ေတြကို Analyzing လုပ္တာနဲ႔လည္း ဆိုင္ပါတယ္။
Secondary Research (၃) မ်ိဳးကေတာ႔
Public sources, commercial sources နဲ႔ internal sources တို႔ျဖစ္ႀကပါတယ္။
Public sources
--
Public sources ကေတာ႔ Public အခမဲ႔ ရႏိုင္ၿပီးဖတ္လို႔ရတာမ်ိဳးေတြ ျဖစ္ပါတယ္။ အစိုးရက ထုတ္ျပန္တဲ႔ စစ္တမ္းေတြမ်ိိဴးေပါ႔။ ႏိုင္ငံတ၀န္းမွာရွိတဲ႔ လုပ္ငန္းနယ္ပယ္စံုက သတင္းအခ်က္အလက္ေတြမ်ိဳး
ေပါ႔။
Commercial Sources
-------
Commercial Sources ကေတာ႔ ေစ်းကြက္ ရီပို႔ေတြ၊ Research agency ေတြကေန ထုတ္ျပန္စုစည္းထားတာမ်ိဳးေတြ ပါပါတယ္။ ဒီလို info မ်ိဳးေတြက ရယူဖို႔ ဖတ္ရႈဖို႔အတြက္ ေဒါင္းလုပ္ခ္ လုပ္ဖို႔ ေငြေႀကးအခ်ိဳ႕ေပးရတာမ်ိဳးေတြ ရွိပါတယ္။
Internal Sources
---
Internal Sources ဆိုတာကေတာ႔ ကိုယ္ရဲ႕ လုပ္ငန္းကုမၸဏီ in-house ထဲမွာပဲ ရွိၿပီးသား ေစ်းကြက္ ေဒတာေတြ ျဖစ္ပါတယ္။ Sale အတြက္ ပ်ဥ္းမွ် ၀င္ေငြ၊ Customer ေတြရဲ႕ Retention rate, အရင္က
ေဒတာအေဟာင္းေတြ၊ Customer ေတြ လတ္တေလာဘာေတြ လိုအပ္ေနလဲဆိုတာကို ေကာက္ခ်က္ဆြဲဖို႔ ဆံုးျဖတ္ႏိုင္တဲ႔ အခ်က္အလက္ေတြအကုန္ပါပါတယ္။
ဒါဆိုရင္ေတာ႔ Market research အမ်ိဳးအစားကြဲ (၅) ခုကို ရွင္းျပလို႔ ၿပီးပါၿပီ။
ေနာက္တစ္ပိုင္းမွာ ျပန္ၿပီး Market research ဘယ္လို လုပ္ႀကမလဲဆိုတာကို ထပ္ၿပီး ေဖာ္ျပပါမယ္။
ခင္ဗ်ာ။
(၃)
အပိုင္း (၃) ျဖစ္ပါတယ္။ အပိုင္း (၁) နဲ႔ (၂) မွာ market research အက်ယ္ရွင္းျပခ်က္နဲ႔ market research အမ်ိဳးအစားကြဲမ်ားအေႀကာင္းကို ေဖာ္ျပၿပီးခဲ႔ရာမွာ အခု အပိုင္း (၃) မွာ market research လုပ္ရာမွာ ပါ၀င္ရမဲ႔အခ်က္မ်ားကို တစ္ခ်က္ခ်င္း ေဖာ္ျပမွာ ျဖစ္ပါတယ္။
Define your buyer persona.
Identify a portion of that persona to engage.
Engage your market research participants.
Prepare your research questions.
List your primary competitors.
Summarize your findings.
ဒီိလို အခ်က္ေတြ ပါရပါမယ္။
လုပ္ငန္းေတြ ႀကီးထြားလာဖို႔အတြက္ Market research က ကူညီႏိုင္ပါတယ္။ ဒါေပမဲ႔ မွန္ကန္တဲ႔ လု
ပ္ေဆာင္မႈကို လုပ္ဖို႔က အေရးႀကီးပါတယ္။ အခ်က္တစ္ခုခ်င္း တစ္ဆင္႔ခ်င္း ရွင္းျပခ်က္ေလးေတြကို
ႀကည္႔ရေအာင္ပါ။
Define your buyer persona.
----
ကိုယ္လုပ္ငန္းနယ္ပယ္ထဲမွာ Customer ေတြက buying decisions ဘယ္လိုလုပ္လဲဆိုတာကို သိေအာင္မလုပ္ခင္ အရင္ဆံုး သိရမွာက ကုိယ္ Customer ေတြက ဘယ္သူေတြလဲဆိုတာပါပဲ။ ဒါက
Primary research ရဲ႕ အစပဲ ျဖစ္ပါတယ္။ Customer ေတြ ဘယ္က လာလဲဆိုတာကို အရင္သိေအာင္
လုပ္ရမွာပါ။
Buyer Personas ဆိုတာ - Marketing personas လို႔လည္း ေျပာႀကပါတယ္။ ကိုယ္ရဲ႕ Customer ကိုကိုယ္စားျပဳတဲ႔ အရာေတြကုိ ေခၚတာပါ။ ဒီ Buyer personas က ကိုယ္ Audience ကို Visualize
လုပ္ဖို႔ ၊ ထိေရာက္တဲ႔ ဆက္သြယ္ခ်ိတ္ဆက္မႈ ျဖစ္ဖို႔နဲ႔ ကူညီေပးပါတယ္။Buyer persona ထဲမွာ အခ်ိဳ႕အရာေတြကေတာ႔
Age
Gender
Location
Job title(s)
Job titles
Family size
Income
Major challenges
တို႔ပဲ ျဖစ္ပါတယ္။
persona ဖန္တီးဖို႔အတြက္ Template အခ်ိဳ႕ကိုလည္း သံုးႏိုင္ပါတယ္။ ဒီလို သံုးျခင္းျဖင္႔ audience segments ခြဲႏိုင္မယ္။ မွန္ကန္တဲ႔ သတင္းအခ်က္အလက္ကို စုေဆာင္းႏိုင္မယ္။ဒီလို ျဖစ္ပါတယ္။
လုပ္ငန္းေတြ အတြက္ persona ႕ တစ္ခု ထက္ ပိုတာေတြလည္း ရွာေတြ႔ႏိုင္ပါတယ္။ ဒါက ကိစၥေတာ႔မရွိပါဘူး။ တစ္ခုရွိတာက တိက်တဲ႔ Persona တစ္ခု ရွိဖို႔ လိုတာ ျဖစ္ပါတယ္ ဒါမွ Content ေတြနဲ႔
ကမ္ပိန္းေတြ စီစဥ္တာမ်ိဳးေတြဆိုရင္ အေကာင္းဆံုးျဖစ္ေစမွာ ျဖစ္ပါတယ္။
Identify a portion of that persona to engage
----
အခု ကိုယ္ရဲ႕ Buyer persona ကို သိၿပီးဆိုရင္ အခ်က္အလက္အခ်ိဳ႕ကို ရွာေဖြရမဲ႔အခ်ိန္ျဖစ္ပါတယ္။
ဒါကေတာ႔ ကိုယ္ရဲ႕ target Audience ကို သိေနၿပီးဆိုရင္ သူတို႔ရဲ႕ တကယ္ စရိုက္လကၡဏာေတြနဲ႔သူတို႔ရင္ဆိုင္ေနရတဲ႔ စိန္ေခၚမႈေတြ နဲ႔ ၀ယ္ယူျခင္း Habits ကို ရွာဖို႔ လိုအပ္တာ ျဖစ္ပါတယ္။
မႀကာေသးခင္က ကိုယ္ဆီက ကုန္ပစၥည္း၀ယ္ယူထားဖူးသူေတြနဲ႔ ၀ယ္ႏိုင္ေျခရွိသူေတြ။ ဒါမွမဟုတ္
၀ယ္မယ္ ဟန္ျပင္ၿပီး မ၀ယ္ျဖစ္သူေတြ .
