11/09/2026
🚨💸 𝗧𝗥𝗔𝗡𝗦𝗙𝗘𝗥𝗜𝗦𝗧𝗘 𝗗𝗜𝗡𝗘𝗥𝗢 𝗔 𝗨𝗡𝗔 𝗖𝗨𝗘𝗡𝗧𝗔 𝗘𝗤𝗨𝗜𝗩𝗢𝗖𝗔𝗗𝗔: 𝗤𝗨𝗘́ 𝗛𝗔𝗖𝗘𝗥 𝗣𝗔𝗥𝗔 𝗜𝗡𝗧𝗘𝗡𝗧𝗔𝗥 𝗥𝗘𝗖𝗨𝗣𝗘𝗥𝗔𝗥𝗟𝗢
Un error al ingresar un alias, CBU, CVU o seleccionar un destinatario puede provocar que el dinero termine en una cuenta incorrecta. Ante esta situación, es fundamental 𝗮𝗰𝘁𝘂𝗮𝗿 𝗱𝗲 𝗶𝗻𝗺𝗲𝗱𝗶𝗮𝘁𝗼.
📌 𝗣𝗔𝗦𝗢𝗦 𝗔 𝗦𝗘𝗚𝗨𝗜𝗥
1️⃣ 𝗚𝘂𝗮𝗿𝗱𝗮𝗿 𝗲𝗹 𝗰𝗼𝗺𝗽𝗿𝗼𝗯𝗮𝗻𝘁𝗲
Se debe conservar la constancia con el monto, la fecha, la hora, el número de operación y los datos de la cuenta destinataria.
2️⃣ 𝗖𝗼𝗺𝘂𝗻𝗶𝗰𝗮𝗿𝘀𝗲 𝗰𝗼𝗻 𝗲𝗹 𝗯𝗮𝗻𝗰𝗼 𝗼 𝗹𝗮 𝗯𝗶𝗹𝗹𝗲𝘁𝗲𝗿𝗮 𝘃𝗶𝗿𝘁𝘂𝗮𝗹
El error debe informarse mediante los canales oficiales de la entidad y solicitar que se abra un reclamo por “transferencia enviada por equivocación”. Es importante pedir y guardar el número de gestión.
3️⃣ 𝗦𝗼𝗹𝗶𝗰𝗶𝘁𝗮𝗿 𝗹𝗮 𝗱𝗲𝘃𝗼𝗹𝘂𝗰𝗶𝗼́𝗻
Las transferencias acreditadas generalmente no pueden cancelarse automáticamente. El banco o la aplicación pueden intervenir y contactar a la entidad receptora, pero no pueden retirar el dinero de otra cuenta sin autorización.
4️⃣ 𝗖𝗼𝗻𝘁𝗮𝗰𝘁𝗮𝗿 𝗮𝗹 𝗱𝗲𝘀𝘁𝗶𝗻𝗮𝘁𝗮𝗿𝗶𝗼
Si se conoce a la persona que recibió el dinero, se le puede explicar lo ocurrido y solicitarle la devolución. Nunca se deben compartir contraseñas, claves, códigos de seguridad o datos del token.
5️⃣ 𝗘𝘀𝗰𝗮𝗹𝗮𝗿 𝗲𝗹 𝗿𝗲𝗰𝗹𝗮𝗺𝗼
Si la entidad no brinda una solución o la respuesta no resulta satisfactoria, el usuario puede presentar el caso ante el Banco Central, luego de haber realizado primero el reclamo formal correspondiente y cumplido el plazo establecido.
⚖️ Si el destinatario se niega a devolver el dinero, especialmente cuando se trata de una suma importante, se recomienda buscar asesoramiento legal y conservar todas las pruebas y comunicaciones.
✅ 𝗣𝗔𝗥𝗔 𝗘𝗩𝗜𝗧𝗔𝗥 𝗘𝗥𝗥𝗢𝗥𝗘𝗦
Antes de confirmar una transferencia, se deben revisar cuidadosamente el nombre del titular, CUIT o CUIL, alias, CBU o CVU y el monto ingresado.
