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marketing and customer care on point.

22/10/2025

Ein Corporate Design Manual (CDM) ist mehr als ein Markenbuch – es ist der rote Faden für den gesamten Markenauftritt.

🎯 Farben, Schriften, Logo-Einsatz, Bildsprache & Tonalität:
Alles wird konsistent definiert – für Wiedererkennung, Effizienz und Markenstärke.

Warum das so wichtig ist?
🔸 Einheitliches Design wirkt professionell & vertrauenswürdig
🔸 Es sorgt für Klarheit – intern & extern
🔸 Es spart Zeit bei neuen Gestaltungen
🔸 Es schützt die Marke langfristig

💬 Für Porsche Inter Auto haben wir genau das geschaffen: Ein durchgängiges Designsystem mit klaren Guidelines – von Print bis Digital.

🧠 Konzept, Design & Umsetzung: made by business support

17/10/2025

🧠 Fear of Missing Out – ein starkes psychologisches Prinzip, das auch im Marketing funktioniert.

⏳ Countdown-Timer, limitierte Angebote, exklusive Aktionen: Wenn Menschen glauben, etwas zu verpassen, steigt der Handlungsdruck – und damit die Conversion-Rate.

📣 Wichtig dabei: FOMO funktioniert nur, wenn das Angebot authentisch und relevant ist. Wer künstlich verknappt, verliert langfristig Vertrauen.

✅ Setze FOMO gezielt ein – nicht als Trick, sondern als Teil deiner strategischen Kommunikation.

14/10/2025

Ein Logo ist nicht einfach nur ein hübsches Bild – es ist der visuelle Anker deiner Marke.

✅ Es muss:
• auf einen Blick erkennbar sein – auch in klein
• auf verschiedenen Medien funktionieren (Print, Web, App-Icon, Stickerei, …)
• zeitlos und klar gestaltet sein
• deine Markenwelt stützen – aber nicht alles erzählen

❌ Es muss nicht:
• jedes Produkt abbilden
• “kreativ kompliziert” sein
• alle Markenwerte im Symbol vereinen

💡 Wichtig: Ein gutes Logo ist der Startpunkt – nicht die ganze Geschichte.
Was du tust und wie du kommunizierst, füllt es erst mit Bedeutung.

11/10/2025

Ob Frühjahrsputz, Black Friday oder Weihnachtszeit – saisonale Kampagnen sprechen unsere psychologischen Trigger an:

🍂 Verknappung & Dringlichkeit
„Nur für kurze Zeit“ aktiviert unser FOMO-Gefühl (Fear of Missing Out) – wir wollen lieber jetzt kaufen als später verpassen.

🎯 Routine & Erwartung
Jede Jahreszeit bringt bestimmte Bedürfnisse mit sich – wir erwarten Angebote, Sales oder Aktionen. Marken, die das bedienen, wirken präsent & relevant.

🛒 Emotionaler Bezug
Saisons sind emotional aufgeladen (z. B. Gemütlichkeit im Herbst). Wer diese Stimmung gezielt in Design & Tonalität aufgreift, erzeugt Nähe & Vertrauen.

Saisonale Kampagnen sind keine Spielerei – sie sprechen Urinstinkte an und können Conversion, Klickrate & Markenbindung deutlich steigern.

08/10/2025

👻 Ghosting im Kundenservice? Kein guter Stil.
Schweigen löst keine Probleme – es schafft neue. Wenn auf Nachrichten nicht reagiert wird, fühlen sich Kund:innen allein gelassen und verlieren schnell das Vertrauen.

🙅‍️ Keine Rückmeldung bedeutet für viele:
❌ „Ich bin denen nicht wichtig.“
❌ „Mein Problem interessiert niemanden.“
❌ „Dann geh ich halt zur Konkurrenz.“

💬 Besser: Eine kurze, ehrliche Antwort – selbst wenn die Lösung noch dauert.
Denn gute Kommunikation ist nicht sofortige Perfektion, sondern: Verbindlichkeit zeigen.

05/10/2025

Wenn du versuchst, alle zu erreichen, sprichst du am Ende niemanden richtig an – denn echte Verbindung entsteht nicht durch Allgemeinplätze, sondern durch Relevanz.