သူတို႔ကို လူခ်င္းေတြ႔လို႔ျဖစ္ေစ
- Online survey ေတြကျဖစ္ေစ
ဖုန္းအင္တာဗ်ဴးေတြကျဖစ္ေစ၊
ေမးျမန္းႏိုင္ပါတယ္။ ဒီအတြက္ လမ္းညႊန္႔အခ်ိဳ႕ကိုလည္း ဆက္လက္ေဖာ္ျပပါမယ္။
ဘယ္လို Buyers ေတြကို Survey ေကာက္ဖို႔ ေရြးခ်ယ္မလဲ
----
ဒီအတြက္ ကုိယ္ရဲ႕ Buyer persona ကို ျပန္ႀကည္႔ရပါမယ္။ ဒီဟာနဲ႔ ကိုက္ညီတဲ႔ သူေတြေတြကို ေရြး
ခယ္ၿပီး စစ္တမ္းေကာက္ရမွာ ျဖစ္ပါတယ္
- Buyer persona တစ္ခုအတြက္ လူ (၁၀) ေယာက္ကို ေမးပါ။
တကယ္လို႔ ထပ္ၿပီး Multiple persona ေတြကို Research လုပ္ဖို႔ လိုၿပီးဆိုရင္ ဒီ persona နဲ႔
ကိုက္ညီၿပီး အျခား လူေတြကို ထပ္ေရြးပါ
- မႀကာေသးခင္က ေလာေလာလတ္လတ္ ကိုယ္လုပ္ငန္းနဲ႔ ထိေတြ႔ခဲ႔တဲ႔ လူေတြကို ေရြးခ်ယ္ပါ။
--
လြန္ခဲ႔တဲ႔ (၆) လက ကိုယ္လုပ္ငန္းနဲ႔ အဆက္အသြယ္ရွိခဲ႔ တဲ႔ လူမ်ိဳးေတြေပါ႔။ ကိုယ္ဆီက ၀ယ္ဖူးတဲ႔
သူေတြ၊ ေစ်းေမးစံုးစမ္းဖူးတဲ႔သူေတြမ်ိဳး၊
တကယ္လို ကိုယ္ဆီမွာ Sale cycles ကနည္းနည္းပိုရွည္လ်ားရင္ တစ္ႏွစ္နဲ႔အထက္ သက္တမ္းရွိတဲ႔
လူေတြကိုေတာင္ ေရြးလို႔ရပါတယ္။ တကယ္ သိဖို႔လိုတဲ႔ တိက် တဲ႔ ေမးခြန္းေတြကို ေမးလို႔ရပါတယ္။
ဒါေပမဲ႔ သူတို႔က ဒီလို မႀကာမႀကာ စစ္တမ္းအေကာက္ခံရဖူးတဲ႔ သူမ်ိဳးမဟုတ္ဖို႔ေတာ႔ လိုပါလိမ္႔မယ္။
စစ္တမ္းေကာက္ယူဖို႔ လူေရြးခ်ယ္တဲ႔ေနရာမွာ ကိုယ္ဆီက ၀ယ္ဖူးသူေတြကို ေမးဖို႔အျပင္ လုပ္ငန္းၿပိဳင္
ေတြဆီကေန ၀ယ္ယူဖူးသူေတြလည္း ေမးရမယ္။ ၿပီးေတာ႔ ဘာမွ မ၀ယ္ဖို႔ ဆံုးျဖတ္ထားသူေတြကိုေ
ရာေပါ႔။ ဒါမွ ညီမွ်တဲ႔ အျမင္တစ္ခုရဖို႔ ကူညီေပးႏိုင္မွာ ျဖစ္ပါတယ္။
Engage your market research participants
---
၁. မႀကာေသးခင္က ကိုယ္ဆီက ၀ယ္ဖူးသူေတြရဲ႕ စာရင္းလုပ္ပါ။
တကယ္လို႔ CRM သံုးေနတယ္ဆိုရင္ လြန္ခဲ႔တဲ႔ ၆ လအတြင္း က ရီပို႔ေတြကိုရႏိုင္ပါတယ္။ ကိုယ္လိုတဲ႔
ပံုစံမ်ိဳးေတြကို ရွာႀကည္႔ႏိုင္ပါတယ္။ ကိုယ္လိုအပ္တဲ႔ Acc ေတြရဖို႔ိကိုလည္း Sale team နဲ႔ အတူတူ
အလုပ္လုပ္ႏိုင္ပါတယ္။
၂. စိတ္၀င္စားေျခရွိၿပီး မ၀ယ္ယူခဲ႔တဲ႔ Customers ေတြရဲ႕ စာရင္း လုပ္ပါ။
အျခား လုပ္ငန္းၿပိဳင္ေတြဆီကေန ၀ယ္ယူၿပီး ကိုယ္ဆီက မ၀ယ္ယူခဲ႔တဲ႔ Buyers ေတြ မ်ိဳးကိုလည္း
ထည္႔ႏိုင္ပါတယ္။ CRM ရွိရင္ အဲဒီကေန ယူႏိုင္မယ္။ ဒါမွမဟုတ္လည္း Sale team ကေန ယူပါ။
၃. Social media ေပးမွာ စစ္တမ္းေကာက္ယူဖို႔ ပါ၀င္ေပးႏိုင္သူကို ေခၚပါ။
ကိုယ္ကို Social Media ေပၚမွာ Follow လုပ္ထားသူေတြကို သူတို႔ဆီ ေရာက္ေအာင္ ႀကိဳးစားပါ။ အခ်ိဳ
႕က ကိုယ္နဲ႔ ေျပာဖို႔ ေလာက္ပဲ စိတ္၀င္စားၿပီး ၀ယ္ဖို႔ လံုး၀မစဥ္းစားတာမ်ိဳးရွိပါတယ္။ ဒီကေန ကို
ယ္ဆီက ဘာလို႔ မ၀ယ္လဲဆိုတာကို သိႏိုင္ပါလိမ္႔မယ္။
၄. ကိုယ္ရဲ႕ Own Network ကို သံုးပါ။ လုပ္ေဖာ္ကိုင္ဖက္ေတြ၊ မိတ္ေဆြေဟာင္းေတြကို စစ္တမ္းအ
တြက္လည္း ေမးရပါမယ္။ Linkedin connection မ်ိဳးေတြလည္းပါတာေပါ႔။
၅.incentive ကို သံုးပါ။ ကိုယ္ရဲ႕ ေလ႕လာမႈမွာ ဘယ္သူမွေတာ႔ အလကားအခ်ိန္ကုန္ခံၿပီး ေျဖေပးေနမွာ
မဟုတ္ပါဘူး။ ပါ၀င္ေျဖႀကားေပးတဲ႔သူေတြကို ေျဖႀကားမႈ အၿပီးမွာ Free reward ေတြေပးႏိုင္ပါတယ္။
.
