05/02/2021
🌸Ei gente tudo bem?
Então você estava pensando que era só fazer a venda e acabou né, nananinanão...☝
Tão importante quanto vender e conseguir novos clientes é cuidar dos já existentes.
Pra você fidelizar um cliente:
📌Transparência - Seja transparente sempre, não prometa nada que não possa cumprir.
📌Surpreender - Você enquanto cliente adora uma boa surpresa né (um mimo inesperado, uma promoção exclusiva), pois é seu cliente também.
📌Empatia - Inclusive é um dos valores que preso em meu trabalho, se colocar no lugar do outro pode ajudar a ver as coisas de forma diferente e positiva para seu negócio.
📌Alinhamento de expectativa - Também é importante para não haver surpresas desagradáveis, esse alinhamento deixa as expectativas claras para ambos.
📌Pós-venda - O pós-venda é o relacionamento que pode existir depois da venda. Pode ser em forma de suporte por exemplo.
📌Humanização - Essa também é importante em, lembre-se que pessoas se conectam com pessoas, ninguém gosta daqueles atendimentos robotizados, frios, sem conexão; as pessoas se identificam mais com um atendimento humanizado, atencioso, não é verdade?
Me conta ai o que você acha...
Te vejo no próximo post🙃