❌ Unklare Zielgruppen führen zu:
– schwammigen Botschaften
– wenig Wiedererkennung
– geringer Conversionrate

🎯 Wer dagegen klar weiß, wen er anspricht, kann:
✔ gezielt Bedürfnisse treffen
✔ Vertrauen aufbauen
✔ langfristige Beziehungen schaffen

👉 Deshalb gilt im Marketing: Weniger Streuung – mehr Wirkung.

01/10/2025

📺 Behind the Project: Digital Display Design
Wiedererkennbar. Digital. Auf den Punkt.
Für die neue LED-Wall am Standort haben wir wechselnde Visuals gestaltet, die Unternehmensfakten modern in Szene setzen – von Standorten bis Teamzahlen.
🎯 Ziel: Aufmerksamkeit erzeugen & Identität stärken – direkt am Gebäude.
🧠 Konzept & Design: made by business support

27/09/2025

Der IKEA-Effekt beschreibt, warum wir Dinge mehr wertschätzen, wenn wir selbst daran mitgearbeitet haben.
Ob ein selbstgebautes Regal oder ein konfiguriertes Produkt – durch persönliche Beteiligung entsteht emotionale Bindung.
Und genau das kann auch im Marketing gezielt genutzt werden:
🔸 Lass deine Community mitentscheiden (z. B. über Namen, Farben, Features)
🔸 Nutze interaktive Formate, Umfragen & Konfiguratoren
🔸 Binde Kund:innen aktiv ein – statt sie nur zu bespielen

💡 Wenn Menschen mitwirken dürfen, investieren sie mehr.

23/09/2025

Während alle langsam aus dem Urlaubsmodus zurückkehren, ist genau JETZT der Moment, mit gezielten Aktionen wieder sichtbar zu werden.
After-Summer-Kampagnen holen deine Zielgruppe dort ab, wo sie gerade steht – motiviert, erholt und bereit für neue Impulse.

🎯 Ob Sales-Push, neue Produkte oder Reminder zum Jahresendspurt: Wir gestalten Aktionen, die performen – von der Idee bis zum Design.

👉 Du planst was? Schreib uns – wir setzen’s um.

19/09/2025

Kurze Antwort: Ja – absolut.
Längere Antwort: Sieh dir diese Zahlen an 👇
🔸 42 % Öffnungsrate weltweit im Jahr 2025 – Tendenz steigend. (Mailerlite, 2025)
🔸 10–36 $ ROI pro investiertem Dollar – E-Mail bleibt der profitabelste Marketingkanal. (Litmus Report, 2025)
🔸 46 % der Marketer sehen Newsletter als zentralen Content-Hub – vor allem für Kundenbindung. (Litmus Trend Report, 2025)
🔸 Österreich-Schnitt: Öffnungsraten zwischen 39–47 % je nach Branche. (Dialogmarketing Report 2025, Post AG)

💡 Fazit:
Newsletter sind kein alter Hut, sondern ein smartes Tool für gezielte Kommunikation, Markenbindung und messbaren Erfolg.

15/09/2025

🟠 Internationaler Tag des Punktes – klein, aber oho.
Für uns hat der Punkt Symbolkraft: Er steckt nicht nur in unserem Logo,
sondern auch in unserem Versprechen:
Service on point!

Weil gute Kommunikation Klarheit braucht.
Weil Design auf den Punkt kommen muss.
Und weil Details eben doch den Unterschied machen.

12/09/2025

Wusstest du, dass der Begriff „Spam“ aus einem Comedy-Sketch stammt?
🍖 Ursprünglich war „Spam“ einfach der Name eines Dosenfleischs. Doch ein Monty-Python-Sketch aus den 1970ern machte das Wort zum Synonym für etwas, das ständig wiederholt wird – in dem Fall: „Spam, Spam, Spam…!“

📩 In den frühen Internet-Zeiten übernahmen User den Begriff für unerwünschte Massen-Nachrichten, die genauso nervten wie das endlose Wiederholen im Sketch. Und so wurde aus Dosenfleisch Digitallärm.

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