ဆက္ရန္ ။
Market Research ဘယ္လို လုပ္မလဲ
---( zawgyi version)
ေနာက္ဆံုး အဆံုးသတ္ပိုင္းေလး ျဖစ္ပါတယ္။ ပထမ၊ဒုတိယ၊တတိယ ပိုင္းေတြမွာ Market research ရဲ႕ ဆိုလိုရင္းနဲ႔ type of Market research မ်ားကို အက်ယ္ေရာ၊ တစ္ခုခ်င္းစီေရာ ရွင္းျပၿပီးပါၿပီ။
အခုအပိုင္းကေတာ႔ ေရွ႕က အပိုင္း (၃) ရဲ႕အဆက္ကို ေဖာ္ျပမွာ ျဖစ္ပါတယ္။ အပိုင္း (၃) မွာ Buyer persona ရွာေဖြနည္း၊ target audience သိၿပီးေနာက္ buyer ေတြကို စစ္တမ္းေကာက္တဲ႔ နည္းမ်ားနဲ႔ စစ္တမ္းမွာ ပါ၀င္သူေတြနဲ႔ ေမးခြန္းေမးနည္း Engage ျဖစ္နည္းမ်ား ကို ေဖာ္ျပခဲ႔ၿပီး ျဖစ္ပါတယ္။
အခု အပိုင္းမွာ research ေမးခြန္းေတြ ျပင္ဆင္ျခင္းအေႀကာင္းနဲ႔ ကို္ယ္ရဲ႕ လုပ္ငန္းၿပိဳင္ေတြကို စာရင္း လုပ္တာ ေတြကို ေဖာ္ျပမွာ ျဖစ္ပါတယ္။
Research ေမးခြန္းေတြ ျပင္ဆင္ျခင္း
--
ဘယ္လို research မ်ိဳးပဲျဖစ္ျဖစ္ ကၽြန္ေတာ္တို႔ ေမးမဲ႔ ေမးခြန္းေတြကို အရင္ ႀကိဳၿပီး ျပင္ဆင္ဖို႔ လိုအပ္ပါတယ္။ ဒါမွ အခ်ိန္ စားသက္သာၿပီး အဆင္ေျပလြယ္ကူ ေခ်ာေမြ႕မွာ ျဖစ္ပါတယ္။ ေမးခြန္းေမးတဲ႔ေနရာမွာ အခ်ိန္ကို ကာဗာ ျဖစ္ၿပီး အခ်ိန္လံုေလာက္ေစတဲ႔ ေမးခြန္းအခ်ိဳ႕ကိုပဲ ေမးရပါမယ္။ Yes/No ဆိုတာထက္ ပိုတဲ႔ ပြင္႔လင္းတဲ႔ ေမးခြန္းေတြ ျဖစ္ရပါမယ္။
ေနာက္ခံ အခ်က္အလက္မ်ား
---
buyer ကို သူအေႀကာင္းအနည္းငယ္စေမးပါမယ္။ ေနာက္ခံ အေႀကာင္းေပါ႔။ ကုမၸဏီကို သိခဲ႔တာ ဘယ္ေလာက္ႀကာၿပီးလဲ။ ၿပီးေတာ႔
လြယ္ကူၿပီး စိတ္ေပ်ာ္ရႊင္ေစတဲ႔ ေမးခြန္းေလးေတြကို Warm up အတြက္ စေမးပါမယ္။ ( အႀကိဳက္ဆံုး စားေသာက္ဆိုင္၊ ေနာက္ဆံုးသြားခဲ႔တဲ႔ ခရီး၊ စသျဖင္႔)
သတိထားရမွာက ကိုယ္က Buyer ဆီကေန တိတိက်က် အခ်က္အလက္ေတြ လိုခ်င္ေနတယ္ဆိုတာကိုပဲ ျဖစ္ပါတယ္။ Contact list ထဲက buyer ရဲ႕ အသက္အရြယ္၊ ေနရာ၊ အလုပ္အကိုင္ စတာေတြ ကိုေတာ႔ ယူၿပီးသားျဖစ္ရပါမယ္။
target audience ကို ေမးမဲ႔ background Question ေတြအေနနဲ႔
- အလုပ္မွာ တာ၀န္ယူရတဲ႔ အပိုင္းေလး ေျပာျပေပးႏိုင္မလား?
- အလုပ္က team ရဲ႕ Goal က ဘာေတြ မ်ားပါလဲ
- ၿပီးခဲ႔တဲ႔ ႏွစ္က ႀကံဳခဲ႔ရတဲ႔ စိန္ေခၚမႈႀကီးက ဘာျဖစ္မလဲ
ဒါက စစ္တမ္းနဲ႔ မဆိုင္ေပမဲ႔ သူတို႔ကို Warm up လုပ္ေနတာ ျဖစ္ပါတယ္။
Awareness
----
သူတို႔မွာ အခက္အခဲ တစ္ခုခုရွိတဲ႔အခါ ဒီအခက္အခဲ ကို ဘယ္လို ေျဖရွင္းလဲ ဆိုတာကို သိခ်င္မွာပါပဲ။
(လူေတြက အခက္အခဲ ျပသနာေတြရွိတဲ႔အခါ ဒီျပသနာေတြကို ေျဖရွင္းဖို႔ Product ေတြ ၀ယ္ယူႀကတယ္မလား။ ဒီအေပၚ အေျခခံထားတာ ျဖစ္ပါတယ္။ )
- ( .... ) ပစၥည္းတစ္ခုခုကို လိုတယ္ဆိုပါစို႔၊ ဒီပစၥည္းကို ဘာလို လိုအပ္တာပါလဲ။ ဘယ္လို ျပသနာႀကံ
ဳေနလို႔ ဒီပစၥည္းကို လိုအပ္တာပါလဲ။
အဲလို လိုအပ္တဲ႔ အခ်ိန္ကို ျပန္စဥ္းစားၿပီး ေျပာျပေပးပါ။
- ဒီ စာရင္းတစ္ခုထဲမွာ ရွိတဲ႔ ဘယ္လို ပစၥည္းေတြက ခင္ဗ်ားကို ကူညီႏိုင္မယ္ထင္ပါသလဲ။ ( လုပ္ငန္းရဲ႕
ထုတ္ကုန္ေတြ ရဲ႕ နာမည္ေတြ စီတန္းေပးထားလုိက္ပါ)
- ဒီလို ပစၥည္းကိုပဲ ေစ်းကြက္ထဲမွာ ရွိတဲ႔ အျခား ပစၥည္းကို သိပါလား။ သိတာဘယ္ေလာက္ႀကာၿပီးလဲ?
Consideration
---
- သတင္းအခ်က္အလက္ေတြ ရဖို႔ ဘယ္လို ေနရာမ်ိဳးမွာ ရွာတတ္လဲ?
- တကယ္လို ကိုယ္မသိတာေတြ၊ ကိုယ္မသိတဲ႔ ျပသနာေတြ ရွိလာခဲ႔ရင္ ဒီျပသနာကို ေျဖရွင္းဖို႔ အေျ
ဖကို ဘယ္မွာ သြားရွာတတ္ပါလဲ။ အဲဒီရွာတဲ႔ ေနရာကေရာ ဘယ္ေလာက္ အကူအညီ ျဖစ္ေစပါလဲ။
( ဒီအခါ အင္တာနက္ေတြ၊ search engine ေတြမွာ ရွာတတ္ၾကတာကို ေျပာလာၿပီးဆိုရင္ ဘယ္လို
Website ေတြ ၀င္ႀကည္႔တတ္လဲ ဆိုတာေတြပါေမးလို႔ရပါတယ္။ )
Decision
---
- ဘယ္လို Source ေတြက ခင္ဗ်ားရဲ႕ ဆံုးျဖတ္ခ်က္ေတြကို လႊမ္းမိုးမႈ ရွိပါလဲ
- ေစ်း၀ယ္ဖို႔ ဆံုးျဖတ္ရာမွာ ဘယ္လို အခ်က္ေတြက လႊမ္းမိုး ေလ႔ရွိလဲ
Closing
---
- အေကာင္းဆံုး ေစ်း၀ယ္ျခင္း ဆိုတာ ဘယ္လိုမ်ိဳးလိုထင္လဲ
သူတို႔ကို ေက်းဇူးတင္တယ္ေျပာဖို႔မေမ႔ပါနဲ႔- လက္ေဆာင္ေတြ၊ ေပးဖို႔၊ အြန္လိုင္းကဆိုရင္လည္း
Thank you note ေတြ ပို႔ဖို႔ မေမးပါနဲ႔
လုပ္ငန္းၿပိဳင္မ်ားကို စာရင္းျပဳစုျခင္း
----
ဒါက Secondary Market research နဲ႔ဆိုင္ပါတယ္။
တစ္ခါတစ္ေလ ကုမၸဏီတစ္ခုရဲ႕ ပစၥည္းတစ္ခုက ကိုယ္ရဲ႕ အဓိက ထုတ္ကုန္နဲ႔ လာၿပီး ေစ်းကြက္ၿပိဳင္ေနတာမ်ိဳးေတြ ရွိတတ္ပါတယ္။ Apple က လပ္ေတာ႔နဲ႔ ဖုန္းအတြက္ သိတာမ်ားပါတယ္။ ဒါေပမဲ႔ Apple ရဲ႕ Music - Apple Music က Spotify နဲ႔ လုပ္ငန္းၿပိဳင္သေဘာ ျဖစ္ေနပါတယ္။ ဒါေတာင္ သူတို႔က
hardware ေတြေရာင္းႀကတာမဟုတ္ဘူးေနာ။ Music steaming service သတ္သတ္ပဲ။
လုပ္ငန္းတူ ယွဥ္ၿပိဳင္ဖက္မ်ားကို စိတ္ျဖာျခင္း
---
ကိုယ္ရဲ႕ industry ကို သိပါ။ education, construction, media & entertainment, food service, healthcare, retail, financial services, စသျဖင္႔ေပါ႔။ ၿပီးရင္ industry term နဲ႔ လုပ္ငန္းၿပိဳင္ကို ရွာပါ။
ဒီလိုမ်ိဳးနဲ႔ပဲ ကုမၸဏီ စာရင္းေတြပါ ရေအာင္ လုပ္ပါ။ ဒီအတြက္ Social media, facebook လိုဟာမ်ိဳးေတြလည္း သံုးလို႔ရပါတယ္။
ဒီဂ်စ္တယ္ေပၚမွာ လုပ္ငန္းလုပ္ရင္ Content Competitors ေတြလည္း ရွာဖို႔လိုပါတယ္။
---
ဒီအတြက္ Google ေခါက္ပါ။. ကိုယ္လုပ္ငန္းနယ္ပယ္ term နဲ႔ ရွာပါ။ ေနာက္ဆံုး ဖိုင္နယ္အေနနဲ႔ ရွာလို႔ေတြ႔ရွိထားတာေတြကို ရီပို႔လုပ္ဖို႔ ကိုယ္ႀကိဳက္တဲ႔ Presentation ကိုသံုးပါ။
outline ေလးေတြထည္႔ေပးလိုက္ပါတယ္။ သံုးလို႔ရေအာင္ပါ။
-
1.Background. ရည္မွန္းခ်က္နဲ႔ ဒီ research ဘာလို႔ လုပ္ရလဲဆိုတဲ႔အေႀကာင္းအရာParticipants. ဘယ္သူေတြနဲ႔ စကားေျပာခဲ႔လဲ။ persona အရ Group ေတြ ခြဲေပးလိုက္လို႔ရပါတယ္။
2.Executive Summary.
ဘယ္လို စိတ္၀င္စားစရာေတြ ႀကံဳခဲ႔ရလဲ? ဒီလို ျဖစ္ဖို႔ ဘယ္လို စီစဥ္ခဲ႔လဲ?
3.Awareness.
ဒီ research ထဲမွာ လူေတြပါ၀င္လာဖို႔ ဘာက အဓိက က်မလဲဆိုတာ ေဖာ္ျပပါ။
4.Consideration.
buyers ေတြ ဆံုးျဖတ္ခ်က္ခ်ဖို႔ သံုးတဲ႔ source ေတြကို ေဖာ္ျပပါ။ ဘယ္လို Source ေတြက သူတို႔ကို လႊမ္းမိုးမႈ ရွိလဲေပါ႔။
5.Decision.
လူေတြနဲ႔ ေဆြးေႏြးျခင္းအရ လူေတြကုိ လႊမ္းမိုးမႈရွိတဲ႔ သတင္းေတြ အေႀကာင္းနဲ႔ လူေတြ လိုအပ္တာေတြ အေႀကာင္း ေဖာ္ျပပါ။
6.Action Plan.
အရင္က buyers ေတြရဲ႕ ေရွ႕မွာ ဘရန္ ေရာက္ဖို႔ သင္ run ခဲ႔တဲ႔ ကမ္ပိန္းအနည္းငယ္ အေႀကာင္းကေတာ႔ တကယ္လို႔ အရင္ က run ဖူးတာ မ်ိဳးမရွိရင္ လစ္ဟေနနိုင္ပါတယ္။ ဒါေႀကာင္႔ လုပ္ငန္းအေပၚ အက်ိဳးရွိေစမဲ႔ အရာေတြ ဘာေတြကို စလုပ္ရမလဲ ၊ စလုပ္သင္႔လဲ ၊ စလုပ္ရမဲ႔ ဦးစားေပး Priorities ေတြကုိအရင္ ေဖာ္ျပပါ။ အခ်ိန္ေရာေပါ႔။
။။
ဒါဆိုရင္ေတာ႔ Market research Report တစ္ခုရပါၿပီ။
market research လုပ္ျခင္းက very eye-opening experience တစ္ခု ျဖစ္ပါတယ္။ ကိုယ္ရဲ႕ buyers ေတြကို အရမ္းသိေနတာေတာင္ ေလ႔လာမႈ research က ျပည္႔စံုတယ္လိုကို မရွိပါဘူး။
အေပၚက အခ်က္ေတြကို ရၿပီးဆိုရင္ေတာ႔ Market research ကို Skill တစ္ခုအေနနဲ႔ CV Resume ထဲမွာ ထည္႔လို႔ရပါၿပီ။
ပို႔စ္တင္တိုင္း ဖတ္လို႔ရေအာင္ Page ကို Follow & See first လုပ္ထားႏိုင္ပါတယ္။
-
လြတ္လပ္စြာ ရွယ္ႏိုင္ပါတယ္။ ( စာဖတ္သူတို႔ စာဖတ္ရင္း အသိတစ္ခု တိုးခဲ႔မယ္ဆိုရင္ ေက်နပ္ပါတယ္)
ခ်စ္တဲ႔
ဟိန္း
unicode
---
* ကျွန်တော် ရေးခဲ့ဖူးတဲ့ အပိုင်းဆက် Market research ဘယ်လိုလုပ်ကြမလဲ?
ဆိုတဲ့ ဆောင်းပါးလေးကို မားကတ်တင်း၊ နဲ့ လုပ်ငန်းပိုင်း ဆိုင်ရာ စိတ်ဝင်စားသူတို့အတွက်တစ်ဆက်တည်း လေးပိုင်း ပေါင်းပြီး စာဖတ်သူတို့ အကျိုးများစေဖို့ ဖော်ပြပေးလိုက်ပါတယ်။
-
စာရှည်တာမို့ အားမှ ဖြေးဖြေး ဖတ်လို့လေ့လာလို့ရအောင် ကိုယ် Timeline မှာရှယ်ထားလို့ရပါတယ်။ ဒီစာကို ရေးသားဖော်ပြရတာကတော့ စီးပွားရေးုလုပ်ငန်းကို စိတ်ဝင်စားပြီး ဈေးကွက်နဲ့ ကိုက်တဲ့ ဘယ်လို ပစ္စည်းမျိုးကို ထုတ်သင့်လဲဆိုတာကို စဉ်းစားနေတဲ့ သူတွေ အတွက် Market research ကိုလုပ်ခြင်းဖြင့် ဘယ်လို ပစ္စည်းတွေ ထုတ်သင့်လဲဆိုတာကို သိစေပြီး လုပ်ငန်း ပိုအောင် မြင်စေဖို့ ရည်ရွယ်တာကြောင်းဖြစ်ပါတယ်။
ဆက်လေ့လာကြလိုက်ရအောင်
-
Market research ဘယ်လိုလုပ်ကြမလဲ?
--------------------------------------
လုပ်ငန်းတစ်ခုလုပ်တော့မယ်ဆိုရင် ဘယ် ကုန်ပစ္စည်းထုတ်ရမလဲ ဆိုပြီး တွေးကြလေ့ရှိပါတယ်။ကိုယ်ထုတ်ချင်တာထုတ်မလား။ ဈေးကွက် ဝယ်လိုအားရှိတာ ထုတ်မလား နှစ်ခု လုံး ကိုက်တာကိုထုတ်တာက အမြတ်အတွက် သေချာပါတယ်။
ရှိပြီးသား ကုန်ပစ္စည်းနဲ့ ဝန်ဆောင်မှုတွေ အတွက်လည်း
market research လုပ်ခြင်းဖြင့် လုပ်ငန်းရဲ့ ထုတ်ကုန်တွေက လူတွေရဲ့ လိုအပ်ချက်ကို ဖြည့်ဆည်းပေးနိုင်လားဆိုတာ သိစေပါတယ်။ အဓိက အားဖြင့်
Primary research နဲ့ Secondary research ဆိုပြီးရှိပါတယ်။ ပြီးတော့ Market research အမျိုးအစားကွဲတွေ လည်းရှိပါတယ်။ အောက်မှာ အပိုင်းလိုက် ဖြေးဖြေးချင်းရှင်းပြပါမယ်။
အခြေခံအနေနဲ့ကတော့ Market search လုပ်ခြင်းဖြင့် လုပ်ငန်းရှင်တွေကို သူတို့ ဘာလိုအပ်နေလဲ၊ဘာတွေ Upgrade လုပ်ဖို့ လိုလဲ ထပ်ပေါင်း ဝန်ဆောင်မှုတွေ ပေးဖို့လိုနေလဲဆိုတာကို သိစေနိုင်ပါတယ်။
လုပ်ငန်းမစခင် Market research မလုပ်ဖြစ်ခဲ့ဘူးဆိုရင် ဒါက လမ်းမသိဘဲ ကားမောင်းနေတာနဲ့ တူပါတယ်။ ဘယ်ရောက်မယ်မသိဖြစ်နေပါမယ်။ Market research plan မှာ ကိုယ် Customer တွေဘယ်မှာနဲ့ သူတို့က ဘယ်သူတွေဆိုတာ ပါရပါမယ်။ ပြီးတော့ သူတို့ ဘယ်အချိန်မှာ လုပ်ငန်းရဲ့ ကု
န်ပစ္စည်းတွေကို ဝယ်ယူချင်ကြလဲဆိုတာလည်း ပါရမှာပါ။ ဆိုတော့ ..
Market Search ဆိုတာ
-----
ကိုယ့်ဝယ်သူတွေရဲ့ အကြောင်း သတင်းအချက်အလက်တွေ စုဆောင်းခြင်း ဖြစ်ပါတယ်။ ဘာလုပ်ဖို့အတွက်လည်းဆိုတော့ ကိုယ်ထုတ်မဲ့ ကုန်ပစ္စည်းက ဒီလူတွေဆီမှာ ဘယ်လောက် အလာအလားရှိ
လဲဆိုတာ ကို သိချင်လို့ ဖြစ်ပါတယ်။ ဥ ပမာ- ကိုယ်ထုတ်မဲ့ ပစ္စည်းကို သူတို့ကြိုက်မှ ကြိုက်ကြမလား၊သုံးမှ သုံးပါမလား။ ဆိုတာမျိုးကို သိသာစေတဲ့ မေးခွန်းတွေကို မေးပြီး သူတို့ဖြေတဲ့ အဖြေတွေကနေပြီး
သတင်းအချက်အလက်တွေ စုဆောင်းထားတာ ဖြစ်ပါတယ်။
market research က လုပ်ငန်းနယ်ပယ်ထဲမှာ ဘာတွေ Trending ဖြစ်နေလဲဆိုတာကိုလည်း ပြောပြပေးနိုင်ပါတယ်။ ကိုယ် Target audience က ဘာတွေ လိုအပ်နေလဲဆိုတာမျိုး ၊ သူတို့ ဝယ်ယူဖို့သူတို့ကို ဘာတွေက တိုက်တွန်းလဲဆိုတာမျိုး စတာတွေ ကို သိစေပါတယ်။
Market search အမျိုးအစားတွေကတော့
Exploratory Research
Specific Research
Public Sources
Commercial Sources
Internal Sources
ဆိုပြီး ရှိပါတယ်။
ဒီ ငါးမျိုးကို ပြန်ခွဲလိုက်ရင် primary market research နဲ့ secondary market research. ဆိုပြီး အဓိက နှစ်ပိုင်း ပြန် ထွက်လာပါတယ်။
ဒီအချက် တွေ ကို မရှင်းခင် - Market research လုပ်တဲ့အခါ ပါရမဲ့ အစိတ်အပိုင်းတွေကိုလည်းOverview အနေနဲ့ အကျယ် အရင် ဖော်ပြချင်ပါတယ်။
1.Define your buyer persona.
2.Identify a portion of that persona to engage.
3.Engage your market research participants.
4.Prepare your research questions.
5.List your primary competitors.
6.Summarize your findings.
ဒီအချက် တွေပါရပါမယ်။
(၂)
ပထမပိုင်းရဲ့ အဆက်လေး ဖြစ်ပါတယ်။
---(zawgyi)
Market research အမျိုးအစားကွဲများမှာ
Exploratory Research
Specific Research
Public Sources
Commercial Sources
Internal Sources
တို့ဖြစ်တာကို ပထမပိုင်းမှာ အကျယ်ဖော်ပြခဲ့ပြီးမှာတော့ ဒုတိယပိုင်းမှာ တစ်ချက်ချင်းအကြောင်းတွေကို
ဆက်လက်ဖော်ပြမှာ ဖြစ်ပါတယ်။
အထက်ပါ market research အမျိုးအစားတွေကို နှစ်ပိုင်း ပြန်ခွဲလိုက်ရင် primary market research
နဲ့ secondary market research ဆိုပြီး အဓိက နှစ်ပိုင်း ရပါတယ်။
Primary Research ကတော့ ကိုယ်ဈေးကွက်နဲ့ ကိုယ် ဈေးဝယ်သူတွေဆီမှာ လက်တွေ့ဖြစ်နေတဲ့ သတင်းအချက်အလက်တွေ ဖြစ်ပါတယ်။ သူတို့ တကယ်ပြင်ပမှာ ကြုံနေရတဲ့ ကောင်းတာတွေ၊ဆိုးတာတွေပါတဲ့ သတင်းအချက်အလက်မျိုးတွေပေါ့။ ကိုယ်ရဲ့ ဈေးဝယ်သူတွေ ကြုံနေရတဲ့ စိန်ခေါ်မှုတွေနဲ့ ကိုယ်မသိသေးတဲ့ လုပ်ငန်းရဲ့ Awareness တွေရဲ့ အကြောင်းကို သိစေနိုင်ပါတယ်။ ဒီလို သိ
အောင် Groups တွေ၊ အွန်လိုင်း စစ်တမ်းတွေနဲ့ ဖုန်း အင်တာဗျူးတွေကို သုံးနိုင်ပါတယ်။
Primary research ကတော့ ကိုယ်ရဲ့ ဈေးကွက် Market ကို segmenting လုပ်တဲ့အခါ နဲ့ ကိုယ်ဈေးဝယ်သူရဲ့ Buyer personas ကို သိလိုတဲ့အခါ အသုံးဝင်ပါတယ်။
Primary research ထဲမှာပါတာကတော့ Exploratory research နဲ့
Specific research လို့ခေါ်တဲ့ Research နှစ်မျိုးဖြစ်ပါတယ်။
Exploratory research
--------
သူက Primary research ထဲပါပါတယ်။ customer တွေရဲ့ Trends တိုင်းတာ တာထက်သူက ဖြစ်နိုင်ခြေရှိတဲ့ ပြသနာတွေ အကြောင်းကို research လုပ်တာ ဖြစ်ပါတယ်။ Specific research မလုပ်ခင်သူကို အရင် လုပ်လေ့ ရှိပါတယ်။ လူနည်းစုအချို့နဲ့ စစ်တမ်းကောက်တာတွေနဲ့ မျက်နှာချင်းဆိုင်
အင်တာဗျူးမေးတာတွေ ပါဝင်ပါတယ်။
Specific Research
----
စောနက Exploratory research ပြီးတဲ့အခါ သူကို လုပ်လေ့ရှိပါတယ်။ စောနကတော့ ဖြစ်နိုင်ခြေရှိတဲ့ပြသနာတွေ အကြောင်းကို Research လုပ်လို့ သိလာပြီးတဲ့အခါ လုပ်ငန်းအနေနဲ့ အရေးကြီးတယ်လိုသိထားတဲ့ အခွင့်အရေးနဲ့ ကိစ္စတွေကို အသေးစိတ်လုပ်တာမျိုးတွေ ဖြစ်ပါတယ်။ Audience ရဲ့ ပိုပြီး
တိကျတဲ့ Segment ထဲကို ဝင်တာမျိုး ဖြစ်ပါတယ်။ ပြသနာဖြစ်လောက်တာမျိုးကို ဖြေရှင်းဖို့အတွက်ရည်ရွယ်ပြီးမေးခွန်းတွေ မေးတာတွေ ပါဝင်ပါတယ်။
Secondary Research
----
Secondary Research ကတော့ ကိုယ်မှာ ရှိပြီးသား ဒေတာတွေနဲ့ Public record တွေဆီကနေ ကောက်ချက်ချမှု တစ်ခုကို လုပ်ဖို့အတွက်
ပြန်ပြီး Research လုပ်ပြီး မလိုတာတွေ ဖယ်ပစ်တာ ဖြစ်ပါတယ်။
ကိုယ်ရဲ့ လုပ်ငန်းအတွင်းမှာပဲ ရှိပြီး သားဖြစ်တဲ့Trend report တွေ၊ ဈေးကွက် စစ်တမ်းနဲ့ လုပ်ငန်း ရဲ့ Sale data တွေ
အားလုံးနဲ့ ဆိုင်ပါတယ်။ ဒီအပေါ်မှာ မှုတည်ပြီး research ပြန်လုပ်တာ ဖြစ်ပါတယ်။ Secondary Research က ကိုယ်ရဲ့ Competitors တွေကို Analyzing လုပ်တာနဲ့လည်း ဆိုင်ပါတယ်။
Secondary Research (၃) မျိုးကတော့
Public sources, commercial sources နဲ့ internal sources တို့ဖြစ်ကြပါတယ်။
Public sources
--
Public sources ကတော့ Public အခမဲ့ ရနိုင်ပြီးဖတ်လို့ရတာမျိုးတွေ ဖြစ်ပါတယ်။ အစိုးရက ထုတ်ပြန်တဲ့ စစ်တမ်းတွေမျိူးပေါ့။ နိုင်ငံတဝန်းမှာရှိတဲ့ လုပ်ငန်းနယ်ပယ်စုံက သတင်းအချက်အလက်တွေမျိုး
ပေါ့။
Commercial Sources
-------
Commercial Sources ကတော့ ဈေးကွက် ရီပို့တွေ၊ Research agency တွေကနေ ထုတ်ပြန်စုစည်းထားတာမျိုးတွေ ပါပါတယ်။ ဒီလို info မျိုးတွေက ရယူဖို့ ဖတ်ရှုဖို့အတွက် ဒေါင်းလုပ်ခ် လုပ်ဖို့ ငွေကြေးအချို့ပေးရတာမျိုးတွေ ရှိပါတယ်။
Internal Sources
---
Internal Sources ဆိုတာကတော့ ကိုယ်ရဲ့ လုပ်ငန်းကုမ္ပဏီ in-house ထဲမှာပဲ ရှိပြီးသား ဈေးကွက် ဒေတာတွေ ဖြစ်ပါတယ်။ Sale အတွက် ပျဉ်းမျှ ဝင်ငွေ၊ Customer တွေရဲ့ Retention rate, အရင်က
ဒေတာအဟောင်းတွေ၊ Customer တွေ လတ်တလောဘာတွေ လိုအပ်နေလဲဆိုတာကို ကောက်ချက်ဆွဲဖို့ ဆုံးဖြတ်နိုင်တဲ့ အချက်အလက်တွေအကုန်ပါပါတယ်။
ဒါဆိုရင်တော့ Market research အမျိုးအစားကွဲ (၅) ခုကို ရှင်းပြလို့ ပြီးပါပြီ။
နောက်တစ်ပိုင်းမှာ ပြန်ပြီး Market research ဘယ်လို လုပ်ကြမလဲဆိုတာကို ထပ်ပြီး ဖော်ပြပါမယ်။
ခင်ဗျာ။
(၃)
အပိုင်း (၃) ဖြစ်ပါတယ်။ အပိုင်း (၁) နဲ့ (၂) မှာ market research အကျယ်ရှင်းပြချက်နဲ့ market research အမျိုးအစားကွဲများအကြောင်းကို ဖော်ပြပြီးခဲ့ရာမှာ အခု အပိုင်း (၃) မှာ market research လုပ်ရာမှာ ပါဝင်ရမဲ့အချက်များကို တစ်ချက်ချင်း ဖော်ပြမှာ ဖြစ်ပါတယ်။
Define your buyer persona.
Identify a portion of that persona to engage.
Engage your market research participants.
Prepare your research questions.
List your primary competitors.
Summarize your findings.
ဒီလို အချက်တွေ ပါရပါမယ်။
လုပ်ငန်းတွေ ကြီးထွားလာဖို့အတွက် Market research က ကူညီနိုင်ပါတယ်။ ဒါပေမဲ့ မှန်ကန်တဲ့ လု
ပ်ဆောင်မှုကို လုပ်ဖို့က အရေးကြီးပါတယ်။ အချက်တစ်ခုချင်း တစ်ဆင့်ချင်း ရှင်းပြချက်လေးတွေကို
ကြည့်ရအောင်ပါ။
Define your buyer persona.
----
ကိုယ်လုပ်ငန်းနယ်ပယ်ထဲမှာ Customer တွေက buying decisions ဘယ်လိုလုပ်လဲဆိုတာကို သိအောင်မလုပ်ခင် အရင်ဆုံး သိရမှာက ကိုယ် Customer တွေက ဘယ်သူတွေလဲဆိုတာပါပဲ။ ဒါက
Primary research ရဲ့ အစပဲ ဖြစ်ပါတယ်။ Customer တွေ ဘယ်က လာလဲဆိုတာကို အရင်သိအောင်
လုပ်ရမှာပါ။
Buyer Personas ဆိုတာ - Marketing personas လို့လည်း ပြောကြပါတယ်။ ကိုယ်ရဲ့ Customer ကိုကိုယ်စားပြုတဲ့ အရာတွေကို ခေါ်တာပါ။ ဒီ Buyer personas က ကိုယ် Audience ကို Visualize
လုပ်ဖို့ ၊ ထိရောက်တဲ့ ဆက်သွယ်ချိတ်ဆက်မှု ဖြစ်ဖို့နဲ့ ကူညီပေးပါတယ်။Buyer persona ထဲမှာ အချို့အရာတွေကတော့
Age
Gender
Location
Job title(s)
Job titles
Family size
Income
Major challenges
တို့ပဲ ဖြစ်ပါတယ်။
persona ဖန်တီးဖို့အတွက် Template အချို့ကိုလည်း သုံးနိုင်ပါတယ်။ ဒီလို သုံးခြင်းဖြင့် audience segments ခွဲနိုင်မယ်။ မှန်ကန်တဲ့ သတင်းအချက်အလက်ကို စုဆောင်းနိုင်မယ်။ဒီလို ဖြစ်ပါတယ်။
လုပ်ငန်းတွေ အတွက် persona့ တစ်ခု ထက် ပိုတာတွေလည်း ရှာတွေ့နိုင်ပါတယ်။ ဒါက ကိစ္စတော့မရှိပါဘူး။ တစ်ခုရှိတာက တိကျတဲ့ Persona တစ်ခု ရှိဖို့ လိုတာ ဖြစ်ပါတယ် ဒါမှ Content တွေနဲ့
ကမ်ပိန်းတွေ စီစဉ်တာမျိုးတွေဆိုရင် အကောင်းဆုံးဖြစ်စေမှာ ဖြစ်ပါတယ်။
Identify a portion of that persona to engage
----
အခု ကိုယ်ရဲ့ Buyer persona ကို သိပြီးဆိုရင် အချက်အလက်အချို့ကို ရှာဖွေရမဲ့အချိန်ဖြစ်ပါတယ်။
ဒါကတော့ ကိုယ်ရဲ့ target Audience ကို သိနေပြီးဆိုရင် သူတို့ရဲ့ တကယ် စရိုက်လက္ခဏာတွေနဲ့သူတို့ရင်ဆိုင်နေရတဲ့ စိန်ခေါ်မှုတွေ နဲ့ ဝယ်ယူခြင်း Habits ကို ရှာဖို့ လိုအပ်တာ ဖြစ်ပါတယ်။
မကြာသေးခင်က ကိုယ်ဆီက ကုန်ပစ္စည်းဝယ်ယူထားဖူးသူတွေနဲ့ ဝယ်နိုင်ခြေရှိသူတွေ။ ဒါမှမဟုတ်
ဝယ်မယ် ဟန်ပြင်ပြီး မဝယ်ဖြစ်သူတွေ .
သူတို့ကို လူချင်းတွေ့လို့ဖြစ်စေ
- Online survey တွေကဖြစ်စေ
ဖုန်းအင်တာဗျူးတွေကဖြစ်စေ၊
မေးမြန်းနိုင်ပါတယ်။ ဒီအတွက် လမ်းညွှန့်အချို့ကိုလည်း ဆက်လက်ဖော်ပြပါမယ်။
ဘယ်လို Buyers တွေကို Survey ကောက်ဖို့ ရွေးချယ်မလဲ
----
ဒီအတွက် ကိုယ်ရဲ့ Buyer persona ကို ပြန်ကြည့်ရပါမယ်။ ဒီဟာနဲ့ ကိုက်ညီတဲ့ သူတွေတွေကို ရွေး
ခယ်ပြီး စစ်တမ်းကောက်ရမှာ ဖြစ်ပါတယ်
- Buyer persona တစ်ခုအတွက် လူ (၁၀) ယောက်ကို မေးပါ။
တကယ်လို့ ထပ်ပြီး Multiple persona တွေကို Research လုပ်ဖို့ လိုပြီးဆိုရင် ဒီ persona နဲ့
ကိုက်ညီပြီး အခြား လူတွေကို ထပ်ရွေးပါ
- မကြာသေးခင်က လောလောလတ်လတ် ကိုယ်လုပ်ငန်းနဲ့ ထိတွေ့ခဲ့တဲ့ လူတွေကို ရွေးချယ်ပါ။
--
လွန်ခဲ့တဲ့ (၆) လက ကိုယ်လုပ်ငန်းနဲ့ အဆက်အသွယ်ရှိခဲ့ တဲ့ လူမျိုးတွေပေါ့။ ကိုယ်ဆီက ဝယ်ဖူးတဲ့
သူတွေ၊ ဈေးမေးစုံးစမ်းဖူးတဲ့သူတွေမျိုး၊
တကယ်လို ကိုယ်ဆီမှာ Sale cycles ကနည်းနည်းပိုရှည်လျားရင် တစ်နှစ်နဲ့အထက် သက်တမ်းရှိတဲ့
လူတွေကိုတောင် ရွေးလို့ရပါတယ်။ တကယ် သိဖို့လိုတဲ့ တိကျ တဲ့ မေးခွန်းတွေကို မေးလို့ရပါတယ်။
ဒါပေမဲ့ သူတို့က ဒီလို မကြာမကြာ စစ်တမ်းအကောက်ခံရဖူးတဲ့ သူမျိုးမဟုတ်ဖို့တော့ လိုပါလိမ့်မယ်။
စစ်တမ်းကောက်ယူဖို့ လူရွေးချယ်တဲ့နေရာမှာ ကိုယ်ဆီက ဝယ်ဖူးသူတွေကို မေးဖို့အပြင် လုပ်ငန်းပြိုင်
တွေဆီကနေ ဝယ်ယူဖူးသူတွေလည်း မေးရမယ်။ ပြီးတော့ ဘာမှ မဝယ်ဖို့ ဆုံးဖြတ်ထားသူတွေကိုေ
ရာပေါ့။ ဒါမှ ညီမျှတဲ့ အမြင်တစ်ခုရဖို့ ကူညီပေးနိုင်မှာ ဖြစ်ပါတယ်။
Engage your market research participants
---
၁. မကြာသေးခင်က ကိုယ်ဆီက ဝယ်ဖူးသူတွေရဲ့ စာရင်းလုပ်ပါ။
တကယ်လို့ CRM သုံးနေတယ်ဆိုရင် လွန်ခဲ့တဲ့ ၆ လအတွင်း က ရီပို့တွေကိုရနိုင်ပါတယ်။ ကိုယ်လိုတဲ့
ပုံစံမျိုးတွေကို ရှာကြည့်နိုင်ပါတယ်။ ကိုယ်လိုအပ်တဲ့ Acc တွေရဖို့ိကိုလည်း Sale team နဲ့ အတူတူ
အလုပ်လုပ်နိုင်ပါတယ်။
၂. စိတ်ဝင်စားခြေရှိပြီး မဝယ်ယူခဲ့တဲ့ Customers တွေရဲ့ စာရင်း လုပ်ပါ။
အခြား လုပ်ငန်းပြိုင်တွေဆီကနေ ဝယ်ယူပြီး ကိုယ်ဆီက မဝယ်ယူခဲ့တဲ့ Buyers တွေ မျိုးကိုလည်း
ထည့်နိုင်ပါတယ်။ CRM ရှိရင် အဲဒီကနေ ယူနိုင်မယ်။ ဒါမှမဟုတ်လည်း Sale team ကနေ ယူပါ။
၃. Social media ပေးမှာ စစ်တမ်းကောက်ယူဖို့ ပါဝင်ပေးနိုင်သူကို ခေါ်ပါ။
ကိုယ်ကို Social Media ပေါ်မှာ Follow လုပ်ထားသူတွေကို သူတို့ဆီ ရောက်အောင် ကြိုးစားပါ။ အချို
့က ကိုယ်နဲ့ ပြောဖို့ လောက်ပဲ စိတ်ဝင်စားပြီး ဝယ်ဖို့ လုံးဝမစဉ်းစားတာမျိုးရှိပါတယ်။ ဒီကနေ ကို
ယ်ဆီက ဘာလို့ မဝယ်လဲဆိုတာကို သိနိုင်ပါလိမ့်မယ်။
၄. ကိုယ်ရဲ
